РОСНО (Российская страховая компания) – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке․ Компания предлагает широкий спектр продуктов: автострахование (ОСАГО‚ КАСКО)‚ медицинское страхование‚ страхование жизни‚ а также специализированные программы‚ такие как «РОСНО Леди» – автостраховой продукт‚ ориентированный на женщин‑владельцев новых автомобилей․
Краткая история и основные направления
- 2024 г; – запуск продукта «РОСНО Леди» в Москве․ Программа рассчитана на женщин‑водителей‚ приобретающих новые автомобили стоимостью от 12 000 ₽․
- 2025 г․ – перенос call‑центра и обработки ОСАГО из Москвы в Воронеж (инвестиции ≈ 2 млн €)․ Это позволило сократить операционные расходы и улучшить качество обслуживания․
- 2026 г․ – расширение медицинского направления под брендом РОСНО‑МС‚ предоставляющего финансовые услуги жителям Москвы и регионов․
Контактная информация
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․rosno․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 (800) -55‑55‑55 |
| Телефон отдела продаж | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела медицинского страхования | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес (общий) | info@rosno․ru |
| Электронный адрес для юридических лиц | b2b@rosno․ru |
| Личный кабинет клиента | https://my․rosno․ru |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ компания открыла несколько приёмных пунктов в крупных городах․
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ офис 101 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Воронеж | пр․ Победы‚ д․ 12‚ офис 5 | Пн‑Ср: 10:00‑17:00; Чт‑Пт: 09:00‑16:00 | +7 (473) -55‑55‑55 |
| Санкт‑Петербург | наб․ реки Мойки‚ д․ 3‚ офис 2 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | +7 (812) -77‑77‑77 |
Структура компании – отделы
- Отдел автострахования – ОСАГО‚ КАСКО‚ «РОСНО Леди»․
- Отдел медицинского страхования – программы «РОСНО‑МС»‚ корпоративные пакеты․
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ рисков‚ ответственности․
- Отдел IT и цифровых сервисов – развитие личного кабинета‚ мобильных приложений․
- Отдел клиентского сервиса – call‑центр‚ онлайн‑чат‚ работа с претензиями․
Руководство компании
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности – Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию цифровых продуктов – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Финансовый директор – Петрова Марина Алексеевна
Отзывы клиентов о страховой компании РОСНО
Мария Кузнецова‚ 34 г․‚ Москва
15 марта 2026 г․
Оформила полис «РОСНО Леди» для своего нового автомобиля․ Оценка: 9/10․ Приложение удобно‚ в личном кабинете быстро оформляю документы‚ а при возникновении вопросов звонок в горячую линию решает проблему в течение 5‑10 минут․
Сергей Петров‚ 45 г․‚ Воронеж
02 апреля 2026 г․
Перешёл в РОСНО после переезда call‑центра в наш регион․ Ощутил реальное улучшение качества обслуживания: операторы более компетентны‚ время ожидания сократилось вдвое․
Анна Сидорова‚ 28 г․‚ Санкт‑Петербург
28 февраля 2026 г․
Пользуюсь медицинским страхованием «РОСНО‑МС»․ Случилась ситуация‚ когда пришлось обратиться в клинику‑партнёр․ Все расходы покрыты‚ документы оформлены без лишних бумаг․ Оценка сервиса – 8‚5/10․
Игорь Лебедев‚ 52 г․‚ Новосибирск
10 января 2026 г․
Кратко о недостатках: в личном кабинете иногда «зависает» кнопка «Оплатить»‚ пришлось обратиться в техподдержку․ После исправления всё работает стабильно․
Плюсы и минусы страховой компании РОСНО
Плюсы
- Широкий спектр страховых продуктов‚ включая специализированные предложения для женщин․
- Круглосуточная горячая линия и расширенный call‑центр в Воронеже․
- Удобный личный кабинет и мобильное приложение․
- Прозрачные условия полисов‚ возможность онлайн‑расчёта стоимости․
Минусы
- Иногда технические сбои в личном кабинете․
- Не все региональные отделения работают в выходные дни․
Как оформить полис в РОСНО
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт (ОСАГО‚ КАСКО‚ «РОСНО Леди»‚ медицинское страхование)․
- Заполните онлайн‑форму‚ указав данные автомобиля и личные сведения․
- Получите предварительный расчёт стоимости и выберите способ оплаты (карта‚ онлайн‑банкинг‚ СБП)․
- После оплаты в личном кабинете появится электронный полис‚ который можно распечатать или сохранить в PDF․
- При необходимости обратитесь в ближайший приёмный пункт для получения оригинала полиса․
Страховая компания РОСНО зарекомендовала себя как надёжный партнёр для физических и юридических лиц․ Запуск продукта «РОСНО Леди» показывает готовность компании адаптировать свои услуги под конкретные группы клиентов․ Несмотря на небольшие технические недочёты‚ большинство отзывов подчёркивают высокий уровень сервиса‚ удобство цифровых каналов и доступность контактных точек․
Если вы ищете страховую компанию с широким перечнем продуктов‚ гибкой системой онлайн‑обслуживания и реальными отзывами от клиентов‚ РОСНО стоит рассмотреть в качестве одного из вариантов․