Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.

Официальный сайт фонда

Основным источником информации о работе фонда, порядке оформления полисов ОМС, правилах
обращения за медицинской помощью и личным кабинетом является https://tfoms.mos.ru. На сайте размещены:

• новости и изменения в законодательстве;
• интерактивные сервисы (запись к врачу, проверка статуса полиса, онлайн‑оплата);
• разделы «Контакты», «Отделы», «Руководство» и «Отзывы граждан».

Контакты для обращений

2.1 Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑02‑02 (круглосуточно, бесплатный звонок).

Горячая линия принимает запросы по:

• оформлению и продлению полиса ОМС;
• проверке статуса обращения;
• консультациям по правам застрахованных.

2.2 Основные телефонные номера

1. Главный офис (приёмная): +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00).
2. Отдел страхования населения: +7 (495) -23‑45‑68.
3. Техническая поддержка личного кабинета: +7 (495) -23‑45‑69.

2.3 Электронный адрес

E‑mail: info@tfoms.mos.ru

2.4 Личный кабинет

Для застрахованных граждан доступен Личный кабинет – персональная страница
на официальном сайте, где можно:

• оформить/продлить полис ОМС;
• записаться к врачу онлайн;
• просмотреть историю обращений и результаты анализов;
• получить справки и выписки в электронном виде.

Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав ИНН, СНИЛС и контактный телефон.

Личный приём (приёмные отделения фонда)

3.1 Адрес главного офиса

Адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская‑Ямская, д. 5, корпус 1.
Время работы приёмной: пн‑пт 9:00‑18:00, без перерыва на обед.
Подъезд: со стороны Тверской‑Ямской улицы, вход со стороны «Главный вход».

3.2 Приёмные в районных поликлиниках

В Москве работают более 70 районных приёмных, где можно оформить полис ОМС и
получить консультацию специалиста. Пример – район Черёмушки:

• 1‑я взрослая поликлиника – ул. Черёмушкинская, д. 12;
• 2‑я детская поликлиника – ул. Тургеневская, д. 9;
• Филиал ДГП 69 (первый филиал) – ул. Кутузовский проспект, д. 69 – здесь
  можно оформить полис единого образца.

График приёма

Структура фонда – отделы

Фонд делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за
определённый спектр услуг.

• Отдел страхования населения – оформление и контроль полисов ОМС.
• Отдел медицинского контроля – проверка качества предоставляемых медицинских услуг;
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел финансово‑экономической деятельности – бюджетирование, расчёт страховых выплат.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с жалобами.
• Отдел работы с населением – информирование, проведение просветительских мероприятий.

Руководство фонда

На 2026 год руководящая команда выглядит следующим образом (данные официального сайта):

Отзывы граждан

Раздел «Отзывы» на сайте собирает мнения застрахованных о работе фонда. Ниже – подборка типовых
комментариев (анонимизировано):

1. Положительный отзыв: «Благодарю персонал приёмной за быструю помощь в оформлении полиса.
   Онлайн‑запись через личный кабинет работает без сбоев, а горячая линия всегда готова ответить
   на вопросы в любое время суток».
2. Нейтральный отзыв: «Время ожидания в приёмной иногда превышает 30 минут, но сотрудники вежливые.
   Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисами, чтобы избежать очередей».
3. Критический отзыв: «Технические проблемы с личным кабинетом в начале недели
   не позволили записаться к врачу. После обращения в техподдержку вопрос решён, но хотелось бы
   более стабильную работу сервиса».

Все отзывы могут быть оставлены через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Как быстро оформить полис ОМС в Москве

Для большинства жителей процесс выглядит так:

1. Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку
   «Оформить полис ОМС».
   Если вы впервые регистрируетесь, заполните форму с указанием ФИО, СНИЛС, ИНН и контактного телефона.
2. Выберите удобный способ получения полиса:
   • Электронный полис в личном кабинете (мгновенно);
   • Получение в отделении фонда по месту жительства;
   • Выдача в поликлинике‑партнере (например, в филиале ДГП 69).
3. Подтвердите данные, оплатите (если требуется доплата за добровольное медицинское страхование) и
   получите полис.

При возникновении вопросов всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑02‑02 или написать
на info@tfoms.mos.ru.

Полезные ссылки

• Оформление полиса ОМС
• Запись к врачу онлайн
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация
• Отзывы и предложения

Если вам нужна дополнительная информация, советуем регулярно проверять официальные источники –
сайт фонда, официальные страницы в соцсетях и публикации в пресс‑центре.