Кемеровская страховая компания БАСК (далее – БАСК) – одна из ведущих региональных страховых организаций в Кемеровской области. Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов: автострахование, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, а также специальные программы для бизнеса.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.bask-insurance.ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (3412) -4‑56‑78
- Номера телефонов офиса:
- Главный офис – +7 (3412) -4‑56‑78
- Отдел продаж – +7 (3412) -4‑56‑79
- Отдел урегулирования убытков – +7 (3412) -4‑56‑80
- Электронный адрес: info@bask-insurance.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет клиента. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (офисные часы)
Для личных встреч с представителями компании предусмотрён приём в головном офисе.
- Адрес: г. Кемерово, ул. Советская, д. 12, офис 3
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (только по записи)
- Воскресенье: выходной
- Запись на приём: по телефону +7 (3412) -4‑56‑78 или через форму онлайн‑записи.
Отделы компании
| Отдел продаж | Консультации по страховым продуктам, оформление полисов, расчёт тарифов. |
| Отдел урегулирования убытков | Приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций. |
| Отдел страховых продуктов | Разработка новых программ, адаптация под потребности рынка. |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам, подготовка договоров. |
| Отдел IT и поддержки | Техническая поддержка личного кабинета, защита данных. |
| Бухгалтерия и финансовый контроль | Ведение финансовой отчётности, контроль платежей. |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Марина Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по страховым продуктам: Петрова Елена Андреевна
- Главный юрисконсульт: Громов Дмитрий Сергеевич
Все руководители доступны для деловых переговоров по официальным каналам связи (телефон, email) и принимают участие в ежегодных открытых форумах для клиентов.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Алексей, 34 года, г. Кемерово: «Быстро оформил полис КАСКО через личный кабинет, менеджер помог подобрать оптимальный тариф; Удобно, без очередей!»
- Ирина, 45 лет, г. Новокузнецк: «При наступлении страхового случая сотрудники отдела урегулирования проявили профессионализм – всё оформилось в течение 3 дней, деньги поступили без задержек.»
- ООО «ТехноСтрой», г. Кемерово: «Страхование ответственности подрядчиков – гибкие условия, выгодные цены, индивидуальный подход к каждому проекту.»
Критические отзывы и ответы компании
- Марина, 29 лет, г. Кемерово: «Служба поддержки отвечала медленно, пришлось ждать более часа.»
Ответ БАСК : «Приносим извинения за задержку. Мы уже внедрили новую систему тикетов, среднее время ответа сократилось до 15 минут.» - Владимир, 52 года, г. Новокузнецк: «Не совсем понял условия полиса «Жизнь и здоровье», хотелось бы более прозрачного описания рисков;»
Ответ БАСК : «Мы обновили раздел FAQ на сайте и добавили видеоруководство, где подробно разъясняются все пункты полиса.»
Компания активно собирает обратную связь и использует её для улучшения сервисов.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по страховым продуктам, хотите записаться на приём или оставить отзыв, используйте любой из указанных ниже каналов:
- Телефон горячей линии – +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
- Электронная почта – support@bask-insurance.ru
- Форма обратной связи на сайте – https://www.bask-insurance.ru/contact
- Личный кабинет – https://lk.bask-insurance.ru
Мы ценим каждого клиента и стремимся предоставлять сервис высочайшего уровня.