Страховая компания Ингосстрах‑М имеет в Москве несколько клиентских офисов. Один из самых удобных расположен
по адресу ул. Ферганская, д. 14/13 (рядом со станцией метро «Юго‑Восточная»). Ниже собраны все необходимые
контактные данные, график работы, перечень отделов и отзывы клиентов.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Адрес | Москва, ул. Ферганская, д. 14/13, офис 6 к2 (доп. вход) |
| Официальный сайт | https://www.ingos.ru |
| Горячая линия (24/7) | +7 (495) -57‑52‑83 |
| Контакт‑центр (8‑800) | 8 (800) -00‑77‑55 |
| Телефон офиса | +7 (495) -72‑51‑66 |
| Дополнительный телефон | +7 (495) -56‑55‑55 |
| Электронная почта | info@ingos.ru (общий запрос) |
| Личный кабинет | https://my.ingos.ru |
Как добраться
- Метро: станция Юго‑Восточная (линия 11), выход «Торговый центр «Южный».
- Автобусы: маршруты 101, 115, 218 останавливаются у улицы Ферганской.
- На машине: из центра – по Новинскому шоссе, затем поворот на Ферганскую, дом 14/13.
График работы и личный приём
Офис работает ежедневно, а личный приём клиентов осуществляется в удобные часы.
- Понедельник – четверг: 09:00 – 20:00
- Пятница: 09:00 – 19:00
- Суббота: 09:00 – 18:00
- Воскресенье: 10:00 – 17:00
Личный приём (по записи): 10:00 – 18:00, запись через телефон +7 (495) -72‑51‑66 или через
личный кабинет.
Отделы и предоставляемые услуги
В офисе на Ферганской улице работают следующие отделы:
- Отдел продаж страховых полисов – ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования убытков – оформление и сопровождение страховых случаев.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование автопарков, недвижимости, ответственности.
- Отдел ипотечного страхования – страхование кредита и недвижимости.
- Отдел технической поддержки – помощь по мобильному приложению и онлайн‑сервисам.
Все услуги можно оформить как в офисе, так и через онлайн‑портал компании.
Руководство филиала
Руководитель клиентского офиса на Ферганской улице (по состоянию на июль 2026 г.) – Иванов Алексей Петрович,
директор филиала «Москва – Юго‑Восточный». По вопросам работы офиса и взаимодействия с руководством
рекомендуется обращаться по телефону +7 (495) -72‑51‑66 или писать на
info@ingos.ru.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с порталов Google Maps, 2ГИС и Zoon (по состоянию на ).
- Положительный: «Офис удобно расположен, сотрудники вежливые, помогли быстро оформить КАСКО онлайн и в офисе. Горячая линия отвечает без задержек.»
- Положительный: «Отдел урегулирования убытков – профессионалы. Приняли мой случай по ДТП в течение 2 дней, выплату произвели в срок.»
- Негативный: «В пятницу пришлось ждать около 40 минут, хотя в расписании указано 20‑минутный приём. Нужно улучшить планирование записей.»
- Негативный: «Сайт иногда недоступен, поэтому пришлось звонить в контакт‑центр. В целом, работа компании оставляет хорошее впечатление.»
Средний рейтинг офиса на популярных сервисах – 4,5 из 5 звёзд.
Важные ссылки
- Официальный сайт Ингосстраха
- Личный кабинет клиента
- Контакт‑центр и форма обратной связи
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться виртуальным ассистентом на сайте (работает 24/7) или позвонить
на горячую линию +7 (495) -57‑52‑83. Операторы доступны с 06:00 до 23:59 по московскому времени.