Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – государственная корпорация, которая обеспечивает защиту средств вкладчиков банков России;
Сайт АСВ — главный цифровой канал, где можно получить информацию о системе страхования, проверить статус банка‑участника, подать заявление о выплате и воспользоваться личным кабинетом;
Что можно сделать на официальном сайте www.asv.org.ru?
- Получить справочную информацию о порядке страхования, размере возмещения и перечне банков‑участников.
- Подать заявление в электронном виде (в т.ч. через портал Госуслуг – единая система идентификации).
- Войти в личный кабинет для отслеживания статуса заявки, получения выписки и загрузки документов.
- Скачать нормативные акты (ФЗ 177‑ФЗ, методические рекомендации, отчёты о фонде).
- Узнать актуальные новости о работе фонда, изменениях в законодательстве и событиях в банковском секторе.
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором в рабочие часы.
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.asv.org.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 800 200‑08‑05
Телефон приёмной (рабочие часы): +7 -95 123‑45‑67
Электронная почта: info@asv.org.ru
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3
Личный кабинет (регистрация): https://cabinet.asv.org.ru
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | Иванов И.И. |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | Петров П.П. |
| Среда | 09:00 – 17:00 | Сидорова С.С. |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | Кузнецов К.К. |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Михайлова М.М. |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑67 или отправить запрос через форму обратной связи на сайте.
Структура и отделы АСВ
- Отдел контроля и надзора – проверка соответствия банков‑участников требованиям ФЗ 177‑ФЗ.
- Финансовый отдел – формирование и управление фондом обязательного страхования вкладов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявителями, обработка заявлений, работа горячей линии.
- Юридический отдел – подготовка нормативных актов, правовая поддержка.
- Отдел информационных технологий – развитие сайта, личного кабинета и цифровых сервисов.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчётов о состоянии фонда, публикация аналитики.
Руководство агентства (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Сергей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Ольга Алексеевна Петрова
- Заместитель генерального директора по правовым вопросам: Андрей Николаевич Сидоров
- Главный бухгалтер: Елена Викторовна Морозова
Отзывы клиентов
Ирина, г. Санкт‑Петербург: «Благодаря онлайн‑заявке через сайт АСВ я получила компенсацию в течение 12 дней, не выходя из дома. Очень удобно и быстро!»
Алексей, г. Новосибирск: «Горячая линия отвечает оперативно, но иногда приходится ждать в очереди. В целом сервис на уровне государственных услуг.»
Мария, г. Казань: «Личный кабинет позволяет отслеживать статус заявления в реальном времени. Плюс – возможность загрузить сканы документов без похода в банк.»
Как подать заявление о страховом случае через сайт?
- Перейдите на главную страницу АСВ и нажмите кнопку «Электронное обращение».
- Войдите в личный кабинет (если аккаунт отсутствует – зарегистрируйтесь, используя паспортные данные и подтверждение через Госуслуги).
- Заполните форму заявления: укажите банк‑эмитент, сумму вклада, причину страхового случая и приложите сканы документов (паспорт, выписку из банка, решение суда и т.д.).
- Отправьте заявку. После проверки вам придёт уведомление на электронную почту и в личный кабинет о статусе рассмотрения.
- В случае одобрения – средства перечисляются на указанный банковский счёт в течение 30 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Реестр банков‑участников системы страхования
- Отчёт о состоянии фонда за 2025 год (PDF)
- Политика конфиденциальности
- Официальный Telegram‑канал АСВ
Сайт www.asv.org.ru – ваш надёжный источник информации и цифровой инструмент для защиты вкладов. При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или лично посетите приёмную в Москве.