Медицинский полис ОМС нового образца – это электронный документ, который хранится в едином реестре застрахованных лиц и может быть использован в виде QR‑кода в смартфоне, в личном кабинете на портале «Госуслуги» или в виде распечатанной справки. Ниже подробно описаны все этапы получения полиса, необходимые документы и контакты для получения помощи.
Что такое полис ОМС нового образца? - Электронный документ, генерируемый из реестра ФГБУЗ «Центр медицинского страхования» (ЦМСЧ).
- Содержит QR‑код, который сканируют в поликлиниках, больницах и аптеках.
- Не требует бумажного носителя, но при желании может быть распечатан.
- Доступен в личном кабинете «Госуслуги», в приложении «Мое здоровье» и в мобильных приложениях страховых компаний (СОГАЗ‑Мед, Капитал МС и др.).
Кому нужен полис нового образца?
Полис нового образца обязателен для всех застрахованных граждан России, а также для иностранных граждан, получающих ОМС в России. Полис старого образца и временное свидетельство более не принимаются в медицинских учреждениях с 1 января 2026 года.
Что понадобится для оформления полиса? - Подтверждённая учётная запись на портале gosuslugi.ru (двухфакторная аутентификация).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ или заграничный паспорт).
- При оформлении полиса для ребёнка – свидетельство о рождении и СНИЛС ребёнка.
- При необходимости – справка о регистрации по месту жительства (для подтверждения региона страхования).
Пошаговая инструкция по получению полиса через «Госуслуги» Шаг 1. Войдите в личный кабинет
Откройте https://www.gosuslugi.ru и выполните вход, используя логин, пароль и код из СМС/приложения‑генератора.
В главном меню выберите «Услуги» → «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС». Если раздел не виден, воспользуйтесь поиском по сайту, введя «полис ОМС нового образца».
Укажите, что нужен «Электронный полис ОМС нового образца». Выберите, для кого оформляется полис (для себя, ребёнка, члена семьи).
- СНИЛС.
- ФИО, дата рождения.
- Адрес регистрации (регион, в котором планируется получение медицинских услуг).
- Контактный телефон и e‑mail.
Проверьте введённые данные и нажмите кнопку «Отправить заявку». Система автоматически проверит наличие вашего СНИЛС в реестре ЦМСЧ.
В течение 24 часов в ваш личный кабинет придёт уведомление о готовности полиса. Вы получите QR‑код и возможность скачать справку в формате PDF.
Сохраните PDF‑файл на телефон, в облако или распечатайте. При посещении медучреждения покажите QR‑код в приложении «Госуслуги» или в приложении страховой компании.
Как добавить полис в приложение «Мое здоровье» - Скачайте приложение «Мое здоровье» из Google Play или App Store.
- Войдите, используя учётные данные «Госуслуг» (авторизация через «Единый портал»).
- В разделе «Полисы ОМС» нажмите «Добавить полис» и выберите «Из личного кабинета Госуслуг».
- Подтвердите действие – полис появится в списке с QR‑кодом.
Что делать, если полис утерян или не отображается? - Войдите в личный кабинет «Госуслуги» и повторно скачайте справку.
- Обратитесь в страховую компанию (например, СОГАЗ‑Мед или Капитал МС) – они могут выдать выписку из реестра.
- Если проблема сохраняется, позвоните в Горячую линию ОМС (см. контакты ниже) и уточните статус полиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли оформить полис для ребёнка, если у меня уже есть полис?
- Да. При оформлении указываете тип «Для члена семьи», вводите СНИЛС ребёнка и подтверждаете родительские права (паспорт родителей).
- Нужен ли мне бумажный полис, если у меня есть электронный?
- Бумажный полис не обязателен, но его можно распечатать для личного удобства. Все медицинские учреждения принимают электронный QR‑код.
- Можно ли оформить полис в МФЦ, если нет доступа к интернету?
- Да. В МФЦ вы можете подать заявление в бумажном виде, указав СНИЛС. После обработки полис будет выдан в электронном виде (на ваш e‑mail) и в виде распечатанной справки.
- Сколько стоит оформление полиса нового образца?
- Оформление полиса ОМС бесплатно – это государственная услуга.
Контактная информация для получения помощи Официальный сайт
https://www.gosuslugi.ru
Горячая линия ОМС
📞 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений - Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
Электронный адрес
📧 support@gosuslugi.ru
Личный кабинет «Госуслуги»
🔗 https://lk.gosuslugi.ru
Личный приём (офис в Москве)
🏢 Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009
График приёма - Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Отделы, отвечающие за полисы ОМС - Отдел электронных сервисов (вопросы по порталу «Госуслуги»).
