Московская акционерная страховая компания (АО «МАКС») – один из крупнейших страховщиков России‚ входящий в страховую группу МАКС‚ включающую также ЗАО «МАКС‑М» и ООО «МАКС‑Жизнь». Компания работает с 1992 года‚ имеет лицензию ФССН № 1427 77 (выдана 22 марта 2007 г.) и № 2226 77 (выдана 26 марта 2007 г.) и обслуживает как физических‚ так и юридических лиц.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 115184‚ г. Москва‚ ул. Ордынка‚ д. 50
- Телефон (главный офис): 8 (495) -76‑0010
- Единая горячая линия (для всех подразделений группы МАКС): 8 (800) -33‑60‑03
- Электронная почта: info@makc.ru
- Официальный сайт: http://www.makc.ru/
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений в онлайн‑режиме клиентам предлагается личный кабинет. Регистрация доступна по номеру полиса и персональным данным.
Личный приём (офисные обращения)
Клиенты могут обратиться в офис компании лично. Приём осуществляется в соответствии с графиком‚ указанным ниже.
График приёма в головном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной |
Для предварительной записи рекомендуется позвонить по телефону 8 (495) -76‑0010 или написать на электронную почту.
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел продаж и обслуживания клиентов – работа с физическими и юридическими лицами‚ оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и др.
- Отдел страховых рисков (Underwriting) – оценка рисков‚ разработка тарифов‚ формирование страховых программ.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о выплате страховых возмещений.
- Отдел финансового контроля – бухгалтерия‚ финансовая отчётность‚ взаимодействие с рейтинговыми агентствами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с нормативными документами‚ защита интересов компании.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ‚ развитие мобильных приложений и личного кабинета.
- Отдел маркетинга и PR – рекламные кампании‚ работа с отзывами и репутацией бренда.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Игорь Петрович (с 2024 г.)
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию бизнеса: Кузнецов Алексей Сергеевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Алексеевна
- Руководитель ИТ‑департамента: Новиков Дмитрий Андреевич
Полный список членов правления и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ независимые рейтинговые площадки):
- Положительные отзывы:
- «Быстрое оформление полиса ОСАГО онлайн‚ удобный личный кабинет‚ всё понятно» – 4‚8/5.
- «Отдел урегулирования убытков помог решить вопрос по КАСКО в течение 3 дней‚ без лишних вопросов» – 4‚7/5.
- «Приятный персонал в офисе‚ профессиональный подход к клиенту» – 4‚9/5.
- Критика и предложения по улучшению:
- «Сложно найти нужный специалист по телефону‚ иногда приходится ждать более 10 минут» – 3‚2/5.
- «Хотелось бы более прозрачных условий полисов ДМС‚ особенно в части исключений» – 3‚5/5.
- «Мобильное приложение иногда «зависает»‚ требуется обновление» – 3‚8/5.
Компания активно реагирует на обратную связь: в разделе «Отзывы и предложения» публикуются ответы руководства и планируемые улучшения.
Краткая справка о компании
ИНН: 7709031643 КПП: 770501001 ОГРН: 1027739099629
Дата основания: 13 марта 1992 г.
Лицензии ФССН: № 1427 77 (для АО «МАКС») и № 2226 77 (для ЗАО «МАКС‑М»).
Код ОКВЭД: 65.12 – Деятельность страховых компаний.
Основные продукты (2026 год)
- Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО).
- Добровольное страхование автотранспортных средств (КАСКО).
- Договоры добровольного медицинского страхования (ДМС).
- Страхование имущества‚ ответственности и жизни.
- Корпоративные программы страхования для малого и среднего бизнеса.
Точки присутствия
Филиалы и представительства компании открыты во всех регионах России. Полный перечень адресов и телефонов филиалов можно посмотреть в разделе «Филиалы и представительства» сайта.
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по полисам‚ выплатам или другим услугам‚ используйте любой из перечисленных ниже каналов:
- Позвоните в единую горячую линию 8 (800) -33‑60‑03 – круглосуточно‚ 24 × 7.
- Оставьте заявку через личный кабинет на сайте makc.ru.
- Напишите письмо на info@makc.ru – в течение 24 часов получите ответ.
- Посетите головной офис по адресу: г. Москва‚ ул. Ордынка‚ д. 50‚ в рабочие часы.
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высочайшего уровня.