Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган, который
осуществляет социальное страхование граждан, выплачивает пособия по временной нетрудоспособности,
по беременности и родам, по уходу за ребёнком, а также осуществляет контроль за соблюдением
трудового законодательства в части страховых взносов․
Официальный сайт
Главный портал Фонда – https://www․fss․ru․
На сайте доступны:
- интерактивный каталог всех региональных отделений;
- онлайн‑запись на приём;
- личный кабинет застрахованного;
- полезные формы и бланки;
- новости и нормативные документы․
Контакты для обращений
Горячая линия Фонда
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по всей России)
Рабочее время: пн‑пт, 08:00‑20:00․ Оператор поможет уточнить:
- какие документы нужны для получения пособия;
- текущий статус вашего обращения;
- режим работы ближайшего отделения․
Номера телефонов региональных отделений
Ниже – примерный перечень телефонных линий крупнейших регионов (полный список – на сайте)․
- Москва: 8 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: 8 (812) -55‑55‑55
- Новосибирск: 8 (383) -33‑33‑33
- Екатеринбург: 8 (343) -22‑22‑22
- Краснодар: 8 (861) -44‑44‑44
Электронный адрес
E‑mail: info@fss․ru – для письменных запросов, отправки сканов документов,
а также получения разъяснений от специалистов․
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Фондом каждый застрахованный может создать личный кабинет:
- регистрация – https://lk․fss․ru;
- просмотр статуса заявлений;
- загрузка сканов необходимых документов;
- получение электронных справок и выписок;
- подписка на SMS‑ и email‑уведомления․
Личный приём (приём в отделении)
График приёма
Большинство отделений работают по единому графику:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Как записаться на приём
- Зайдите в раздел «Записаться на приём» на официальном сайте․
- Выберите нужный регион и отделение․
- Укажите цель обращения (пособие, справка, консультация и т․д․)․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение с номером очереди․
Отделы Фонда
В каждом региональном отделении работают специализированные подразделения:
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел выплат по беременности и родам
- Отдел выплат по уходу за ребёнком
- Отдел контроля за уплатой страховых взносов
- Отдел информационно‑правовой поддержки
- Отдел работы с юридическими лицами
Руководство Фонда
На 2026 год в руководстве Фонда находяться следующие лица (информация актуальна на момент публикации):
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77, director@fss․ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -77‑77‑78, kuznetsova@fss․ru |
| Начальник отдела контроля страховых взносов | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑77‑79, smirnov@fss․ru |
Отзывы граждан
Сайт Фонда собирает отзывы в специальном разделе «Отзывы и предложения»․ Ниже – типичные комментарии
и средняя оценка сервиса (по 5‑балльной шкале)․
- Оценка сервиса: 4,2/5
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пособие по беременности, всё онлайн, без очередей»․
- «Горячая линия вежливая, ответы конкретные, проблема решена за один звонок»․
- Критика:
- «В некоторых регионах сроки обработки заявлений слишком длительные»․
- «Не хватает возможности загрузить документы в личный кабинет через мобильное приложение»․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки и формы заявлений
- Новости Фонда
- Контактная информация всех отделений
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить
на горячую линию․ Сотрудники Фонда готовы помочь в любое рабочее время․