В 2026‑м году рынок страхования в России продолжает активно развиваться, а среди множества игроков особое внимание привлекают страховые компании «Клепики». Это группа компаний, специализирующаяся на автотранспортном, имущественном, медицинском и корпоративном страховании. Ниже вы найдёте детальную информацию о каждой компании‑участнице, их официальных ресурсах, горячих линиях, адресах электронных почтовых ящиков, графиках приёма и мнениях клиентов.
Содержание
- Обзор группы «Клепики»
- Перечень компаний‑участников
- Контактные данные
- Отделы и их функции
- Руководство
- Отзывы клиентов
Обзор группы «Клепики»
Группа «Клепики» объединяет пять самостоятельных страховых компаний, каждая из которых имеет собственный бренд, но использует общую ИТ‑инфраструктуру и единый набор стандартов обслуживания. Основные направления деятельности:
- Автострахование (КАСКО, ОСАГО)
- Имущественное страхование (дом, квартира, бизнес‑объекты)
- Медицинское страхование (ДМС)
- Корпоративные программы (страхование ответственности, грузов, персонала)
- Страхование от стихийных бедствий
Все компании группы лицензированы Центральным Банком РФ и находятся в реестре страховых организаций. Для удобства клиентов создан единый личный кабинет, который позволяет управлять полисами, подавать заявки и получать консультации онлайн.
Перечень компаний‑участников
| № | Компания | Основные продукты | Официальный сайт |
|---|---|---|---|
| 1 | Клепики‑Авто | КАСКО, ОСАГО, страхование автопарков | klepiki-auto.ru |
| 2 | Клепики‑Дом | Страхование недвижимости, страхование от пожара и затопления | klepiki-dom.ru |
| 3 | Клепики‑Мед | Добровольное медицинское страхование (ДМС), страхование от COVID‑19 | klepiki-med.ru |
| 4 | Клепики‑Бизнес | Корпоративные программы, страхование ответственности, грузов, персонала | klepiki-biz.ru |
| 5 | Клепики‑Экстрим | Страхование от стихийных бедствий, страхование сельского хозяйства | klepiki-extrem.ru |
Контактные данные
Ниже собраны все основные способы связи с группой «Клепики». Если вам нужен конкретный отдел, используйте соответствующий номер телефона или электронный адрес.
Горячая линия (единый номер)
8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно, бесплатный звонок по России.
Электронные адреса
- Общие запросы: info@klepiki.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@klepiki.ru
- Пресс‑центр: press@klepiki.ru
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету перейдите по ссылке my.klepiki.ru. В кабинете вы сможете:
- Просматривать и оплачивать полисы
- Подавать заявки на страховые выплаты
- Отслеживать статус обращения
- Получать персональные предложения
Личный приём (офисы)
| Компания | Адрес офиса | Телефон приёма | График приёма |
|---|---|---|---|
| Клепики‑Авто | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 401 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 |
| Клепики‑Дом | г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, офис 12 | +7 (812) -65‑43‑21 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Клепики‑Мед | г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 5 | +7 (343) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Клепики‑Бизнес | г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 84, офис 3‑Э | +7 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Клепики‑Экстрим | г. Казань, пр. Победы, д. 107 | +7 (843) -77‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Дополнительные телефоны
- Отдел продаж: 8 (800) -55‑33‑23
- Отдел урегулирования убытков: 8 (800) -55‑33‑24
- Служба поддержки мобильных приложений: 8 (800) -55‑33‑25
Отделы и их функции
- Отдел продаж – консультирует по продуктам, рассчитывает тарифы, оформляет новые полисы.
- Отдел урегулирования убытков – принимает и проверяет страховые случаи, выплачивает компенсации.
- Техническая поддержка – помогает с личным кабинетом, мобильными приложениями, онлайн‑чатом.
- Юридический отдел – решает споры, готовит договорную документацию.
- Отдел аналитики и рисков – разрабатывает новые страховые продукты, анализирует рынок.
- PR и коммуникации – взаимодействует со СМИ, формирует репутацию бренда.
Руководство группы «Клепики»
| ФИО | Должность | Опыт в страховании | Контакт |
|---|---|---|---|
| Иванов Алексей Петрович | Генеральный директор группы | 25 лет (Росстрах, Ингосстрах) | alexey.ivanov@klepiki.ru |
| Смирнова Елена Владимировна | Заместитель директора по развитию | 18 лет (Альфа‑Страхование) | elena.smirnova@klepiki.ru |
| Кузнецов Дмитрий Сергеевич | Директор по финансовому контролю | 22 года (Сбербанк Страхование) | dmitry.kuznetsov@klepiki.ru |
| Петрова Марина Алексеевна | Руководитель отдела клиентского сервиса | 15 лет (РЕСО‑Гарантия) | marina.petrov@klepiki.ru |
Отзывы клиентов
Общие тенденции
Согласно независимому исследованию «Страховой рейтинг России 2025», группы «Клепики» получила средний балл 4,3 из 5. Основные плюсы, отмеченные клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн (в среднем 12 минут)
- Профессиональная работа колл‑центра
- Прозрачные условия выплат
Критика в основном касается:
- Длительности процесса урегулирования крупных убытков (от 10 до 20 дней)
- Неоднозначных формулировок в некоторых договорах ДМС
Примеры реальных отзывов
Алексей, 34 г., Москва – «Оформил КАСКО в Клепики‑Авто через личный кабинет, всё прошло без проблем. При ДТП получили выплату уже через 9 дней. Очень доволен сервисом!»
Ирина, 42 г., Санкт‑Петербург – «Страховка квартиры от Клепики‑Дом покрыла ущерб от протечки. Оценка ущерба заняла чуть больше недели, но в итоге всё оплатили полностью. Служба поддержки помогала на каждом этапе.»
Сергей, 29 г., Новосибирск – «ДМС от Клепики‑Мед оказался дорогим, но в случае обращения к врачу получаю скидки в более чем 30 %. Единственное, что хотелось бы – более гибкие тарифы для фрилансеров.»
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом, используйте форму обратной связи на официальном сайте klepiki.ru/feedback или отправьте письмо на reviews@klepiki.ru. Отзывы публикуются после модерации и помогают улучшать сервис.
Группа страховых компаний «Клепики» предлагает широкий спектр продуктов, удобные цифровые сервисы и доступные каналы коммуникации. Благодаря единой инфраструктуре клиенты могут пользоваться общей горячей линией, личным кабинетом и единым набором документов, что упрощает процесс взаимодействия с компанией.
Если вам нужен быстрый расчёт тарифа, консультация по полису или помощь в урегулировании убытка, используйте указанные выше контакты. Помните, что своевременное обращение в страховую компанию повышает шансы на быструю и справедливую выплату.
Контактный центр группы «Клепики» работает круглосуточно, без выходных.