Настоящая статья содержит актуальную и структурированную информацию об Отделении Социального фонда России (СФР) по Свердловской области (ранее — ФСС РФ по Свердловской области). Здесь вы найдете официальные контакты‚ адреса‚ номера телефонов‚ информацию об электронной почте‚ личном кабинете‚ графике приема граждан и руководстве. Данные актуальны на .
Общее описание и статус организации
С 1 января 2023 года Фонд пенсионного и социального страхования РФ (СФР) является правопреемником Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС). На региональном уровне функции выполняет Отделение Социального фонда России по Свердловской области.
- Полное наименование: Отделение Социального фонда России по Свердловской области.
- Краткое наименование: Отделение СФР по Свердловской области.
- Основные функции: назначение и выплата пенсий‚ пособий (по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ по уходу за ребенком и др.)‚ выдача материнского капитала‚ ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц‚ предоставление технических средств реабилитации (ТСР)‚ работа с участниками СВО и членами их семей.
- Юридический адрес: 620000‚ г. Екатеринбург‚ ул. Мамина-Сибиряка‚ д. 58.
- ИНН / КПП: 6661009187 / 666101001 (данные могут уточняться на официальном портале).
Официальный сайт и интернет-ресурсы
Главный информационный ресурс — это официальный портал Социального фонда России с разделом для Свердловской области.
- Официальный сайт Отделения СФР по Свердловской области: https://sfr.gov.ru/branches/sverdlovsk/
- Единый портал госуслуг (Госуслуги): www.gosuslugi.ru, для подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса.
- Социальные сети / Мессенджеры: Официальная страница в «Макс»: max.ru/sfr_sverdlovskayaoblast.
Горячая линия и единый контакт-центр
Это основной канал для получения консультаций без визита в офис.
📞 Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России)
8 (800) -00-00-01
Режим работы: ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени.
По этому номеру консультируют по пенсионному и социальному страхованию‚ помогают записаться на личный прием‚ сообщают статус рассмотрения заявления.
Номера телефонов Отделения СФР по Свердловской области (Екатеринбург)
Для решения специфических вопросов или связи с конкретными структурными подразделениями:
| Подразделение / Направление | Телефон |
|---|---|
| Приемная Управляющего Отделением | +7 (343) -98-35-39 |
| Факс приемной / Канцелярия | +7 (343) -98-35-40 |
| Дополнительный факс | +7 (343) -63-75-73 |
| Справочное бюро (адреса клиентских служб‚ часы работы) | 8 (800) -00-00-01 |
Важно: Прямые номера отделов (пенсионного назначения‚ пособий‚ реабилитации) лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» или через единый контакт-центр‚ так как внутренняя нумерация может меняться при переходе на Единую цифровую платформу (ЕЦП).
Электронная почта (E-mail) — официальные адреса для обращений
Внимание: У Отделения СФР по Свердловской области нет единого публичного адреса электронной почты вида «info@…» для приема заявлений от граждан. Официальная переписка ведется через защищенные контуры и личные кабинеты.
Как написать в СФР по электронной почте официально:
- Через Личный кабинет гражданина на портале СФР (sfr.gov.ru) или Госуслугах. Это основной способ. Ответ придет в личный кабинет и дублируется на вашу почту‚ указанную в профиле ЕСИА.
- Через форму «Электронное обращение / Онлайн-приемная» на официальном сайте. (Раздел «Обращения граждан»). При заполнении формы вы указываете свой e-mail для получения уведомления о регистрации и ответе.
- Почтовыми отправлениями (бумажные письма): 620000‚ г. Екатеринбург‚ ул. Мамина-Сибиряка‚ д. 58.
Служебные / Корпоративные адреса (для взаимодействия организаций):
- Для взаимодействия со страхователями (работодателями) используется система ЕДО (Электронный документооборот) через операторов ЭДО (СБИС‚ Диадок‚ Контур и др.) или портал «Работодателю» на sfr.gov.ru.
- Адреса для направления отчетности (ЕФС-1‚ ДУЛ и др;) указываются в реквизитах форм отчетности и на портале СФР в разделе «Страхователям».
Личный кабинет гражданина
Личный кабинет (ЛК) — это главный инструмент дистанционного общения с Фондом.
- Вход: Через ЕСИА (Госуслуги) на сайте lk.sfr.gov.ru или через приложение «Госуслуги» / «СФР».
- Возможности:
- Подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ маткапитал‚ ТСР.
- Отслеживание этапов рассмотрения (статусы: «Зарегистрировано»‚ «На рассмотрении»‚ «Решено»).
- Получение решений в электронном виде (с ЭЦП).
- Просмотр страхового стажа‚ коэффициентов (ИПК)‚ заработанных пенсионных коэффициентов.
- Заказ справок (Форма 182н‚ справка о доходах для маткапитала и др.).
- Запись на личный прием к специалисту.
Личный прием граждан: График‚ Адреса‚ Запись
Прием ведется предварительной записью (через ЛК‚ Госуслуги‚ по телефону ###-###-#### или на терминалах в офисах). Без записи принять могут только в исключительных случаях.
Главное Административное здание (Управляющий‚ Приемная‚ Центральный аппарат):
Адрес: 620000‚ г. Екатеринбург‚ ул. Мамина-Сибиряка‚ д. 58.
