Данная статья содержит подробную справочную информацию об офисе АО «СОГАЗ-Мед» и представительстве Страховой группы «СОГАЗ», расположенном по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 66 (район Аэропорт, индекс 125315). Здесь вы найдете актуальные контакты, режим работы, перечень услуг, информацию о личном кабинете и способах связи.

📍 Описание и расположение

Офис находится в здании по адресу Ленинградский проспект, 66. Согласно данным картографических сервисов (2ГИС, Zoon), вход в офис осуществляется с цокольного этажа (в некоторых источниках указан 1 этаж). Здание расположено в непосредственной близости к станции метро «Аэропорт» (Замоскворецкая линия), что делает его доступным для пешеходной доступности.

• Полный адрес: 125315, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 66, цокольный этаж / 1 этаж.
• Ближайшее метро: «Аэропорт» (выход в сторону Ленинградского проспекта).
• Ориентир: Бизнес-центр / Торгово-офисный комплекс на Ленинградском проспекте.
• Статус: Офис обслуживания клиентов (пункт выдачи полисов, прием обращений по ДМС, ОМС, страховым случаям).

Важно: В этом же здании (или в смежных помещениях) могут находиться отдельные подразделения: пункт выдачи полисов ОМС/ДМС и офис страхования имущества/авто (ОСАГО, КАСКО, ипотека). Рекомендуется уточнять нужное окно/отдел при входе.

📞 Контакты для обращений

Телефоны офиса (Ленинградский пр., 66)

Прямые городские номера конкретного офиса часто не публикуются в открытом доступе, связь ведется через единый контакт-центр. Для связи с этим конкретным отделением рекомендуется использовать горячую линию или чат на сайте, указав адрес «Ленинградский проспект, 66».

Единая горячая линия СОГАЗ (Круглосуточно / Бесплатно по РФ)

• ###-###-#### — Общая горячая линия Страховой группы «СОГАЗ» (ОСАГО, КАСКО, имущество, жизнь, выезжающих за рубеж).
• ###-###-#### — Горячая линия СОГАЗ-Мед (ДМС, ОМС, полисы, урегулирование, поиск клиник).
• +7 -95 787 77 77 — Единый справочно-информационный центр (многоканальный, для звонков из Москвы и мобильных).

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz.ru — Общие вопросы по страхованию (Страховая группа СОГАЗ).
• info@sogaz-med.ru — Вопросы по добровольному и обязательному медицинскому страхованию (СОГАЗ-Мед).
• claims@sogaz.ru — Отдел урегулирования убытков (претензии, сканы документов).
• complaints@sogaz.ru — Управление качеством обслуживания (жалоба на работу офиса/сотрудников).

🌐 Официальные сайты и Личный кабинет

🕐 График приема посетителей (Режим работы офиса)

На основании данных сервисов 2ГИС и Zoon на , режим работы офиса по адресу Ленинградский проспект, 66 следующий:

Обратите внимание:

• График может меняться в праздничные дни и предпраздничные сокращенные дни. Заходите на официальную страницу офисов или звоните по горячей линии перед визитом.
• Обеденный перерыв у операторов может не быть объявлен официально, но в часы пик (13:00–14:00) время ожидания может увеличиться.
• Прием по предварительной записи (через ЛК или по телефону) имеет приоритет над очередью живой.

🏢 Структура офиса: Отделы и направления деятельности

В офисе на Ленинградском проспекте, 66, как правило, представлены следующие функциональные зоны/отделы:

1. Отдел продаж и оформления полисов (Front-office):
   • ОСАГО (в т.ч. электронный), КАСКО, Зеленая карта;
   • Страхование ипотеки, недвижимости, бытовой техники.
   • Страхование жизни, от несчастных случаев, накопленческое страхование.
   • Страхование выезжающих за рубеж (VZR), страхование от клеща.
   • ДМС (Добровольное медицинское страхование) для физлиц и корпоративных клиентов.
2. Отдел ОМС и ДМС (СОГАЗ-Мед):
   • Выдача полисов ОМС (замена, восстановление, для новорожденных, мигрантов).
   • Прием обращений по ДМС: авторизация случаев, согласование госпитализаций/операций.
   • Консультации по сети клиник-партнеров, запись к врачам через терминал/оператора.
   • Работа с претензиями по качеству медицинской помощи.
3. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис / Прием документов):
   • Прием пакетов документов по страховым случаям (ОСАГО, КАСКО, имущество, ДМС, жизнь).
   • Консультации по срокам выплат и списку необходимых справок.
4. Пункт выдачи готовых полисов: Получение пластиковых карт ОМС/ДМС, распечаток е-ОСАГО, полисов жизни/ипотеки, заказанных онлайн.

