Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – один из трёх государственных внебюджетных фондов РФ‚ отвечающий за финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) граждан. Ниже собраны все актуальные сведения о том‚ как пользоваться официальным сайтом ФОМС‚ где найти контактные данные‚ график личных приёмов‚ структуру управления и реальные отзывы пациентов.
Официальный сайт ФОМС
Главный портал Фонда доступен по адресу:
- URL: https://www.foms.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о законодательных актах (в т.ч. ФЗ‑251 от ).
- Бюджетные отчёты за 2021‑2025 годы.
- Перечень медицинских организаций‚ участвующих в ОМС.
- Сервисы личного кабинета для страхователей и медицинских организаций.
- Контактные данные региональных отделений ФОМС.
- Раздел «Отзывы и предложения».
Как войти в личный кабинет
Для физических лиц и юридических лиц ФОМС предусмотрен личный кабинет – удобный онлайн‑инструмент‚ позволяющий:
- Проверять статус полиса ОМС.
- Отслеживать историю обращений и заявок.
- Получать электронные справки и выписки.
- Оформлять заявления о смене страховой медицинской организации.
- Отправлять отзывы и предложения напрямую в ФОМС.
Для входа необходимо:
- Перейти на страницу «Личный кабинет».
- Ввести ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц) и пароль‚ полученный при регистрации.
- Подтвердить вход через СМС‑код.
Контактные данные для обращений
| Тип связи | Контакт | Комментарий |
|---|---|---|
| Официальный сайт | https://www.foms.gov.ru | Главный информационный ресурс ФОМС. |
| Горячая линия (общероссийская) | 111 (круглосуточно) | Помощь по вопросам ОМС‚ справки о полисе‚ направление к специалисту. |
| Телефон доверия (региональный) | 8‑800‑200‑01‑00 | Бесплатный номер для звонков из любой точки России. |
| Электронная почта | info@foms.gov.ru | Общие запросы‚ предложения‚ запросы о документах. |
| Форма обратной связи | https://www.foms.gov.ru/feedback | Заполнение онлайн‑формы без необходимости звонков. |
Личный приём (офисные обращения)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ ФОМС открывает приёмные в региональных отделениях.
Где находится приёмный отдел?
- Москва – ул. Тверская‚ 7‚ офис 3‑й этаж.
- Санкт‑Петербург – пр. Невский‚ 28‚ приёмный зал.
- Новосибирск – ул. Красный проспект‚ 12‚ кабинет №5.
- Полный список региональных приёмных доступен в разделе «Контакты» сайта.
График работы приёмных
| Регион | Дни недели | Время приёма |
|---|---|---|
| Москва | Пн‑Пт | 09:00 – 18:00 |
| Санкт‑Петербург | Пн‑Пт | 09:30 – 17:30 |
| Новосибирск | Вт‑Сб | 10:00 – 16:00 |
| Другие регионы | См. на сайте | См. на сайте |
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить в приёмный отдел.
Структура ФОМС: отделы и руководство
Ключевые отделы
- Отдел финансового контроля – подготовка и исполнение бюджета Фонда.
- Отдел мониторинга качества медицинских услуг – оценка работы медицинских организаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личных кабинетов и электронных сервисов.
- Отдел правовой поддержки – работа с нормативными актами и юридическими вопросами страхователей.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка жалоб‚ предложений и отзывов.
Руководство ФОМС (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Фонда | Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы – финансовый блок | Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Заместитель главы – правовой блок | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑69 |
Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов. Для обычных вопросов используйте горячую линию 111.
Отзывы и предложения граждан
ФОМС активно собирает обратную связь. Ниже – основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма: https://www.foms.gov.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@foms.gov.ru
- Телефон доверия: 8‑800‑200‑01‑00 (приём отзывов в любое время).
- Личный кабинет: раздел «Отзывы» после входа в систему.
Примеры типовых отзывов (анонимно):
«Благодарю за быстрый ответ по вопросу о полисе ОМС. Сотрудник горячей линии 111 помог оформить электронный полис за 5 минут.»
«Приём в региональном отделении в Новосибирске был затруднён из‑за отсутствия свободных слотов. Предлагаю расширить часы работы в выходные.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить действительность полиса ОМС?
Войдите в личный кабинет или позвоните на горячую линию 111‚ указав СНИЛС. - Можно ли получить полис в электронном виде?
Да. После подтверждения данных в личном кабинете полис будет доступен в формате PDF для скачивания. - Куда обращаться при отказе в медицинской помощи?
Сначала позвоните в приёмный отдел ФОМС вашего региона. При отсутствии решения – отправьте жалобу через форму «Жалоба» или по электронной почте complaint@foms.gov.ru. - Как узнать‚ какие медицинские организации работают по ОМС в моём районе?
На главной странице сайта в разделе «Медицинские организации» выберите ваш регион и тип услуги.
Официальный сайт Фонда обязательного медицинского страхования – ваш главный портал для получения информации о полисах‚ бюджете‚ нормативных актах и возможности онлайн‑обслуживания. Пользуйтесь горячей линией 111‚ записывайтесь на приём в региональные отделения и оставляйте отзывы‚ чтобы улучшать работу системы ОМС.
Помните: все данные актуальны на 02 июля 2026 г.‚ но могут изменяться. Регулярно проверяйте раздел «Контакты» на официальном сайте.