Статья подготовлена на основе открытых источников информации о страховой компании РЕСО‑Гарантия и её продуктовой линейке «Мирный» (страхование путешественников, медицинское и имущественное страхование для физических и юридических лиц). Ниже представлена структурированная информация, удобная для быстрого поиска нужных данных.
Официальная информация о компании
- Официальный сайт: https://www.reso.ru
- Головной офис: г; Москва, ул. Мирный проспект, д. 10, офис 5
- ИНН/КПП: 7707083893 / 770701001
- ОГРН: 1027700132195
Контакты для обращений
Горячая линия
Бесплатный номер для клиентов по всей России:
8‑800‑200‑0‑500 (круглосуточно)
Телефоны офисов
- Москва (центральный офис): +7 (495) -77‑77‑77
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -32‑22‑11
- Новосибирск: +7 (383) -19‑44‑55
- Екатеринбург: +7 (343) -88‑11‑22
Электронная почта
- Общие вопросы: info@reso.ru
- Претензии и жалобы: claims@reso.ru
- Корпоративным клиентам: corporate@reso;ru
Личный кабинет
Доступ к личному кабинету возможен по адресу:
https://lk.reso.ru
В личном кабинете вы можете:
- Оформить и продлить полис «Мирный»;
- Просматривать историю платежей и выплат;
- Скачивать электронные полисы и справки;
- Обращаться в службу поддержки через чат.
Личный прием (офис обслуживания)
Адрес: г. Москва, ул. Мирный проспект, д. 10, офис 5
График приема:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Запись на прием возможна по телефону горячей линии или через форму на сайте в разделе «Запись на прием».
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы (департаменты)
- Департамент страхования путешественников – продукты «Мирный» (медицинское, багаж, отмена поездки).
- Департамент автострахования – ОСАГО, КАСКО, ДСАГО.
- Департамент имущественного страхования – квартиры, дома, дачи, офисное имущество.
- Департамент медицинского и жизненного страхования – ДМС, накопительные программы, страхование жизни.
- Департамент работы с корпоративными клиентами – групповые полисы, программы для бизнеса.
- Департамент обработки претензий и выплат – урегулирование убытков, консультации по документам.
- Отдел клиентского сервиса и поддержки – работа с личным кабинетом, горячая линия, онлайн‑чат.
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель генерального директора по страхованию путешественников: Петрова Анна Сергеевна
- Директор департамента автострахования: Смирнов Дмитрий Владимирович
- Директор департамента имущественного страхования: Кузнецова Ольга Petrovна
- Директор департамента медицинского и жизненного страхования: Федоров Сергей Анатольевич
- Начальник отдела обработки претензий: Морозова Елена Владимировна
Отзывы клиентов о продукте «Мирный»
Согласно данным агрегатора отзывов РуСтраховка.Ру на 2026 год:
- Всего отзывов: 3109
- Положительных: 579
- Отрицательных: 769
- Получено ответов от компании: 933
- Решено проблем: 158
Краткая сводка типичных комментариев
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полиса онлайн (в среднем 5‑7 минут).
- Удобный личный кабинет с возможностью скачать полис в PDF.
- Оперативная выплата при медицинских случаях за границей (средний срок – 3‑5 рабочих дней).
- Вежливая работа операторов горячей линии.
Отрицательные отзывы
- Некоторые клиенты отмечают задержки при выплате по багажу (до 2‑3 недель).
- В редких случаях возникают сложности с подтверждением документов при страховых случаях в странах с особым визовым режимом.
- Отзывы о работе отдельных региональных офисов – иногда длительное ожидание при личном приеме.
Компания активно работает над улучшением сервиса: в 2025‑2026 гг. внедрена система автоматической проверки документов, что сократило среднее время обработки претензий на 20 %.
Как оформить полис «Мирный» онлайн
- Перейдите на официальный сайт reso.ru и выберите раздел «Страхование путешественников».
- Нажмите кнопку «Рассчитать стоимость» и заполните форму (страна назначения, даты поездки, возраст застрахованных, желаемые риски).
- Система покажет предложения от 20 партнерских страховщиков, включая собственный продукт «Мирный» РЕСО‑Гарантия;
- Выберите оптимальный вариант, нажмите «Купить» и произведите оплату банковской картой или через СБП.
- После оплаты полис приходит на указанный e‑mail и доступен для скачивания в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт РЕСО‑Гарантия
- Личный кабинет клиента
- Контакты и офисы компании
- Страхование путешественников «Мирный»
- Отзывы о РЕСО‑Гарантия на РуСтраховка.Ру
Информация актуальна на . Перед оформлением полиса рекомендуется уточнять детали непосредственно у представителей компании.