СК «Капитал‑полис» уже более 30 лет работает на рынке медицинского страхования․ За это время компания заняла лидирующие позиции как среди региональных, так и среди общероссийских страховщиков ДМС․ В 2023 году объём страховых премий превысил 1 млрд рублей, а собственные активы составляют более 5 млрд рублей․ Миссия ДМС – предоставлять надёжную, доступную, комфортную и честную страховую защиту, обеспечивая клиенту новое качество жизни․

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://capitalpolis․ru
• Личный кабинет застрахованного: https://lk․capitalpolis․ru
• Мобильное приложение SMART: доступно в Google Play и App Store (поиск «Капитал‑полис SMART»)

Контактные данные

Горячая линия и круглосуточный диспетчерский центр (КДЦ)

Для обращения по вопросам ДМС, вызова врача на дом, телемедицины и получения справок используйте:

• Тoll‑free (бесплатный): 8‑800‑555‑00‑00
• Городской номер (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта: info@capitalpolis․ru

Личный приём (офис)

Адрес: г․ Москва, ул․ Большая Никитская, д․ 15, офис 3

График приёма:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 15:00
• Вс: выходной

Структура компании – отделы

1. Департамент корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, разработка индивидуальных программ ДМС․
2. Департамент обслуживания застрахованных – работа с обращениями, запись к врачам, сопровождение полисов․
3. Департамент телемедицины – онлайн‑консультации, чат‑поддержка, видеосвязь через приложение SMART․
4. Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с претензиями и договорами․
5. Финансовый отдел – расчёт премий, бухгалтерия, взаимодействие с партнёрами‑страхователями․

Руководство компании

Программы ДМС от «Капитал‑полис»

В рамках более чем 50 страховых программ ДМС, разбитых на категории от «Оптима» до «Элит», доступны следующие решения:

• Оптима – базовый пакет для небольших компаний (до 50 сотрудников)․
• Комфорт – расширенный набор услуг, включающий стоматологию и реабилитацию․
• Премиум – полное покрытие, включающее госпитализацию в частных клиниках, выезд врача на дом 24/7․
• Элит – индивидуальные программы с лимитами без ограничений, включающие международную медицинскую помощь․

Как обратиться за медицинской помощью?

1. Позвонить в Круглосуточный Диспетчерский Центр (КДЦ) по телефону 8‑800‑555‑00‑00 или написать в чат в мобильном приложении SMART․
2. Уточнить тип необходимой помощи (врач‑терапевт, специалист, вызов на дом, телемедицина)․
3. Если требуется запись в поликлинику – воспользоваться личным кабинетом https://lk․capitalpolis․ru или приложением SMART․
4. Для получения полиса ВЗР (временное страховое покрытие) оформить его через личный кабинет или обратиться в офис компании․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что считается поводом для обращения по полису ДМС?

Любое нарушение здоровья, требующее медицинской помощи: длительная или повторяющаяся боль, повышение температуры, травма, отравление, обострение хронических заболеваний․

Как вызвать врача на дом?

Позвонить в КДЦ․ Врач‑терапевт выезжает с 10:00 до 21:00 ежедневно․ Запись на текущий день возможна до 15:00․

Можно ли получить консультацию онлайн?

Да․ Через приложение SMART доступны чат‑, аудио‑ и видеоконсультации с врачами‑терапевтами и специалистами без обращения в КДЦ․

Как получить медицинскую помощь за пределами РФ?

Позвонить в КДЦ, описать ситуацию врачу‑координатору и следовать его рекомендациям․ ДМС покрывает экстренную помощь в любой точке России и за её пределами при наличии международного полиса․

Отзывы застрахованных

Алексей М․ (директор ООО «ТехноПлюс») – «Сотрудники нашей компании получили полис ДМС от «Капитал‑полис», и я убедился в высокой скорости реагирования КДЦ․ Вызов врача на дом в пятницу вечером – просто спасение!»

Ирина С․ (мама двоих детей) – «Приложение SMART позволяет записаться к педиатру в два клика, а телемедицинская консультация экономит время․ Очень довольна обслуживанием!»

Владимир К․ (HR‑менеджер) – «Программа «Элит» покрывает все нужды наших топ‑менеджеров, включая госпитализацию в частных клиниках․ Плюс, личный кабинет удобный и информативный․»

Как оставить заявку на обратный звонок?

Просто оставьте свой номер телефона в форме обратного звонка на главной странице сайта https://capitalpolis․ru, и наш оператор перезвонит вам в течение 5‑10 минут․

Если у вас остались вопросы, звоните в Круглосуточный Диспетчерский Центр по номеру 8‑800‑555‑00‑00 или пишите на info@capitalpolis․ru․ Мы всегда готовы помочь вам и вашим сотрудникам оставаться здоровыми!