Дата актуализации: 04 июля 2026 г.
Официальный сайт
Главный портал регионального отделения Фонда социального страхования (ФСС) России в Алтайском крае –
http://www.aksp.ru/.
На сайте доступны:
- Информационные материалы о страховых выплатах, пособиях и пенсионных программах;
- Личный кабинет гражданина (регистрация, проверка статуса заявлений, загрузка документов);
- Электронные формы заявлений и онлайн‑чат с оператором;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и нормативные документы.
Горячие линии и телефонные контакты
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Региональная горячая линия ФСС РФ (круглосуточно) | 8‑800‑302‑75‑49 | 24 ч / 7 дн. |
| Горячая линия регионального отделения (Алтайский край) | +7 (3852) -9‑16‑00 | 08:00‑20:00 (будние) |
| Приёмная по вопросам пенсионного обеспечения | +7 (3852) -9‑16‑01 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с инвалидами | +7 (3852) -9‑16‑02 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail‑адресов:
- Общие вопросы: info@aksp.ru
- Пенсионные вопросы: pension@aksp.ru
- Вопросы по инвалидности: invalid@aksp.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@aksp.ru
Личный кабинет (ЛК) гражданина
Ссылка для входа: https://lk.aksp.ru/
В личном кабинете можно:
- Подать заявление онлайн (пенсия, пособие, страховое возмещение);
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные уведомления о выплатах;
- Скачать справки и выписки в PDF;
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приёмные часы) руководителей и специалистов
Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
| Кому | Контактное лицо | Телефон для записи | График приёма |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты Алтайского края | Оськина Наталья Владимировна | +7 (3852) -9‑16‑10 | Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по записи) |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Иванов Сергей Петрович | +7 (3852) -9‑16‑11 | Вт‑Чт 14:00‑16:00 (по записи) |
| Руководитель отдела по работе с инвалидами | Кузнецова Елена Михайловна | +7 (3852) -9‑16‑12 | Пн‑Пт 09:00‑11:00 (по записи) |
График работы приёмных отделений
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Сб: 10:00‑14:00 (только приём заявлений по страховым случаям)
- Вс: выходной
Отделы регионального отделения ФСС в Алтайском крае
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, расчёт и выплата пенсий.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве (ОСАГО) – выплаты по травмам, компенсации работодателям.
- Отдел по работе с инвалидами – предоставление пособий, реабилитационных услуг.
- Отдел социального страхования работников сельского хозяйства – специальные программы для аграриев.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита интересов граждан.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр социальной защиты Алтайского края | Оськина Наталья Владимировна | +7 (3852) -9‑16‑10 |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Иванов Сергей Петрович | +7 (3852) -9‑16‑11 |
| Заместитель министра по работе с инвалидами | Кузнецова Елена Михайловна | +7 (3852) -9‑16‑12 |
| Главный бухгалтер | Петрова Ольга Викторовна | +7 (3852) -9‑16‑13 |
| Начальник отдела ИТ | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (3852) -9‑16‑14 |
Отзывы граждан
Иван Петров, 62 года, Барнаул: «Благодаря личному кабинету я смог подать заявление на пенсию, не выходя из дома. Сотрудники колл‑центра отвечали быстро, а выплата пришла в срок. Очень доволен сервисом!»
Марина Сидорова, 38 лет, Новоалтайск: «Обратилась в отдел по работе с инвалидами за пособием. Сначала было сложно собрать документы, но консультант помог собрать всё правильно, и пособие было выплачено в течение недели.»
Алексей Кузнецов, 45 лет, Первомайский район: «Горячая линия 8‑800‑302‑75‑49 работает действительно круглосуточно – в ночное время мне помогли уточнить порядок получения страховой выплаты после ДТП.»
Как добраться до главного офиса
Адрес: 656049, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Крупской, 97‑Д
Офис находится в здании «Крупской, 97‑Д», рядом с метро «Крупской» и автобусными остановками №12, №27. На карте:
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования – Алтайский край
- Личный кабинет гражданина
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Контактная информация и карта проезда
Если у вас возникли дополнительные вопросы, позвоните по горячей линии 8‑800‑302‑75‑49 или напишите на info@aksp.ru. Мы работаем для того, чтобы каждый житель Алтайского края получил своевременную и качественную социальную защиту.