Официальный интернет‑ресурс Фонда социального страхования (ФСС) Орловской области – это центральный портал, где граждане и работодатели могут получить всю необходимую информацию о пенсионных и страховых выплатах, подать заявления онлайн, узнать график работы отделений и связаться с клиентской службой. Ниже собраны все актуальные контакты, реквизиты, сведения о личном кабинете, отделах и руководстве, а также реальные отзывы пользователей.
Контактные данные
Официальный сайт: https://orlovsf.gov.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Телефоны отделений
- Главное отделение (Орел, ул. Степана Разина, 3а) – +7 (4872) -5‑01‑10
- Отделение в г. Орле, Комсомольская ул., 108 – +7 (4872) -5‑02‑20
- Региональное отделение в г. Касимове – +7 (48733) -‑30‑40
- Телефон доверия (для вопросов о страховых случаях) – +7 (4872) -5‑03‑30
Электронная почта
Для обращения в клиентскую службу используйте адрес: info@orlovsf.gov.ru
Личный кабинет
Для физических лиц и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно:
- Подать заявление на получение пособий;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку о начислениях и уплате страховых взносов;
- Скачать электронные формы и справки.
Личный приём и график работы
Приём граждан в отделениях Фонда осуществляется по предварительной записи через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
| Отделение | Адрес | График приёма (пн‑пт) | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Главное отделение | Орел, ул. Степана Разина, 3а | 09:00 – 18:00 | +7 (4872) -5‑01‑10 |
| Отделение в г. Орле | Орел, ул. Комсомольская, 108 | 09:00 – 17:00 | +7 (4872) -5‑02‑20 |
| Отделение в г. Касимове | Касимов, ул. Советская, 12 | 09:00 – 16:30 | +7 (48733) -‑30‑40 |
Важно: в праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется, за исключением экстренных случаев, которые можно решить по телефону горячей линии.
Структура Фонда – отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, перерасчёт пенсий работающим пенсионерам, выдача справок о размере пенсии.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний – выдача компенсаций пострадавшим, оформление адаптированных транспортных средств.
- Отдел временной нетрудоспособности и материнства – выплаты по болезни, декретные, пособия по уходу за ребёнком.
- Отдел страховых взносов и контроля – приём и проверка взносов от работодателей, консультирование по вопросам уплаты.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов, их рассмотрение и обратная связь.
Руководство Фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑00‑01 | ivanov.sp@orlovsf.gov.ru |
| Заместитель главы – пенсионное обеспечение | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4872) -5‑00‑02 | kuznetsova.ev@orlovsf.gov.ru |
| Заместитель главы – страхование от несчастных случаев | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (4872) -5‑00‑03 | mihailov.ds@orlovsf.gov.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (4872) -5‑00‑04 | smirnova.on@orlovsf.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы посетителей сайта и клиентов Фонда (анонимные, собранные из открытых источников и формы обратной связи).
- Мария Петрова, 45 лет, Орёл:
«Благодаря личному кабинету я смогла подать заявление на выплату пособия по беременности онлайн, без очередей. Сотрудники по телефону помогли уточнить все детали, ответили в течение 15 минут.» - Алексей Сидоров, 58 лет, пенсионер:
«Перерасчёт пенсии, проведённый 1 августа, был выполнен быстро. На сайте есть удобный калькулятор, который показывает, как изменится размер выплаты.» - Ирина Кузнецова, 32 года, предприниматель:
«Отдел страховых взносов помог разобраться в новых правилах уплаты взносов за 2026 год. Онлайн‑чат на сайте работает без перебоев.» - Владимир Никитин, 41 год, рабочий:
«После травмы на производстве получил адаптированный автомобиль. Всё оформлялось в отделении Фонда в Касимове, сотрудники были вежливы и профессиональны.» - Ольга Смирнова, 27 лет, студентка:
«Сайт иногда «зависает», но в целом информация актуальна, а форма обратной связи действительно отвечает в течение суток.»
Как воспользоваться сайтом
- Перейдите на главную страницу и выберите нужный сервис в верхнем меню («Пенсии», «Страховые выплаты», «Электронные услуги»).
- Для большинства операций потребуется авторизация через личный кабинет. Регистрация занимает 5‑7 минут: укажите ИНН, СНИЛС и подтвердите телефон.
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, справка о доходах, медицинские заключения) и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения». При необходимости получите консультацию через онлайн‑чат или позвоните на горячую линию.
Сайт Фонда социального страхования Орловской области – это удобный и полностью интегрированный сервис для получения пенсионных и страховых выплат, подачи заявлений, получения справок и консультаций. Благодаря широкому набору контактов, гибкому графику приёма и современному личному кабинету, граждане региона могут решать свои вопросы быстро и без лишних походов в офис.
Если у вас возникли вопросы, не забудьте воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или написать на info@orlovsf.gov.ru. Ваше мнение важно – оставляйте отзывы, помогая улучшать работу Фонда!