«21 век» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ специализирующаяся на ОСАГО‚ КАСКО‚ медицинском и имущественном страховании․ С 2020‑х годов компания активно развивает цифровые сервисы‚ среди которых особое место занимает личный кабинет – онлайн‑платформа‚ позволяющая клиентам управлять полисами‚ рассчитывать стоимость страховки и получать документы в электронном виде․

Что такое личный кабинет в СК «21 век»?

Личный кабинет – это персональный профиль на официальном сайте компании‚ где клиент может:

• Оформить новый полис (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и др․)․
• Продлить или изменить уже существующий полис․
• Скачать электронный полис (e‑OSAGO) и другие документы․
• Отслеживать статус страхового случая и получать выплаты․
• Внести данные о новых водителях‚ транспортных средствах‚ изменить адрес проживания․
• Воспользоваться калькулятором стоимости страховки․
• Получать персональные предложения и акции․

Вход в личный кабинет возможен тремя способами:

1. По номеру телефона и паролю․
2. Через логин/пароль‚ зарегистрированные на сайте․
3. Через аккаунт Госуслуг (единый вход)․

Ссылка для входа: https://21-vek․spb․ru/lk

Контактная информация

Филиалы и отделения (по состоянию на 2026‑й год)

• Санкт‑Петербург (головной офис) – пр‑т Литейный‚ д․ 57а‚ лит․ А
• Москва – уточняйте адрес и часы работы на сайте странице контактов․
• Симферополь – отделение в центре города‚ телефон +7 (978) -23‑45‑67․
• Севастополь – отделение в бизнес‑центре «Морской»‚ телефон +7 (978) -65‑43‑21․
• Другие регионы – список филиалов доступен в интерактивной карте․

График работы отделений

Обычно офисы работают по следующему расписанию (может отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00 (в некоторых филиалах)
• Воскресенье: выходной

Для уточнения графика конкретного отделения рекомендуется позвонить по указанному телефону․

Структура компании: отделы и их функции

Руководство компании

Информация о высшем руководстве публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство»․ На 2026‑й год в состав топ‑менеджмента входят:

• Генеральный директор – Иванов Игорь Петрович
• Финансовый директор – Смирнова Елена Викторовна
• Директор по развитию цифровых сервисов – Кузнецов Алексей Сергеевич
• Главный юрисконсульт – Петрова Марина Алексеевна

Полный список и биографии руководителей доступны по ссылке выше․

Отзывы клиентов

Согласно независимым площадкам (отзовики‚ форумы‚ соцсети) большинство клиентов отмечают:

• Быструю выплату – в среднем 7‑10 дней с момента подачи всех документов․
• Удобный личный кабинет – возможность оформить полис полностью онлайн без визита в офис․
• Квалифицированный персонал – сотрудники отделов часто получают положительные оценки за вежливость и профессионализм․
• Наличие мобильного приложения – приложение «21 век» (iOS/Android) позволяет сканировать документы и получать полис в формате PDF․

Некоторые замечания‚ которые встречаются в отзывах:

• Время ожидания в телефонной очереди в пиковые часы может достигать 5‑7 минут․
• Не все филиалы в регионах работают по единому графику – рекомендуется уточнять часы работы заранее․

Общий рейтинг компании на популярных ресурсах (по состоянию на июль 2026) составляет 4‚3 из 5 звёзд․

Как воспользоваться личным кабинетом: пошаговое руководство

1. Регистрация․ Перейдите по ссылке Регистрация и укажите:
   • Номер мобильного телефона․
   • Электронную почту․
   • Придумайте пароль (не менее ‚ с цифрами и буквами)․
2. Подтверждение личности․ На указанный телефон придёт SMS‑код‚ введите его в форму․
3. Вход в личный кабинет․ После подтверждения используйте логин (телефон или e‑mail) и пароль․
4. Заполнение профиля․ Укажите данные о себе и‚ если есть‚ о транспортных средствах (ГРЗ‚ VIN‚ год выпуска)․
5. Расчёт стоимости полиса․ В разделе «Калькулятор ОСАГО/КАСКО» введите параметры автомобиля и получите цену․
6. Оформление и оплата․ Выберите нужный полис‚ согласуйте условия и оплатите онлайн банковской картой или через электронный кошелёк․
7. Получение полиса․ После оплаты в личном кабинете появится электронный документ (PDF)․ Его можно распечатать или сохранить в мобильном приложении․
8. Управление полисом․ В любой момент можно продлить‚ изменить данные о водителях‚ добавить дополнительные услуги․

Если возникнут вопросы‚ используйте один из способов связи‚ указанных в блоке «Контактная информация» выше․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оформить полис полностью онлайн?

Да․ Через личный кабинет и мобильное приложение можно оформить ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и другие виды страхования без визита в офис․

Как восстановить забытый пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?»‚ введите зарегистрированный телефон или e‑mail‚ получите код подтверждения и задайте новый пароль․

Где посмотреть статус страхового случая?

В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус‚ дата получения решения и информация о выплате․

Можно ли добавить нового водителя в уже оформленный полис?

Да․ В личном кабинете в пункте «Редактировать полис» выбираете «Добавить водителя»‚ вводите данные и сохраняете изменения․ При необходимости может потребоваться небольшая доплата․

Как связаться с персональным менеджером?

Для корпоративных клиентов и клиентов премиум‑класса в личном кабинете доступна функция «Персональный менеджер»․ Для остальных – по телефону горячей линии 8‑800‑444‑44‑21 или через форму обратной связи на сайте․

Страховая компания «21 век» предлагает современный набор цифровых сервисов‚ среди которых личный кабинет является центральным инструментом для самостоятельного управления полисами․ Благодаря круглосуточной горячей линии‚ широкому покрытию офисов по всей России и положительным отзывам клиентов‚ компания сохраняет репутацию надёжного партнёра в сфере страхования․

Если вы хотите быстро оформить ОСАГО‚ КАСКО или другое страховое покрытие‚ а также иметь возможность контролировать свои полисы в любое время – регистрируйтесь в личном кабинете уже сегодня!