«Полис Москва» – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на ОСАГО, КАСКО, добровольных медицинских страховых программах и корпоративных решениях. Компания работает в Москве и регионах, имеет развитую сеть офисов и современный онлайн‑сервис.
Официальный сайт
URL: https://www.polis-moscow.ru
На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы страховых премий;
- Онлайн‑оформление полисов;
- Личный кабинет для клиентов;
- Полный перечень продуктов и тарифов;
- Новости компании и отрасли.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- SMS‑поддержка: +7 (495) -23‑45‑68
Телефоны региональных офисов
| Офис | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | ул. Тверская, 7, г. Москва, 125009 | +7 (495) -23‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис «Северный» | пр. Мичуринский, 12, г. Москва, 125319 | +7 (495) -23‑11‑11 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Офис «Южный» | ул. Капотня, 5, г. Москва, 115054 | +7 (495) -23‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@polis-moscow.ru
Для обращения в службу поддержки: support@polis-moscow.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Введите номер полиса и пароль, полученный в SMS‑сообщении.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Отчёт о страховых выплатах;
- История обращений в службу поддержки.
Личный приём (персональный менеджер)
Каждому клиенту, оформившему полис стоимостью от 30 000 ₽, предоставляется персональный менеджер.
- Менеджер: Анна Петрова
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑69
- E‑mail: anna.petrova@polis-moscow.ru
- График приёма: Пн‑Пт 10:00‑17:00 (по предварительной записи)
График приёма в офисах
Все офисы работают по единому расписанию, за исключением праздничных дней.
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00
- Сб: 10:00‑14:00 (только главный офис)
- Вс: выходной
Структура компании – отделы
- Отдел продаж – работа с физическими лицами, оформление полисов ОСАГО и КАСКО.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые программы ДМС.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза, расчёт и выплата страховых возмещений.
- Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильного приложения и личного кабинета.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными делами.
- Отдел маркетинга и коммуникаций – рекламные кампании, работа с медиа и соцсетями.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иван Сергеевич Кузнецов | ivan.kuznetsov@polis-moscow.ru |
| Финансовый директор | Елена Викторовна Михайлова | elena.mikhaylova@polis-moscow.ru |
| Директор по развитию | Алексей Николаевич Громов | alexey.gromov@polis-moscow.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах.
Положительные отзывы
- Мария С. (Москва) – «Оформление ОСАГО заняло 5 минут, а при ДТП сотрудники быстро помогли оформить выплату. Очень доволен сервисом!»
- Дмитрий П. (Подольск) – «Личный кабинет удобный, можно сразу увидеть статус заявки. Рекомендую всем!»
- Ольга К. (Химки) – «Персональный менеджер Анна Петрова всегда на связи, помогла подобрать оптимальный полис КАСКО для моего автомобиля.»
Критика и предложения
- Сергей Л. (Москва) – «Хотелось бы добавить возможность оплаты через Apple Pay в личном кабинете.»
- Ирина В. (Зеленоград) – «Время ожидания в телефонной линии иногда превышает 10 минут, особенно в часы пик.»
Как связаться с нами в случае экстренной ситуации
Если произошёл страховой случай (дорожно‑транспортное происшествие, ДТП, стихийное бедствие), действуйте так:
- Позвоните на горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Сообщите номер полиса и краткое описание происшествия.
- Следуйте инструкциям оператора – он направит вас к ближайшему оценщику.
- При необходимости отправьте фотографии и сканы документов через личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить полис ОСАГО онлайн?
- Перейдите на страницу ОСАГО, введите данные автомобиля и водителя, выберите тариф и оплатите картой.
- Можно ли изменить данные в уже оформленном полисе?
- Да. Войдите в личный кабинет, выберите «Мои полисы», нажмите «Редактировать» и внесите изменения. При необходимости обратитесь к персональному менеджеру;
- Как подать заявление о страховом случае?
- Через личный кабинет – раздел «Убытки», либо позвоните на горячую линию. При подаче онлайн приложите сканы документов и фотографии повреждений.
Контактная информация в цифрах:
- Официальный сайт: https://www.polis-moscow.ru
- Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@polis-moscow.ru
- Личный кабинет: https://www.polis-moscow.ru/lk
Компания «Полис Москва» стремится обеспечить клиентам максимальный комфорт и надёжность страхования. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных каналов связи.