Государственная корпорация Агентство по страхованию вкладов (АСВ) отвечает за защиту средств вкладчиков в российских банках. На официальном сайте можно узнать о правилах страхования‚ подать заявление о возмещении‚ проверить список банков‑участников и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://www.asv.org.ru
Сайт работает круглосуточно и доступен как с настольных компьютеров‚ так и с мобильных устройств. На главной странице размещены:
- Новости и пресс‑релизы агентства;
- Калькулятор предварительной оценки возмещения;
- Список банков‑участников системы страхования вкладов (ССВ);
- Разделы «Личный кабинет»‚ «Контакты»‚ «Документы» и «Вопрос‑ответ».
Личный кабинет
Для подачи заявления и отслеживания статуса выплаты необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер телефона‚ электронную почту и ФИО;
- Подтвердите регистрацию кодом‚ полученным в SMS;
- После входа вы сможете загрузить сканы паспорта‚ заявления и других документов‚ а также следить за статусом обработки.
Контактные данные
| Горячая линия (бесплатно по России) | 8‑800‑200‑08‑05 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@asv.org.ru |
| Юридический адрес | 115114‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корп. 1 |
| Почтовый адрес | 115114‚ г. Москва‚ ул; Тверская‚ д. 7‚ корп. 1‚ 125‑й офис |
Личный приём (офисные визиты)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично‚ можете посетить приёмный центр в Москве.
- Адрес приёмного центра: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корп. 1‚ 3‑й этаж‚ приёмная.
- График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Необходимые документы: паспорт‚ копия договора вклада‚ выписка из банка (если есть)‚ заявление о страховом случае.
Структура агентства – отделы и их функции
Отдел страховых выплат
Обрабатывает заявления о возмещении‚ проверяет соответствие условий страхования и осуществляет выплаты.
Отдел банковского мониторинга
Ведёт реестр банков‑участников‚ контролирует их финансовое состояние и принимает решения о включении/исключении из ССВ.
Информационно‑правовой отдел
Подготавливает методические материалы‚ отвечает на запросы граждан и СМИ‚ публикует нормативные акты.
Юридический отдел
Осуществляет правовую поддержку‚ рассматривает споры‚ готовит договоры и соглашения.
Отдел IT и цифровых сервисов
Разрабатывает и поддерживает сайт‚ личный кабинет‚ онлайн‑калькуляторы и мобильные приложения.
Руководство агентства
- Генеральный директор: Андрей Мельников (с 2023 г.)
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Елена Петрова
- Заместитель генерального директора по правовым вопросам: Сергей Кузнецов
- Главный бухгалтер: Ирина Сидорова
Как подать заявление о возмещении
- Убедитесь‚ что ваш банк входит в реестр участников ССВ (список доступен на странице «Банки‑участники»).
- С помощью онлайн‑калькулятора оцените возможную сумму возмещения.
- Зарегистрируйтесь в Личном кабинете и загрузите сканированные копии документов.
- Заполните форму заявления‚ укажите причину страхового случая (банк признан банкротом‚ введён мораторий и т.п.).
- Отправьте заявление через сайт или принесите его в приёмный центр.
- Ожидайте подтверждения и решения в течение 30 дней (в случае необходимости – до 60 дней).
Отзывы клиентов
Иван П.‚ г. Санкт‑Петербург – «Благодаря онлайн‑заявке я смог получить возмещение за 2 недели‚ не выходя из дома. Служба поддержки быстро отвечала на вопросы в чате».
Мария С.‚ г. Новосибирск – «Горячая линия 8‑800‑200‑08‑05 помогла разобраться в нюансах страхования‚ когда банк объявил о банкротстве. Операторы вежливы и компетентны».
Алексей К.‚ г. Екатеринбург – «Посетил приёмный центр лично – всё сделали быстро‚ но советую заранее записаться через сайт‚ иначе ждать в очереди».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какую сумму покрывает система страхования вкладов?
Согласно текущему законодательству‚ страхуется сумма до 1 400 000 рублей на одного вкладчика в одном банке.
Можно ли подать заявление через портал Госуслуг?
Да. На странице Госуслуг выберите услугу «Страхование вкладов» и пройдите идентификацию через ЕСИА.
Сколько времени занимает выплата возмещения?
Стандартный срок – до 30 дней после полного оформления заявления. При необходимости дополнительных проверок срок может быть продлён до 60 дней.
Какие документы нужны для подачи заявления?
Паспорт‚ договор вклада (или выписка из банка)‚ заявление о страховом случае‚ копия решения суда/банковского приказа (если есть).
Официальный сайт www.asv.org.ru – ваш главный источник информации о системе страхования банковских вкладов в России. Через сайт‚ горячую линию и личный кабинет вы можете быстро получить ответы на вопросы‚ подать заявление о возмещении и отслеживать статус выплаты. При необходимости всегда доступен личный приём в Москве.
Помните‚ что защита ваших сбережений – это приоритет государства‚ а АСВ работает для того‚ чтобы каждый вкладчик получил гарантированный возврат в случае страхового события.
© 2026 Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов». Все права защищены.