Клиентские службы (Отделения) в Екатеринбурге (основные):
На карте города представлено несколько клиентских служб (КС) для приема граждан по месту жительства/пребыванию. Примеры адресов (актуальный список и привязку к району смотрите на сайте Контакты Отделения):
- КС №1 (Орджоникидзевский р-н): ул. Машиностроителей‚ д. 19 (индекс 620012).
- КС (Центральный/Ленинский р-н): ул. Горького‚ д. 17 (индекс 620075).
- КС (Чкаловский/Верх-Исетский р-ны): ул. Крупской‚ д. 48 (уточняйте актуальность).
- КС (Железнодорожный/Октябрьский р-ны): ул. 8 Марта‚ д. 18/19 (уточняйте актуальность).
График приема граждан (типовый для клиентских служб):
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | Сокращенный день‚ перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной | — |
* График может меняться в предпраздничные дни. Обязательно проверяйте актуальное расписание конкретной клиентской службы на сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом.
Структура: Основные отделы и управления
Отделение СФР по Свердловской области имеет сложную структуру. Для граждана ключевыми являются клиентские службы (территориальные органы). В центральном аппарате (ул. Мамина-Сибиряка‚ 58) функционируют:
- Управление пенсионного обеспечения (назначение пенсий‚ перерасчеты).
- Управление социальных выплат и пособий (пособия по нетрудоспособности‚ материнству‚ детям‚ маткапитал).
- Управление реабилитации и абилитации (ТСР‚ санаторно-курортное лечение‚ МСЭ взаимодействие).
- Управление работы со страхователями и контролем (взаимодействие с работодателями‚ проверки‚ сбор взносов).
- Управление информационных технологий и цифрового развития (поддержка ЕЦП‚ ЛК‚ ЭДО).
- Юридическое управление‚ Кадровое‚ Бухгалтерия‚ Приемная Управляющего.
Руководство Отделения СФР по Свердловской области
На данных за 2025–2026 гг.:
- Управляющий Отделением СФР по Свердловской области: Альшиц Елена Анатольевна.
- Заместители управляющего курируют блоки: пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты‚ ИТ‚ работа со страхователями‚ администрирование. ФИО заместителей лучше уточнять в разделе «Руководство» на официальном сайте‚ так как кадровые перестановки возможны.
Отзывы граждан и рейтинг обслуживания
По данным справочных порталов (на 03.2026) по Отделению СФР по Свердловской области накоплено более 15 отзывов (по разным клиентским службам).
Основные тенденции отзывов:
- Позитивные: Удобство предварительной записи через Госуслуги/ЛК (нет очередей)‚ вежливость специалистов в клиентских службах‚ скорость назначения пособий при полном пакете документов (часто быстрее законовых сроков)‚ работа мобильного приложения «СФР».
- Негативные: Длительное ожидание ответа на сложные письменные обращения (до 30 дней)‚ сложности с дозвоном до конкретных инспекторов по прямым телефонам‚ необходимость повторного визита при ошибках в документах‚ технические сбои на портале в периоды пиковых нагрузок (январь‚ май).
Где оставить отзыв или прочитать актуальные:
- На официальном сайте в разделе «Оценка качества условий предоставления госуслуг» (виджет «Оцените качество»).
- На портале Госуслуги в карточке услуги (после получения результата).
- На картах (Яндекс Карты‚ 2ГИС) — по адресам конкретных клиентских служб (ул. Мамина-Сибиряка 58‚ ул. Машиностроителей 19‚ ул. Горького 17 и др.).
- Через «Онлайн-приемную» на сайте sfr.gov.ru (жалоба/предложение/благодарность).
Важные новости и изменения на 2026 год
- Переход на Единую цифровую платформу (ЕЦП): С мая 2026 года запланирован полный переход обработки реестров (пособия‚ пенсии) с ЕИИС Соцстрах на ЕЦП. Это может временно повлиять на сроки рассмотрения и доступность некоторых отчетов в ЛК.
- Поддержка участников СВО: Отделение имеет специализированные «Окна единого входа» и кураторов для быстрого решения вопросов участников СВО и их семей (выплаты‚ ТСР‚ санатории‚ жилищные сертификаты).
- Электронный документооборот: Расширяется практика направления решений и уведомлений только в электронном виде в Личный кабинет (с уведомлением на e-mail/СМС); Бумажные копии по запросу.
Краткая шпаргалка: Куда обратиться?
- Консультация / Запись на прием / Статус дела: 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно‚ бесплатно).
- Подать заявление / Получить справку / Написать официально: Личный кабинет на sfr.gov.ru или Госуслуги.
- Приехать лично (после записи): Клиентская служба по вашему адресу (адрес смотрите на сайте или узнавайте по 8-800). Главный офис: ул. Мамина-Сибиряка‚ 58.
- Написать письмом (Почта России): 620000‚ г. Екатеринбург‚ ул. Мамина-Сибиряка‚ д. 58.
- Работодателю (отчетность‚ взносы): Портал «Работодателю» на sfr.gov.ru / ЭДО операторов.
Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта sfr.gov.ru‚ портала Госуслуг и справочных систем на . Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется верифицировать контакты на официальном ресурсе.