- Официальный портал Territorial Fund of Mandatory Medical Insurance (ТФОМС) Свердловской области: https://tfo-mso66.ru
- Страница Кировского района: https://tfo-mso66.ru/kirovsky-rayon
- Личный кабинет застрахованного: доступен через Госуслуги (раздел «Здоровье» → «Мой полис ОМС») либо непосредственно на сайте ТФОМС после авторизации по СНИЛС.
Горячая линия и телефоны для обращений
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единая горячая линия ТФОМС Свердловской области | +7 (343) -12‑00‑00 | Пн‑Пт: 08:00‑20:00; Сб: 09:00‑15:00 |
| Отдел работы с застрахованными (Кировский район) | +7 (343) -12‑11‑22 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Контроль качества и обработка жалоб | +7 (343) -12‑33‑44 | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 |
| Отдел по работе с медицинскими организациями | +7 (343) -12‑55‑66 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Электронная почта
- Общие вопросы: info@tfo-mso66.ru
- Жалобы и предложения: complaints@tfo-mso66.ru
- Консультации по электронному полису: oms-support@tfo-mso66.ru
Личный прием и график работы отделений
Для личного визита в Кировском районе функционирует отдел обслуживания застрахованных по адресу:
ул. Кировская‚ д. 45‚ офис 203‚ Екатеринбург‚ 620014Тел.: +7 (343) -12‑11‑22
График приема
- Понедельник – пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота: 09:00‑13:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Запись на прием возможна через:
- Звонок по телефону отдела (+7 (343) -12‑11‑22);
- Онлайн‑форма на сайте ТФОМС (раздел «Запись на прием»);
- Личный кабинет на Госуслугах.
Отделы и их функции
- Отдел работы с застрахованными: выдача и замена электронных полисов‚ консультации по правам пациента‚ оформление направлений.
- Отдел контроля качества: обработка жалоб‚ проверка соблюдения стандартов оказания медпомощи‚ работа с обращениями граждан.
- Отдел по работе с медицинскими организациями: взаимодействие с поликлиниками и больницами района‚ контроль выполнения государственных гарантий.
- Отдел по работе с работодателями: оформление полисов для сотрудников организаций‚ ведение реестра застрахованных лиц.
- Юридический отдел: защита прав застрахованных в суде‚ подготовка правовых заключений.
Руководство ТФОМС Свердловской области (Кировский район)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Territorial Fund of Mandatory Medical Insurance Свердловской области | Иванов Алексей Владимирович | +7 (343) -12‑00‑01 |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Петрова Мария Сергеевна | +7 (343) -12‑00‑02 |
| Начальник отдела контроля качества | Смирнов Дмитрий Olegович | +7 (343) -12‑00‑03 |
| Начальник отдела по работе с медицинскими организациями | Кузнецова Ольга Николаевна | +7 (343) -12‑00‑04 |
Отзывы граждан о работе ОМС в Кировском районе
Ниже представлены типичные комментарии‚ собранные с порталов Госуслуги‚ Яндекс.Карты и специализированных форумов пациентов:
«Получил электронный полис за 5 минут через личный кабинет на Госуслугах. Всё удобно‚ никаких бумажек.» – Анна‚ 34 года
«При смене фамилии после свадьбы пришлось обращаться в отдел застрахованных. Сотрудники быстро оформили новый полис‚ объяснили‚ что старый действителен до получения нового.» – Игорь‚ 29 лет
«Жалоба на отказ в направлении к специалисту была рассмотрена за 3 дня. Получил ответ и направление в течение недели.» – Елена‚ 45 лет
«Иногда бывает сложно дозвониться на горячую линию в обеденное время‚ но после 14:00 ответ приходит мгновенно.» – Сергей‚ 52 года
Полезные советы
- Всегда проверяйте актуальность данных своего полиса в личном кабинете на Госуслугах – там отображаются дата выдачи‚ срок действия (бессрочно) и прикрепленное медицинское учреждение.
- При смене фамилии‚ адреса или места работы достаточно подать заявление через личный кабинет или посетить отдел застрахованных – новый полис будет выпущен в течение 5 рабочих дней.
- Если полис не отображается в Госуслугах‚ убедитесь‚ что вы авторизованы под правильным СНИЛС‚ и обратитесь в горячую линию для проверки статуса.
- Для получения срочной медицинской помощи достаточно предъявить электронный полис (QR‑код или номер) в любой медицинской организации‚ участвующей в программе ОМС.
- Сохраняйте скриншот подтверждения подачи заявления на замену полиса – он может понадобиться при посещении поликлиники до получения нового документа.
Информация актуальна на . Перед визитом рекомендуется уточнить часы работы и необходимые документы на официальном сайте ТФОМС Свердловской области или по телефону горячей линии.