В данной статье собрана подробная и актуальная информация об офисе медицинской страховой компании ООО «Ингосстрах-М», расположенном по адресу: г. Ставрополь, ул. Пирогова, 15/1 (офис 420, 4 этаж). Здесь вы найдете телефоны, режим работы, контакты для обращений, информацию о личном кабинете и другие полезные данные.

Описание отделения

Офис на улице Пирогова является одним из ключевых представительств Ингосстрах-М в Ставрополе. Компания специализируется на обязательном медицинском страховании (ОМС), а также предлагает широкий спектр добровольных страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, страхование жизни, недвижимости, выезжающих за рубеж, ипотечное страхование и защиту от клещей.

Офис находится в 35-м микрорайоне, Промышленный район, индекс 355040. Вход в здание осуществляется по адресу ул. Пирогова, 15/1, офис расположен на 4 этаже (офис 420).

Контакты для обращений

Телефоны отделения (ул. Пирогова, 15/1)

• +7 (8652) -2-56-96 — основной телефон офиса для справок, записи на прием и консультаций.
• В справочниках (2ГИС) также указывается возможность просмотра актуальных номеров через кнопку «Показать телефоны» на карте.

Единая горячая линия (Федеральный уровень)

Для обращений по вопросам ОМС, качества медицинской помощи и страховых случаев по всей России:

• ###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно).

Официальный сайт

• ingosstrakh.ru — официальный сайт ПАО «Ингосстрах» (общие страховые продукты).
• ingosstrakh-m.ru или rosno-ms.ru, сайты медицинской страховой компании «Ингосстрах-М» (специализация на ОМС и ДМС).

Электронный адрес (E-mail)

Для письменных обращений, жалоб и предложений рекомендуется использовать формы обратной связи на официальных сайтах или направлять письма на корпоративные адреса, указанные в разделе «Контакты» на ingosstrakh-m.ru. Конкретный e-mail отделения на Пирогова не публикуется в открытых источниках, все корреспонденция идет через центральный офис или Личный кабинет.

Личный кабинет застрахованного

Для удаленного получения услуг и управления полисами используется Личный кабинет (ЛК) на портале Ингосстрах-М.

Возможности Личного кабинета:

• Получение электронного полиса ОМС (СМС-полис).
• Смена страховой медицинской организации (СМО) — переход в «Ингосстрах-М» онлайн.
• Запись на прием к врачу (интеграция с ЕМИАС/госуслугами).
• Отслеживание статуса рассмотрения обращений и жалоб.
• Получение справок и уведомлений.
• Оплата полисов ДМС, ОСАГО, КАСКО и других продуктов.

Вход: через ЕСИА (Госуслуги) или по номеру телефона/email на сайте lk.ingosstrakh-m.ru (или через основной сайт компании).

Личный прием и график работы

Режим работы отделения ул. Пирогова, 15/1 (оф. 420):

Важно: График может меняться в праздничные дни. Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (8652) -2-56-96 для подтверждения работы и возможности записи на консультацию.

Личный прием руководства/специалистов

Прием руководителя отделения или старших специалистов по сложным вопросам (жалобам на медотказы, спорам по выплатам) обычно проводится по предварительной записи через горячую линию ###-###-#### или по телефону отделения. Время приема уточняйте у оператора.

Другие отделения Ингосстрах-М в Ставрополе

Если офис на Пирогова неудобен по местоположению или графику, можно обратиться в другие филиалы города:

1. Отделение на ул. Первая Промышленная, 3
   • Телефон: +7 (8652) -6-06-81
   • График: Пн–Чт 09:00–17:30, Пт 09:00–17:00, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной.
2. Отделение на ул. Краснофлотская, 92/315 (оф. 12)
   • Телефон: +7 (8652) -5-92-34
   • График: Пн–Чт 09:00–17:30, Пт 09:00–17:00, Сб–Вс — выходные.

Руководство и структура

ООО «Ингосстрах-М», медицинская страховая компания, входящая в группу «Ингосстрах».

• Генеральный директор ООО «Ингосстрах-М»: сведения о текущем руководстве публикуются в разделе «О компании» на официальном сайте ingosstrakh-m.ru и в реестре ЦБ РФ (лицензия СИ № 0191).
• Руководитель Ставропольского филиала/территориального управления: контакты руководителя регионального уровня обычно не размещаются в открытом доступе для массовых обращений. Вопросы, требующие внимания руководства, направляются через горячую линию ###-###-#### или через форму «Обращение к руководству» на сайте/в Личном кабинете.

Отделы и услуги в офисе (ул. Пирогова, 15/1)

В офисе предоставляются следующие услуги через соответствующие окна/специалистов:

• Отдел ОМС: оформление/замена полиса ОМС, смена СМО, выдача временных свидетельств, консультации по правам застрахованных.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): оформление полисов ДМС для физлиц и юрлиц, расчет стоимости, корпоративные программы.
• Отдел страхования жизни и накоплений: программы НСЖ, инвестиционные полисы, риск-страхование.
• Отдел имущественного страхования: ОСАГО, КАСКО, страхование квартиры/дома, ипотечное страхование.
• Отдел работы с обращениями (Претензионная работа): прием жалоб на качество медпомощи, рассмотрение споров по выплатам, экспертиза качества.
• Касса/Оплата: прием платежей по полисам (QR-код, карта, СБП).

Отзывы клиентов

На агрегаторах (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик) рейтинг отделения на ул. Пирогова обычно составляет 3.5 – 4.0 из 5.

Основные плюсы (по отзывам):

• Удобное расположение (ТЦ/бизнес-центр «Промышленный», 4 этаж, есть лифт).
• Компетентные сотрудники по вопросам ОМС и смены поликлиники.
• Возможность быстро получить СМС-полис или распечатать полис ОМС на месте.
• Работает терминал оплаты / QR-код для бесконтактной оплаты.

Частые замечания (минусы):

• Очереди в часы пик (утро, обед), особенно в период массовой смены СМО (ноябрь-декабрь).
• Суббота — выходной (в отличие от отделения на 1-й Промышленной).
• Иногда долгое ожидание ответа на письменные жалобы через почту/сайт (рекомендуют Личный кабинет).
• Сложности с парковкой рядом с бизнес-центром в рабочее время.

Совет: Чтобы сэкономить время, используйте Личный кабинет для смены СМО, получения полиса ОМС или записи к врачу. Личный визит нужен в основном для сложных претензий, получения оригиналов документов или если нет доступа к Госуслугам.

Краткая шпаргалка: главные номера и ссылки

• Офис ул. Пирогова 15/1 (оф. 420): +7 (8652) -2-56-96
• Горячая линия Ингосстрах-М (ОМС/ДМС): ###-###-####
• Сайт МСК: ingosstrakh-m.ru
• Личный кабинет: lk.ingosstrakh-m.ru
• Сайт группы Ингосстрах (ОСАГО/КАСКО/Имущество): ingosstrakh.ru
• Адрес: 355040, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Пирогова, д. 15/1, 4 этаж, офис 420.

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону +7 (8652) -2-56-96, так как в праздничные периоды режим может изменяться.