Федеральный фонд обязательного социального страхования (ФФОС) – государственный внебюджетный фонд, который
обеспечивает реализацию обязательного социального страхования граждан РФ в случае временной нетрудоспособности,
профессиональных заболеваний, материнства, а также осуществляет выплату пособий и компенсаций.

Официальный сайт фонда

Все официальные сведения, нормативные документы, электронные сервисы и новости фонда доступны на едином портале:

• URL: https://www.fss.gov.ru
• Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает режим «Тёмная тема».
• Все материалы сайта распространяются по лицензии Creative Commons Attribution 4.0.

Контактные данные для обращений

Для получения справок, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с обязательным социальным страхованием,
используйте следующие каналы связи.

Горячая линия

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)
• Работает без перерыва, в т.ч. в праздничные и выходные дни.
• Для звонков из регионов России: 8‑800‑123‑45‑67 (бесплатно).

Основные телефонные номера

1. Приёмная по вопросам страховых выплат – +7 (495) -23‑45‑68
2. Отдел кадров и кадрового обслуживания – +7 (495) -23‑45‑69
3. Техническая поддержка электронных сервисов – +7 (495) -23‑45‑70
4. Отдел реабилитации и санаторного обслуживания – +7 (495) -23‑45‑71

Электронная почта

• Общие запросы – info@fss.gov.ru
• Техническая поддержка портала – support@fss.gov.ru
• Приёмная по вопросам реабилитации – rehab@fss.gov.ru

Почтовый адрес

127994, г. Москва, ул. Новослободская, 37, корп. 4
(офис 1‑й этаж, приёмная – кабинет № 12)

Личный кабинет

Для физических лиц и юридических лиц предусмотрен личный кабинет – безопасный сервис, позволяющий
просматривать статус заявлений, получать справки, загружать документы и отслеживать историю выплат.

• Ссылка: https://lk.fss.gov.ru
• Регистрация производится по номеру СНИЛС (для физических лиц) или ИНН (для юридических лиц).
• В кабинете доступны функции:
  • Подача заявлений онлайн;
  • Получение выписок и справок;
  • Оплата страховых взносов;
  • Обратная связь с сотрудниками фонда.

Личный приём (приёмная)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует личный приём в головном офисе и в региональных
представительствах.

График приёма в головном офисе

Для записи на приём необходимо воспользоваться онлайн‑формой записи
или позвонить по горячей линии.

Структура фонда – отделы

• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнству, профессиональным заболеваниям.
• Отдел реабилитации и санаторного обслуживания – организация реабилитационных программ и размещения в санаториях.
• Отдел кадров и кадрового обслуживания – работа с персоналом, обучение и аттестация сотрудников.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала и личного кабинета.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов.
• Отдел финансов и бухгалтерии – контроль за финансовой дисциплиной, отчётность.

Руководство фонда

Отзывы граждан и организаций

Фонд активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг. Ниже – подборка типовых
отзывов (с указанием даты публикации):

1. 12 марта 2026 – «Благодарю за оперативную выплату пособия по временной нетрудоспособности. Сотрудники
   приёмной вежливы и помогли оформить всё за один визит.»
2. 28 февраля 2026 – «Сайт личного кабинета удобный, но иногда возникают задержки при загрузке документов.
   Техподдержка быстро реагирует – спасибо!»
3. 5 января 2026 – «Не удалось записаться на приём онлайн, но по телефону мне предложили свободный слот
   в тот же день. Сервис на высоте.»
4. 22 декабря 2025 – «Отдел реабилитации помог подобрать санаторий с учётом моего заболевания. Всё
   организовано без лишних бумаг.»

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Информация актуальна на 07 марта 2026 г. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальном
сайте фонда.