Медицинская акционерная страховая компания (далее – МАКС‑М) – одна из ведущих страховых организаций России, специализирующаяся на предоставлении медицинского страхования, а также финансовых услуг жителям Москвы и регионов․ Компания активно развивает цифровые сервисы: онлайн‑калькуляторы, личный кабинет, мобильные приложения и круглосуточную горячую линию․
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации о продуктах, тарифах и сервисах компании – https://www․maks-m․ru․ На сайте доступны:
- Подробные описания страховых программ (ОМС, ДМС, Каско, автотранспортные полисы и др․)․
- Онлайн‑калькуляторы (в т․ч․ Калькулятор Каско), позволяющие рассчитать стоимость полиса за минуту․
- Форма обратной связи и чат‑бот для мгновенного ответа․
- Раздел «Личный кабинет» – управление полисами, загрузка документов, оплата онлайн․
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные статьи․
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www․maks-m․ru |
| Горячая линия (24/7): | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон для юридических лиц: | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Электронный адрес: | info@maks-m․ru |
| Адрес офиса: | 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12 |
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и документами необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете․ Возможности кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов․
- Оплата страховых взносов онлайн․
- Подача заявлений на страховые выплаты․
- Отслеживание статуса обращения․
- Получение персональных рекомендаций по страховым продуктам․
Личный приём (офисные визиты)
Если требуется личное общение со специалистом, вы можете записаться на приём в один из офисов компании․
График приёма
- Пн‑пт: 08:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Сб: 08:00 – 13:00
- Воскресенье – выходной․
Для отделов, работающих по отдельному расписанию:
- Пн‑чт: 10:00 – 19:00 (обед 14:00 – 14:45)
- Пт: 10:00 – 18:00 (обед 14:00 – 14:45)
Структура компании: отделы и их функции
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Консультации по страховым продуктам, оформление полисов, расчёт тарифов․ | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 101) |
| Отдел урегулирования убытков | Обработка страховых случаев, выплаты, экспертиза․ | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 102) |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров․ | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 103) |
| Отдел IT‑поддержки | Техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․ | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 104) |
| Отдел клиентского сервиса | Работа с отзывами, рекламациями, повышение уровня удовлетворённости․ | +7 (495) -23‑45‑67 (добавочный 105) |
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегическое развитие и операционную деятельность МАКС‑М:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор отдела продаж: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Директор по развитию цифровых сервисов: Петрова Анна Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках и на официальном сайте компании․
Алексей, 34 года, г․ Москва: «Быстро оформил ДМС через личный кабинет, калькулятор показал точную цену за 5 минут․ Служба поддержки помогла решить вопрос с выплатой по страховому случаю в течение 2 дней․»
Марина, 42 года, г․ Москва: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать 10‑15 минут․ В целом, сервис на уровне, особенно понравилась возможность онлайн‑подписания полиса без визита в офис․»
Дмитрий, 28 лет, г․ Санкт‑Петербург: «Калькулятор Каско оказался очень удобным – ввёл данные автомобиля, получил предложение за 60 секунд․ Оформление заняло минимум времени, а страховая сумма полностью покрыла ущерб после ДТП․»
Как быстро получить полис онлайн
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт․
- Заполните онлайн‑форму (укажите ФИО, паспортные данные, сведения о здоровье/транспорте)․
- Воспользуйтесь Калькулятором Каско или Калькулятором ДМС для расчёта стоимости․
- Подтвердите согласие с условиями и произведите оплату картой или через банковский перевод․
- Получите электронный полис в личном кабинете или на электронную почту․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить данные в полисе? – Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Мои полисы» и нажмите «Редактировать данные»․ При необходимости обратитесь в отдел продаж․
- Можно ли оформить полис без посещения офиса? – Да, все услуги доступны онлайн, включая подписание договора электронной подписью․
- Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет (раздел «Страховые случаи») или позвонить на горячую линию 24/7․
- Сколько времени занимает выплата? – В среднем 7‑10 рабочих дней после предоставления всех необходимых документов․