Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная программа, гарантирующая каждому
жителю России право на бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы ОМС
(Федеральный закон № 326‑ФЗ от ). Для получения и использования полиса ОМС
существует единая информационная инфраструктура – официальные сайты страховых
медицинских организаций (СМО) и территориальных фондов обязательного медицинского страхования
(ТФОМС).
Официальные сайты ОМС
Ниже перечислены основные порталы, где можно оформить полис, проверить его статус,
записаться к врачу и получить другие услуги онлайн.
- Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС) – https://www.foms.gov.ru
- СОГАЗ‑МЕД – https://www.sogaz-med.ru
- Ингосстрах‑М (ОМС) – https://oms.ingostroy.com
- АльфаСтрахование‑ОМС – https://oms.alfastrah.ru
- МАКС‑М – https://www.max-m.ru
- Территориальный фонд ОМС Москвы – https://www.mgfon.ru
Все перечисленные ресурсы работают в единой сети ОМС, поэтому информация о полисе
одинакова, но интерфейсы могут отличаться. Выбирайте тот, который вам удобнее.
Как пользоваться официальным сайтом ОМС
- Регистрация в личном кабинете – на главной странице сайта нажмите кнопку «Личный кабинет»,
введите ИНН/СНИЛС и номер полиса ОМС. Если у вас ещё нет аккаунта, пройдите простую регистрацию:- Электронная почта;
- Пароль (не менее , с цифрами и буквами);
- Подтверждение по СМС.
- Проверка статуса полиса – после входа в кабинет вы увидите:
- Текущий статус (действителен/истёк);
- Срок действия;
- Список медицинских учреждений, с которыми заключён договор.
- Запись к врачу – в разделе «Запись к врачу» укажите:
- Специализацию;
- Желаемую дату и время;
- Медицинскую организацию (по карте ОМС).
Подтверждение записи придёт на электронную почту и в SMS.
- Получение электронного талона – после записи вы можете скачать талон в PDF
или открыть его в мобильном приложении (Android/iOS). - Обращение в техподдержку – в правом верхнем углу сайта обычно находится чат‑бот
и ссылка «Обратная связь».
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт | https://www.sogaz-med.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑100‑07‑02 |
| Телефон службы поддержки (для регионов) | 8‑800‑555‑10‑01 |
| Электронный адрес | info@sogaz-med.ru |
| Личный кабинет (прямая ссылка) | https://www.sogaz-med.ru/personal |
| Форма обратной связи | https://www.sogaz-med.ru/feedback |
Личный приём и офисы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (замена полиса, подача заявления,
получение справок), в каждом регионе работают приёмные пункты СМО.
| Регион | Адрес приёмного пункта | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) | 8‑800‑100‑07‑02 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | Пн‑Ср, Пт: 10:00‑17:00; Чт: 10:00‑15:00 | 8‑800‑100‑07‑02 |
| Казань | пр. Победы, д. 45, приёмный зал | Вт‑Сб: 08:30‑16:30 | 8‑800‑100‑07‑02 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, кабинет 2 | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 | 8‑800‑100‑07‑02 |
Структура и отделы СМО «СОГАЗ‑МЕД»
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов, замена и продление.
- Отдел клиентского сервиса – телефонная и онлайн‑поддержка, работа с жалобами.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, подготовка договоров.
- Отдел качества медицинских услуг – мониторинг выполнения базовой программы ОМС.
- ИТ‑отдел – поддержка сайта, личного кабинета и мобильных приложений.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты с медицинскими организациями.
Руководство компании
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Елена Владимировна |
| Директор ИТ‑отдела | Михайлов Дмитрий Сергеевич |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Смирнова Ольга Андреевна |
Отзывы застрахованных
СОГАЗ‑МЕД активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов
(с анонимных источников, опубликованных на официальном сайте).
- Иван П. (Москва) – «Быстро оформил полис онлайн, получил электронный талон в течение 15 минут.
Горячая линия отвечала вежливо, помогла подобрать ближайшее медучреждение. - Мария К. (Санкт‑Петербург) – «Пришлось заменить полис после утери. В офисе меня обслужили быстро,
но хотелось бы более удобный онлайн‑формуляр для подачи заявления. - Алексей С. (Новосибирск) – «Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑07‑02 помогла разобраться в
вопросе диспансеризации. Ожидание на линии – 2‑3 минуты, что приятно.
Чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы клиентов»
и заполните короткую форму. Ваше мнение поможет улучшить сервис.
Полезные ссылки и ресурсы
- Часто задаваемые вопросы (ФОМС)
- Перечень необходимых документов для оформления полиса
- Базовая программа ОМС – перечень услуг
- Новости и обновления системы ОМС
Официальный сайт ОМС – ваш главный инструмент для получения, контроля и использования полиса
обязательного медицинского страхования. На сайте СОГАЗ‑МЕД вы найдёте:
- Полный перечень услуг и возможностей личного кабинета;
- Круглосуточную горячую линию 8‑800‑100‑07‑02;
- Электронную почту info@sogaz-med.ru для письменных запросов;
- Адреса приёмных пунктов и график личного приёма;
- Контактные данные руководства и отделов, отвечающих за качество обслуживания.
Не откладывайте проверку полиса – зайдите на официальный сайт
прямо сейчас и убедитесь, что ваша медицинская защита работает без сбоев.