Страховое публичное акционерное общество (СПАО) «Ингосстрах», одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года. Компания предлагает широкий спектр услуг: от обязательного ОСАГО и каско до ДМС, страхования имущества, путешественников и ответственности. Ниже представлена актуальная на подробная информация об офисе по адресу Москва, ул. Енисейская, д. 5, корп. 2.

Описание офиса

По адресу Енисейская улица, дом 5, корпус 2 размещается Офис урегулирования убытков и Офис продаж / обслуживания клиентов СПАО «Ингосстрах». Это ключевое структурное подразделение для жителей Северо-Восточного административного округа Москвы (СВАО), где можно:

• Оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, Зеленую карту, страхование имущества и путешествий.
• Подать документы для урегулирования страхового случая (выплаты по ОСАГО, КАСКО, имуществу).
• Получить консультацию по действующим полисам, внести изменения или продлить договор.
• Оплатить полисы в рассрочку (доступны сервисы вроде «Оплати частями»).

Важно: В интернете встречаются разные данные по режиму работы, так как график может отличаться для отдела продаж и отдела урегулирования убытков, а также меняться в праздничные периоды. Ниже приведены основные варианты, указанные в открытых источниках на текущую дату.

График работы (Режим работы)

Внимание! Данные из разных источников расходятся. Рекомендуем обязательно уточнять график по телефону перед визитом.

Вариант 1: Офис урегулирования убытков (наиболее детальные данные из справочников)

• Понедельник: Выходной
• Вторник – Четверг: 09:30 – 18:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Воскресенье: Выходной

Вариант 2: Офис продаж / Общего обслуживания (данные с карт и агрегаторов)

• Понедельник – Суббота: 10:00 – 18:00
• Воскресенье: 10:00 – 17:00

Вариант 3: Расширенный график (указан на некоторых ресурсах для данного адреса)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 20:00
• Пятница – Суббота: 09:00 – 18:45
• Воскресенье: 10:00 – 17:00

Контакты для обращений

Номера телефонов

• Единая справочно-информационная линия (Горячая линия) по России: 8-800-200-09-1-01 (звонок бесплатный, круглосуточно).
• Телефон офиса в Москве (справочный): +7 (495) -30-31-01.
• Телефон для урегулирования убытков (фederal): ###-###-####.

Электронный адрес (E-mail)

• Центральный офис / Общие вопросы: info@ingos.ru
• Урегулирование убытков (претензии): claims@ingos.ru
• Защита прав потребителей / Жалобы: compliance@ingos.ru

Официальный сайт

• Главный портал: www.ingos.ru
• Сайт филиала «Ингосстрах-М» (ОМС): www.ingos-ms.ru

Личный кабинет

Для удаленного управления полисами, отслеживания статуса урегулирования убытков и оплаты доступен Личный кабинет клиента.

• Адрес входа: lk.ingos.ru (или через раздел «Личный кабинет» на главном сайте).
• Способы входа: по номеру телефона (СМС-код), по электронной почте, через Госуслуги (ЕСИА).
• Возможности: просмотр активных полисов, калькуляторы стоимости, онлайн-покупка/продление, история выплат, чат с оператором.

Личный прием и График приема руководства

В офисе на Енисейской, 5 к.2 осуществляется прием посетителей по живой очереди и через систему электронной записи (терминалы в холле или запись на сайте/в приложении).

Порядок личного приема:

1. Подойдите к терминалу самообслуживания в зоне ожидания.
2. Выберите услугу: «Продажа полиса» или «Урегулирование убытка / Претензия».
3. Получите талон с номером очереди.
4. Дождитесь вызова на табло и подойдите к окну специалиста.

Прием руководства офиса / старших смены: обычно осуществляется по предварительной записи через горячую линию ###-###-#### или по электронной почте compliance@ingos.ru. В офисе на информационном стенде может быть опубликован график приема начальника отделения (чаще всего 1 раз в неделю в определенные часы, напр., среда 14:00-16:00), но это требует уточнения на месте.

