Страховая компания Ингосстрах — один из старейших и крупнейших страховщиков России. Офис по адресу Москва, ул. Бакунинская, д. 50, стр. 1 (часто обозначаемый как «Ингосстрах на Бауманской») является важным узлом сети обслуживания клиентов в Центральном административном округе Москвы (Басманный район). В этой статье собраны все актуальные контакты, реквизиты, график работы и информация об услугах на .

Описание офиса и оказываемых услуг

По адресу Бакунинская улица, 50, стр. 1 (1 этаж бизнес-центра) размещается Офис продаж и обслуживания клиентов АО «Ингосстрах». Также в этом здании может находиться офис урегулирования убытков. Офис находится в шаговой доступности от станции метро Бауманская.

Основные виды страхования, доступные в этом отделении:

• ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) — оформление полиса, продление, замена;
• КАСКО (добровольное страхование автомобиля) — расчет стоимости, оформление, урегулирование убытков;
• ДСАГО (добавочное страхование автогражданской ответственности);
• Страхование путешествующих (VZR, страхование от невыезда, «Зеленая карта»);
• Страхование имущества (квартиры, дома, дачи, ипотечное страхование);
• Страхование недвижимости при ипотеке и при покупке;
• Страхование от клеща и другие программы защиты здоровья;
• Онлайн-услуги — помощь в оформлении полисов через личный кабинет на сайте.

Контакты для обращений: Телефоны, Сайт, Email

Ниже приведены актуальные контактные данные для связи с офисом на Бакунинской 50 и единым контакт-центром компании.

Телефоны офиса (Бакунинская, 50, стр. 1):

Для прямой связи с отделением (проверка наличия бланков, уточнение графика специалиста, урегулирование убытков):

• +7 (495) -56-55-55, основной многоканальный телефон офиса продаж/обслуживания;
• +7 (499) -67-79-54 — дополнительный номер офиса продаж;
• +7 (495) -56-41-25 — телефон офиса урегулирования убытков (по данным справочников);
• +7 (499) -67-83-84, резервный контактный номер;
• +7 (499) -67-79-54 — дублирующий номер.

Единая горячая линия / Контакт-центр Ингосстрах (круглосуточно):

Для сообщения о страховом случае, консультаций по полисам, вызова комиссара или дорожной помощи используйте федеральные номера:

• 8 (800) -00-77-55, бесплатно по всей России (основная горячая линия);
• 8 (800) -00-24-27 — дополнительная линия поддержки;
• +7 (495) -29-55-XX — московский городской номер контакт-центра (последние цифры уточняйте на сайте).

Официальный сайт и онлайн-ресурсы:

• Официальный сайт: ingos-m.ru (или корпоративный портал ingos.ru);
• Личный кабинет клиента: доступен на официальном сайте после регистрации/авторизации (просмотр полисов, оплата, сообщение о НС, отслеживание урегулирования);
• Мобильное приложение: «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Электронная почта (Email):

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов:

• client@ingos.ru, центральный адрес для работы с клиентами;
• claims@ingos.ru — для претензий по урегулированию убытков;
• Адрес конкретного офиса на Бакунинской обычно не публикуется отдельно, используйте центральные контакты с указанием адреса офиса в теме письма.

График работы и Личный прием

Важно: График работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется звонить по телефону +7 (495) -56-55-55 перед визитом.

Стандартный режим работы офиса продаж (Бакунинская, 50):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (или 09:00 – 19:00, уточняйте по телефону);
• Суббота: 10:00 – 15:00 (или 10:00 – 14:00) — часто работает в сокращенном режиме или только по предварительной записи;
• Воскресенье: Выходной.

Примечание: По данным 2ГИС на , офис может отображаться как «Закрыто до 09:00». Офис урегулирования убытков может иметь иной график (например, Пн-Пт 09:00–17:00 с перерывом).

