Астро‑Волга – крупная страховая организация, работающая в России с 1994 года. Компания предоставляет услуги
страхования автотранспорта, имущества, ответственности, ДМС и многие другие продукты как для физических, так и для юридических лиц.
Юридический адрес
Полное наименование: Акционерное общество «Страховая компания Астро‑Волга»
ОГРН: 1036300442045
ИНН: 6315232133
Юридический адрес: 443001, г. Самара, ул. Чапаева, 61
Официальный сайт
https://www.astrovolga.ru
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела (рабочие часы): +7 (846) -22‑22‑22
- Телефон отдела продаж: +7 (846) -22‑33‑33
- Телефон отдела урегулирования убытков: +7 (846) -22‑44‑44
Электронная почта
Общий e‑mail: info@astrovolga.ru
Отдел продаж: sales@astrovolga.ru
Отдел претензий: claims@astrovolga.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен онлайн‑личный кабинет, где можно оформить полис, оплатить его,
подать заявление о страховом случае и отследить статус обращения.
Перейти в личный кабинет
Личный приём (офис в г. Самара)
Адрес приёма: 443001, г. Самара, ул. Чапаева, 61, офис 3‑й этаж, помещение B
Контактное лицо: старший менеджер по работе с клиентами – Мария Петровна Сидорова
Телефон приёма: +7 (846) -22‑55‑55
График работы личного приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура компании: отделы
- Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами, подготовка предложений, рекламные кампании.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение страховых случаев, расчёт выплат.
- Отдел андеррайтинга – оценка рисков, формирование тарифов.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами и претензиями.
- Финансово‑экономический отдел – бухгалтерия, финансовый контроль, аналитика.
- IT‑отдел – поддержка онлайн‑сервисов, разработка мобильных приложений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонные и онлайн‑консультации.
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Кузнецова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Смирнов Андрей Андреевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Наталья Михайловна
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сайты‑отзовики).
- Иван К., 2025 г. – «Оформил ОСАГО онлайн, всё прошло быстро, но при обращении в кол‑центр пришлось ждать 12 минут. В целом доволен».
- Марина С., 2024 г. – «Пользуюсь КАСКО уже 3 года. При ДТП сотрудники отдела претензий помогли оформить выплату в течение 5 дней. Плюс – удобный личный кабинет».
- ООО «Техно‑Строй», 2026 г. – «Страхуем автопарк. Считаем, что тарифы конкурентоспособные, а процесс урегулирования убытков прозрачный. Рекомендую».
- Алексей П., 2025 г. – «Служба поддержки иногда дает разрозненные ответы, но в целом компания реагирует на обращения в течение 24 часов».
Краткое резюме
Страховая компания «Астро‑Волга» имеет чётко прописанный юридический адрес в Самаре (443001, ул. Чапаева, 61),
широкую сеть офисов и телефонных линий, а также полностью цифровой сервис через официальный сайт и личный кабинет.
Руководство компании открыто для диалога, а отзывы клиентов свидетельствуют о надёжности и готовности компании
решать страховые вопросы в разумные сроки.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – телефон, e‑mail, онлайн‑чат
на сайте www.astrovolga.ru или личный кабинет.