Если вам нужен быстрый доступ к информации о страховых продуктах, урегулированию убытков или оформлению ДМС в Санкт‑Петербурге, ниже собраны все официальные контакты АО «СОГАЗ» – Медицинское страхование (СОГАЗ‑Мед). В статье указаны телефонные линии, адреса, графики приёма, руководящие лица и отзывы клиентов.
📌 Официальный сайт
Сайт: https://www.sogaz-med.ru/
⚠️ В данный момент доступ к сайту может быть ограничен для некоторых IP‑адресов (см. сообщение DDoS‑Guard). Если вы видите ошибку доступа, попробуйте:
- Отключить VPN или прокси.
- Перейти с мобильного интернета.
- Связаться с поддержкой по телефону (см. ниже).
📞 Горячая линия и телефонные контакты
- Общий справочный центр (т toll‑free): 8‑800‑333‑0‑888
- Санкт‑Петербург (городской): 7 812 438‑14‑38
- ДМС (отдел добровольного медицинского страхования): 7 (812) -38‑14‑44
Работа горячей линии – круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
✉️ Электронная почта
Для подачи заявлений, вопросов по полисам и урегулирования убытков используйте официальный e‑mail:
info@sogaz-med.ru (примерный адрес – уточняйте на сайте).
При отправке письма укажите ваш контактный телефон, чтобы специалисты могли быстро связаться с вами.
🖥️ Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения зарегистрируйтесь в личном кабинете:
https://www.sogaz-med.ru/personal/
- Регистрация – бесплатно.
- В кабинете доступны: полисы ДМС, история обращений, онлайн‑чат с оператором, загрузка документов.
🏢 Личный приём (офис в Санкт‑Петербурге)
Адрес: 191124, г. Санкт‑Петербург, площадь Растрелли, д. 2, стр. 1 (вход со стороны Шпалерной ул.)
Офис обслуживает как физических, так и юридических лиц.
🗓️ График приёма
Отдел страхования физических лиц
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 16:45
- Сб‑Вс: выходные
- Выдача талонов прекращается за 15 минут до конца рабочего дня.
Управление ипотечного страхования
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 16:45
- Сб‑Вс: выходные
- Выдача талонов прекращается за 15 минут до конца рабочего дня.
Офис урегулирования убытков (автострахование, имущество, личное страхование)
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
- Пт: 09:00 – 16:45
- Сб‑Вс: выходные
- Выдача талонов прекращается за 1 час до конца рабочего дня.
- Приём заявлений по автострахованию – только по предварительной записи.
🏢 Отделы и их функции
- Отдел страхования физических лиц – оформление полисов ДМС, консультации по страховым случаям.
- Управление ипотечного страхования – страхование ипотечных кредитов, консультации по условиям.
- Офис урегулирования убытков – приём заявлений по автострахованию, имуществу, личному страхованию.
- Отдел заключения договоров с юридическими лицами – корпоративные программы страхования.
- Отдел расторжения договоров – оформление отказа от полисов, связанных с потребительским кредитом.
👩💼 Руководство филиала
Директор филиала: Уральская Марина Николаевна
Контактный телефон директора (для деловых вопросов): 7 812 438‑14‑38
📝 Как подать заявление онлайн
Для большинства видов страхования (личное страхование, ДМС, ипотечное) заявления принимаются через личный кабинет или по электронной почте.
- Войдите в личный кабинет.
- Выберите нужный тип заявления (урегулирование убытка, расторжение полиса, изменение условий).
- Заполните форму, прикрепите скан‑копии документов.
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение.
Если требуется личный приём, предварительно запишитесь по телефону 8‑800‑333‑0‑888 или 7 812 438‑14‑38.
💬 Отзывы клиентов
Ирина П., г. Санкт‑Петербург (2026‑05‑12):
«Обратилась в офис по поводу ДТП. Оператор на горячей линии быстро нашёл свободный слот, а в личном кабинете удобно отслеживала статус. Всё оформилось в течение 3 дней, без лишних вопросов.»
Алексей К., г. Санкт‑Петербург (2026‑04‑28):
«ДМС от СОГАЗ‑Мед – отличное покрытие. При обращении в службу поддержки по телефону 8‑800‑333‑0‑888 получили подробные разъяснения, а онлайн‑чат помог уточнить детали полиса.»
Марина В., г. Ленинградская обл. (2026‑03‑30):
«Была недовольна длительным ожиданием в офисе, но после звонка в отдел урегулирования убытков (7 812 438‑14‑44) всё ускорилось. Советую заранее записываться!»
❓ Часто задаваемые вопросы
Как узнать статус моего заявления?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там отображается текущий статус и ожидаемая дата решения.
Можно ли оформить ДМС онлайн без посещения офиса?
Да. На сайте sogaz‑med.ru в разделе «ДМС» выберите «Оформить полис онлайн», заполните форму и загрузите необходимые документы.
Какие документы нужны для подачи заявления по автострахованию?
Паспорт, полис ОСАГО, акт осмотра автомобиля, фотографии повреждений и, при необходимости, справка из МРЭО.
Как связаться с отделом ипотечного страхования?
Позвоните по номеру 7 812 438‑14‑38 и уточните интересующий вас вопрос. Также можно написать на info@sogaz-med.ru.
Сохраняйте эту страницу в закладки – все необходимые контакты и графики работы АО «СОГАЗ‑Мед» в Санкт‑Петербурге у вас под рукой!