👔 Руководство и иерархия

Офис по адресу Ленинградский проспект, 66 является территориальным подразделением (филиалом/отделением) в структуре головного офиса в Москве. Прямое руководство офисом осуществляет:

• Начальник отделения / Директор филиала в САО / Северном АО г. Москвы (ФИО уточняется по запросу в офисе или через пресс-службу).
• Старшие смен / Администраторы зала — отвечают за операционную работу, очереди и качество сервиса на месте.

Централизованное управление:

• Генеральный директор АО «СОГАЗ-Мед»: Смирнов Андрей Валерьевич (по данным на 2024-2026 гг.).
• Президент Страховой группы «СОГАЗ»: Айбулатов Руслан Решатович.
• Юридический адрес головной организации: 125373, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 66, стр. 1 (здание головы компании находится в том же квартале, но может иметь отдельный вход).

🗣 Личный прием руководства и обращения

Личный прием руководителей офиса

Для личного приема к начальнику отделения или его заместителю необходимо:

1. Записаться заранее по телефону горячей линии ###-###-#### (СОГАЗ-Мед) или ###-###-#### (СОГАЗ).
2. Оставить заявку на сайте в разделе «Обратная связь» -> «Личный прием», указав адрес офиса: Ленинградский проспект, 66.
3. Прийти в офис в назначенное время с паспортом и пакетом документов по вопросу.

Порядок подачи письменных обращений (Претензий, Жалоб, Предложений)

• Через Личный кабинет (ЛК): Раздел «Обращения» / «Чат с оператором», самый быстрый способ (ответ в течение 1-3 дней).
• По электронной почте: complaints@sogaz.ru или info@sogaz-med.ru.
• По почте (Заказное письмо с вложением): 125373, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 66, стр. 1, АО «СОГАЗ-Мед» / АО «СОГАЗ», Управление качества обслуживания.
• В офисе (Ленинградский пр., 66): Заполнить «Книгу отзывов и предложений» (физическую или на терминале) или передать заявление администратору зала (обязательно потребовать вторую копию с отметкой о принятии/рег.номером).

Сроки рассмотрения: Претензии по страховым случаям — до 10-30 дней (зависит от вида страхования). Жалобы на сервис — до 30 дней (по закону о защите прав потребителей).

⭐ Отзывы клиентов (Обобщенная аналитика по данным 2ГИС, Zoon, Яндекс.Карт на 02.2026)

На момент подготовки статьи рейтинг офиса на картах составляет ~4.0 из 5.0. Ниже приведены ключевые темы отзывов:

✅ Положительные моменты (Часто упоминаются):

• Удобное расположение: 2-3 минуты пешком от метро «Аэропорт», легко найти (цоколь/1 этаж, отдельный вход со двора или проспекта).
• Компетентность по ДМС/ОМС: Многие хвалят сотрудников отдела СОГАЗ-Мед за помощь в выборе клиники, быструю авторизацию госпитализаций и выдачу полисов ОМС за 10-15 минут.
• Отсутствие очередей в будни днем: Приход в 11:00-13:00 или 15:00-17:00 обычно позволяет обойтись без долгого ожидания.
• Чистота и комфорт: В зале ожидания есть диваны, терминалы самообслужения, водопой, санузел для посетителей.

❌ Отрицательные моменты (Риски, на которые жалуются):

• Долгое ожидание в субботу и в конце месяца: Очередь может достигать 40-60 минут, особенно на выдачу полисов ОМС для мигрантов или оформление ОСАГО.
• Расхождение графика: Несколько отзывов указывают, что реальное закрытие дверей происходит за 30-60 минут до официального времени (например, в 17:00 вместо 18:00 или 17:30), особенно в пятницу/субботу.
• Сложности с парковкой: На Ленинградском проспекте платная парковка, во дворе мест мало. Лучше приехать на метро/такси.
• Ограниченные полномочия на месте: По сложным страховым случаям (КАСКО, крупные убытки, споры по ДМС) часто говорят: «Принимаем документы, решение в ЦО (центральном офисе)», сроки ответа увеличиваются.

�советы от посетителей:

1. Записывайтесь заранее через приложение «СОГАЗ: Страхование» или сайт sogaz-med.ru — это гарантирует прием в точное время.
2. Для получения полиса ОМС привозьте паспорт + СНИЛС (оригиналы) + старый полис (если есть).
3. По ДМС лучше звонить в колл-центр ###-###-#### для предварительной авторизации, а в офис идти только за пластиковой картой/подписью документов.
4. Проверяйте актуальный график в день визита на картах (Яндекс/2ГИС) или по телефону.

📌 Краткая шпаргалка: Самое важное

Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется проверить график на официальном сайте или по телефону горячей линии, так как часы работы могут изменяться в связи с праздничными календарями или техническими работами.