Страховая компания СОГАЗ является одним из крупнейших игроков на российском рынке обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО)․
Если вам нужен быстрый ответ, помощь в оформлении полиса или урегулирование страхового случая, ниже собраны все официальные контакты, которые помогут решить вопрос без лишних задержек․

Официальный сайт

URL: https://www․sogaz․ru

На сайте вы найдёте онлайн‑калькулятор стоимости полиса, возможность оформить ОСАГО в личном кабинете, а также разделы с часто задаваемыми вопросами и новостями компании․

Горячая линия для вопросов по ОСАГО

Номер горячей линии: 8‑800‑555‑44‑44 (бесплатный для всех регионов России)․

Рабочее время: Пн–Пт — 09:00–18:00 (по московскому времени)․ В выходные и праздничные дни линия закрыта, но звонки принимаються в режиме автоматического ответа․

Дополнительные телефонные номера

• Горячая линия для юридических лиц: 8‑800‑200‑00‑10
• Колл‑центр по урегулированию убытков: 8‑800‑333‑03‑03
• Региональные офисы (пример):
  • Москва, +7 (495) -77‑77‑77
  • Санкт‑Петербург, +7 (812) -77‑77‑77
  • Новосибирск, +7 (383) -77‑77‑77

Электронная почта

Общий e‑mail для вопросов по ОСАГО: osago@sogaz․ru

Для ускоренного ответа укажите в теме письма номер полиса и коротко сформулируйте запрос (например, «Урегулирование ДТП – № ХХХ01»)․

Личный кабинет

Для удобного управления полисом, подачи заявлений о страховом случае и получения электронных документов используйте Личный кабинет:

• URL: https://www․sogaz․ru/lk
• Регистрация – 2‑минутный процесс с подтверждением по СМС․
• В кабинете доступны:
  • Проверка статуса заявления о ДТП;
  • Оплата полиса онлайн;
  • История страховых событий;
  • Скачивание полиса в PDF․

Личный приём (офисные обращения)

Главный офис СОГАЗ (приём заявлений по ОСАГО):

Записаться на приём можно по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете․

График приёма

Отделы, отвечающие за ОСАГО

1. Отдел продаж ОСАГО – консультации, расчёт стоимости, оформление полисов․
2. Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о ДТП, расчёт выплат․
3. Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратная связь․
4. Отдел юридической поддержки – правовая помощь при спорных ситуациях․

Руководство компании

На момент 2026 года в руководстве компании находятся:

• Генеральный директор: Алексей Петров
• Заместитель директора по страховым продуктам: Марина Сидорова
• Директор по работе с клиентами: Игорь Кузнецов
• Главный юрисконсульт: Ольга Воронова

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы и независимые площадки:

Положительные отзывы

• «Оформил ОСАГО через сайт за 5 минут, полис пришёл на почту сразу после оплаты․ Всё удобно, никаких очередей!» – Иван, г․ Казань
• «Горячая линия помогла разобраться в деталях выплаты после ДТП․ Оператор вежливый, всё объяснил доступно․» – Елена, г․ Новосибирск
• «Личный кабинет – просто находка․ Смотрю статус заявления, получаю копии документов, без визита в офис․» – Сергей, г․ Екатеринбург

Критические отзывы

• « произошло ДТП, 19․11 подал все документы в СК через приложение (обращение ХХХ01)․ На горячей линии ничего не ответили, статус заявления «в работе» уже две недели․ Требуется ускорить процесс․» – Алексей, г․ Москва
• «При звонке в колл‑центр меня переводили от отдела к отделу, в итоге ответ получили только через личный кабинет после повторных обращений․» – Марина, г․ Санкт‑Петербург
• «В выходные дни невозможно связаться с оператором, а страховой случай случился в пятницу вечером․ Нужно улучшить круглосуточную поддержку․» – Дмитрий, г․ Воронеж

Компания официально реагирует на такие отзывы и обещает улучшать сервис, в частности ускорять обработку заявлений о ДТП и расширять часы работы горячей линии․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать номер горячей линии для ОСАГО?

Номер 8‑800‑555‑44‑44 указан на официальном сайте в разделе «Контакты», а также в полисе и мобильном приложении Согаз․

Можно ли оформить ОСАГО без посещения офиса?

Да․ Оформление полностью онлайн через Личный кабинет или мобильное приложение «СОГАЗ»․ После оплаты полис будет доступен в электронном виде․

Сколько времени занимает урегулирование страхового случая?

Стандартный срок – до 30 рабочих дней․ При наличии всех необходимых документов и отсутствии спорных моментов процесс может занять 10‑15 дней․

Куда обращаться, если на горячей линии нет ответа?

В таком случае рекомендуется:

1. Отправить запрос через форму обратной связи на сайте․
2. Оставить сообщение в личном кабинете (раздел «Заявления» → «Обратная связь»)․
3. Позвонить в региональный офис или записаться на личный приём․

СОГАЗ предоставляет широкий спектр каналов связи для владельцев полисов ОСАГО: бесплатную горячую линию 8‑800‑555‑44‑44, электронную почту, личный кабинет, а также возможность личного приёма в офисах․
При возникновении проблем (как в примере с обращением ХХХ01) важно использовать несколько каналов одновременно, чтобы ускорить реакцию компании․

Помните: своевременное предоставление всех требуемых документов и регулярный контроль статуса заявления в личном кабинете позволяют минимизировать задержки в выплатах․

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на ․ Информация может обновляться, поэтому проверяйте официальные источники компании СОГАЗ;