Личный прием руководства и специалистов:

В офисе на Бакунинской 50 осуществляется прием граждан специалистами по страхованию и урегулировщиками. Прием руководителя филиала/территориального управления проводится по предварительной записи через контакт-центр 8 (800) -00-77-55 или по письменной претензии, направленной на email.

Структура офиса: Отделы и Руководство

В офисе по адресу Бакунинская 50, стр. 1 функционируют следующие структурные подразделения:

Основные отделы:

1. Отдел продаж (Фронт-офис), оформление ОСАГО, КАСКО, имущественных, туристических и иных полисов;
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис) — прием документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР), выплата возмещений, работа с комиссарами;
3. Отдел работы с корпоративными клиентами, страхование ответственности, имущества предприятий, ОМС/ДМС для сотрудников;
4. Служба качества и работы с претензиями, рассмотрение жалоб на качество обслуживания.

Руководство:

На месте (в офисе Бакунинская 50) непосредственно управляет Начальник офиса / Руководитель точки продаж. ФИО конкретного руководителя на текущий момент лучше уточнить по телефону +7 (499) -67-79-54.

Общее руководство АО «Ингосстрах» (Центральный офис, Москва):

• Председатель Правления: Александр Викторович Покровский (данные актуальны на 2026 г.);
• Центральный офис: 129090, Москва, ул. Бакунинская, д. 50, стр. 1 (юридический адрес головной организации часто совпадает с адресом крупного филиала).

Как доехать: Адрес и Схема проезда

• Полный адрес: 105064, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 50, стр. 1 (1 этаж, вход с двора/улицы Бакунинской);
• Район: Басманный, Центральный административный округ;
• Метро: Бауманская (Кольцевая линия, синяя ветка) — выход в сторону ул. Бакунинской, далее пешком 3–5 минут;
• Наземный транспорт: Автобусы, троллейбусы остановка «Ул. Бакунинская» или «Метро Бауманская».

В том же бизнес-центре (Бакунинская 50 с1) находятся: Банк Уралсиб, КБ ЕвроситиБанк, платежные терминалы.

Личный кабинет клиента: Возможности

Для удаленного управления страховкой не обязательно ехать в офис. Через Личный кабинет (ЛК) на сайте ingos-m.ru или в приложении доступно:

• Просмотр всех активных и архивных полисов;
• Продление ОСАГО/КАСКО/ВЗР онлайн со скидкой;
• Сообщение о страховом случае (загрузка фото документов, ЕВП);
• Отслеживание статуса урегулирования и выплат;
• Скачивание дубликатов полисов и справок для налогового вычета;
• Оплата банковской картой, СБП, бонусами.

Отзывы клиентов об офисе на Бакунинской 50

На агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon, Bip.ru) офис имеет средний рейтинг 3.5 – 4.0 из 5 (на ).

Частые положительные моменты:

• Удобное расположение у метро Бауманская;
• Возможность быстро получить бланк ОСАГО или закрыть убыток по КАСКО без очереди (в будни утром);
• Вежливые сотрудники отдела урегулирования, помогают собрать пакет документов;
• Есть терминал для оплаты в холле.

Частые жалобы (риски):

• Долгие очереди в часы пик (обед, вечер, суббота);
• Не всегда работает субботний день — приезжают впустую;
• Сложно дозвониться по прямым телефонам офиса (+7 -95 956-55-55 часто занят);
• Иногда требуют навязчивых доп. услуг (ДСАГО, помощь на дороге) при оформлении ОСАГО.

Совет: Чтобы сэкономить время, запишитесь на прием заранее через сайт или приложение «Ингосстрах» (раздел «Офисы» -> «Запись на прием») или оформите полис/сообщите о НС онлайн в Личном кабинете. Для срочных вопросов по убыткам звоните на горячую линию 8 (800) -00-77-55.

Краткая шпаргалка: Главные номера

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте ingos.ru или по телефону контакт-центра.