Отделы и структура офиса

В офисе по адресу Енисейская, 5 к.2 функционируют следующие ключевые направления:

• Отдел продаж (Фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимости, путешествий, ОМС (полисы Ингосстрах-М).
• Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Прием претензий): прием документов по страховым случаям ОСАГО, КАСКО, имущества, ДМС; консультации по выплатам.
• Отдел работы с претензиями и судебными исками: рассмотрение спорных ситуаций, повторных претензий.
• Кассовый узел: оплата полисов наличными/картой, выдача квитанций (работает в часах работы офиса).

Руководство

Офис на Енисейской улице является структурным подразделением Московского регионального отделения СПАО «Ингосстрах».

• Генеральный директор СПАО «Ингосстрах»: Александр Васильевич Покуров (Центральный офис: Москва, ул. Ген. Карбышева, 13).
• Директор Московского филиала / Регионального отделения: информация о текущем руководителе МРО лучше уточнять на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» или по телефону ###-###-####.
• Начальник офиса Енисейская 5: ФИО не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Обращение к руководителю офиса возможно через книгу отзывов, предложений или через горячую линию с указанием адреса отделения.

Отзывы клиентов

На момент офис набирает около 229 оценок на популярных картографических сервисах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) со средним рейтингом 3.5 – 4.0 из 5.0.

Основные плюсы (из отзывов):

• Удобное расположение (рядом метро «Речной вокзал» / «Беломорская», остановки транспорта).
• Возможность оформить полис ОСАГО/КАСКО быстро, наличие калькуляторов на месте;
• Вежливые сотрудники отдела продаж, помощь в заполнении документов.
• Работа в субботу (удобно для работающих).

Основные минусы (из отзывов):

• Долгие очереди в отдел урегулирования убытков (особенно в сезон ДТП и после праздников).
• Расхождения в графике работы на сайте/картах и реальном (приход в выходной день или в обед).
• Недостаточное количество окон при пиковой нагрузке.
• Сложность дозвониться по телефону отделения (часто занят или не берет трубку, лучше звонить на 8-800).

Пример недавнего отзыва (июнь 2026): «Обращалась по улице Ленина в Ингосстрах… Девушка помогла разобраться с полисом антиклещ. В офисе на Енисейской тоже были вежливы, но очередь была большая, ждала около 40 минут. Лучше записаться заранее через сайт».

Схема проезда (Как добраться)

Адрес: 127254, г. Москва, ул. Енисейская, д. 5, корп. 2.

• Метро: «Речной вокзал» (первая вагон от центра, выход на ул. Енисейская) — пешком ~10-12 мин. Или «Беломорская» (МЦД-2, МЦК) — пешком ~15 мин.
• Автобусы/Троллейбусы до остановки «Ул. Енисейская» / «Магазин «Енисейский»: т67, т78, 88, 101, 199, 236, 657, 714, 802, 903.
• Авто: Проезд с Дмитровского шоссе по ул. Енисейской. Парковка у офиса ограничена (дворовая, места могут отсутствовать). Рекомендуется парковка на соседних улицах или ТЦ «Мега Химки» (в пешей доступности).

Реквизиты компании (СПАО «Ингосстрах»)

Для оплаты полиса через банк или заключения договора юрлицам:

• Полное наименование: Страховое публичное акционерное общество «Ингосстрах»
• ИНН / КПП: 7702009810 / 770201001
• ОГРН: 1027700045872
• Юридический адрес: 127486, г. Москва, ул. Ген. Карбышева, д. 13
• Лицензия ЦБ РФ: № 2304 (от ), действует бессрочно.
• Корр. счет: 30101###-###-####0225 (ЦБ РФ, ГУ по г. Москве)
• БИК: 044525225

Резюме: как сэкономить время

1. Рассчитайте и оформите полис онлайн на ingos.ru или в Личном кабинете — это быстрее визита в офис.
2. Если нужен личный прием (подача документов по убытку, сложная консультация) — запишитесь заранее через сайт/приложение или звоните на ###-###-####.
3. Уточните актуальный график на день визита по телефону горячей линии, так как режимы отделов продаж и урегулирования могут отличаться.
4. Возьмите с собой паспорт, ВУ, СТС/ПТС, диагностическую карту (для ОСАГО) или документы на имущество/здоровье (для остальных видов).

Информация актуальна на . Графики работы и контакты могут меняться. Официальный источник: www.ingos.ru.