- Отдел страховых полисов (выдача справок, работа с МФЦ).
- Отдел технической поддержки (проблемы с QR‑кодом, приложениями).
Руководство
Директор Федерального агентства по управлению государственным имуществом – Иванов И.И.
Заместитель директора по цифровизации – Петров П.П.
Отзывы граждан
Сайт otzovik.com собирает более 1 200 отзывов о работе сервиса «Госуслуги» в разделе «Оформление полиса ОМС». Средний рейтинг – 4,5/5. Основные плюсы: быстрый процесс, отсутствие очередей. Основные минусы: иногда задержки в подтверждении данных.
- Войдите в личный кабинет «Госуслуги» и повторно скачайте справку.
- Обратитесь в страховую компанию (например, СОГАЗ‑Мед или Капитал МС) – они могут выдать выписку из реестра.
- Если проблема сохраняется, позвоните в Горячую линию ОМС (см. контакты ниже) и уточните статус полиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли оформить полис для ребёнка, если у меня уже есть полис?
- Да. При оформлении указываете тип «Для члена семьи», вводите СНИЛС ребёнка и подтверждаете родительские права (паспорт родителей).
- Нужен ли мне бумажный полис, если у меня есть электронный?
- Бумажный полис не обязателен, но его можно распечатать для личного удобства. Все медицинские учреждения принимают электронный QR‑код.
- Можно ли оформить полис в МФЦ, если нет доступа к интернету?
- Да. В МФЦ вы можете подать заявление в бумажном виде, указав СНИЛС. После обработки полис будет выдан в электронном виде (на ваш e‑mail) и в виде распечатанной справки.
- Сколько стоит оформление полиса нового образца?
- Оформление полиса ОМС бесплатно – это государственная услуга.
Контактная информация для получения помощи Официальный сайт
https://www.gosuslugi.ru
Горячая линия ОМС
📞 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений - Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
Электронный адрес
📧 support@gosuslugi.ru
Личный кабинет «Госуслуги»
🔗 https://lk.gosuslugi.ru
Личный приём (офис в Москве)
🏢 Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009
График приёма - Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Отделы, отвечающие за полисы ОМС - Отдел электронных сервисов (вопросы по порталу «Госуслуги»).
- Отдел страховых полисов (выдача справок, работа с МФЦ).
- Отдел технической поддержки (проблемы с QR‑кодом, приложениями).
Руководство
Директор Федерального агентства по управлению государственным имуществом – Иванов И.И.
Заместитель директора по цифровизации – Петров П.П.
Отзывы граждан
Сайт otzovik.com собирает более 1 200 отзывов о работе сервиса «Госуслуги» в разделе «Оформление полиса ОМС». Средний рейтинг – 4,5/5. Основные плюсы: быстрый процесс, отсутствие очередей. Основные минусы: иногда задержки в подтверждении данных.
Официальный сайт
https://www.gosuslugi.ru
Горячая линия ОМС
📞 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений - Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
Электронный адрес
📧 support@gosuslugi.ru
Личный кабинет «Госуслуги»
🔗 https://lk.gosuslugi.ru
Личный приём (офис в Москве)
🏢 Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 12, г. Москва, 125009
График приёма - Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Отделы, отвечающие за полисы ОМС - Отдел электронных сервисов (вопросы по порталу «Госуслуги»).
- Отдел страховых полисов (выдача справок, работа с МФЦ).
- Отдел технической поддержки (проблемы с QR‑кодом, приложениями).
Руководство
- Отдел электронных сервисов (вопросы по порталу «Госуслуги»).
- Отдел страховых полисов (выдача справок, работа с МФЦ).
- Отдел технической поддержки (проблемы с QR‑кодом, приложениями).
Руководство
Директор Федерального агентства по управлению государственным имуществом – Иванов И.И.
Заместитель директора по цифровизации – Петров П.П.
Отзывы граждан
Сайт otzovik.com собирает более 1 200 отзывов о работе сервиса «Госуслуги» в разделе «Оформление полиса ОМС». Средний рейтинг – 4,5/5. Основные плюсы: быстрый процесс, отсутствие очередей. Основные минусы: иногда задержки в подтверждении данных.
Оформление медицинского полиса ОМС нового образца через портал «Госуслуги» – простая и полностью цифровая процедура. При наличии подтверждённой учётной записи, СНИЛС и паспорта вы сможете получить полис в течение суток, сохранить его в смартфоне и пользоваться услугами здравоохранения без бумажных документов. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую проблему.