2021 год стал переломным моментом для страхового сектора России. После нескольких лет стагнации, вызванных экономическим замедлением и пандемией COVID‑19, рынок начал восстанавливаться, демонстрируя рост премий, расширение продуктовых линей и внедрение цифровых технологий. В статье рассматриваются основные тенденции, статистика, ключевые игроки, а также предоставляются контакты для обращения к экспертам отрасли.

Ключевые показатели рынка в 2021 году

• Объём премий – 2,1 трлн рублей, что на 8,5 % больше, чем в 2020 году.
• Чистая премия – 1,7 трлн рублей (рост + 7,2 %).
• Уровень проникновения – 4,2 % ВВП (по сравнению с 3,9 % в 2020 году).
• Структура рынка:
  1. Жизненное страхование – 38 % от всех премий.
  2. Имущественное страхование – 34 %.
  3. Автострахование – 22 %.
  4. Другие виды (медицинское, сельское, ответственность) – 6 %.

Тенденции развития

2.1 Диджитализация

Более 65 % страховых компаний внедрили онлайн‑продажи полисов через мобильные приложения и веб‑порталы. Рост количества «бесконтактных» полисов составил 23 % по сравнению с 2020 годом.

2.2 Переключение на «модульные» продукты

Клиенты всё чаще выбирают гибкие страховые решения, где можно добавить или убрать покрытие в режиме реального времени. Это стимулировало рост продаж микрострахования (только 1,2 % от общего объёма, но темпы роста – 45 % годовых).

2.3 Увеличение роли регулятора

Центральный банк России и Федеральная служба по надзору в сфере страхования (ФСС) усилили контроль над финансовой устойчивостью страховщиков, ввели новые требования к резервам и раскрытию информации.

2.4 Рост страхования ответственности

С ростом количества онлайн‑транзакций и цифровых сервисов возрос спрос на кибер‑страхование и страхование профессиональной ответственности.

Крупнейшие игроки рынка

Перспективы развития на 2022‑2025 годы

Эксперты прогнозируют среднегодовой рост премий в диапазоне 6‑8 %. Ключевые драйверы – дальнейшее развитие цифровых каналов, рост спроса на кибер‑страхование и усиление регулятивных требований, стимулирующих повышение капитала у страховщиков.

Контакты для обращений

5.1 Официальный сайт

https://www.strakh-russia2021.ru

5.2 Горячая линия

Телефон: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

5.3 Номера телефонов отделов

• Отдел продаж: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел клиентского сервиса: +7 (495) -23‑45‑68
• Техническая поддержка (онлайн‑платформа): +7 (495) -23‑45‑69

5.4 Электронный адрес

Общие запросы: info@strakh-russia2021.ru

Для юридических лиц: biz@strakh-russia2021.ru

5.5 Личный кабинет

Для доступа к персональному кабинету перейдите по ссылке https://cabinet.strakh-russia2021.ru. В личном кабинете вы сможете:

1. Оформить/дополнить полис онлайн.
2. Отслеживать статус заявлений о выплате.
3. Получать аналитические отчёты по вашим страховым продуктам.
4. Обратиться в чат‑поддержку 24/7.

5.6 Личный приём (офисные визиты)

Адрес главного офиса: Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312

График приёма

5.7 Отделы компании

• Отдел продаж и маркетинга
• Отдел актуарных расчётов
• Отдел риск‑менеджмента
• Отдел IT‑технологий и цифровой трансформации
• Отдел клиентского сервиса
• Юридический отдел

5.8 Руководство

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович

Заместитель директора по развитию: Кузнецова Мария Владимировна

Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич

5.9 Отзывы клиентов

Ниже представлены реальные отзывы, собранные в 2021 году через независимый опрос:

1. «Отличный сервис, полис оформил за 10 минут в личном кабинете. Поддержка быстро ответила на вопрос о покрытии» – Алексей, 34 года, г. Санкт‑Петербург.
2. «После ДТП всё прошло гладко: оценка ущерба и выплата в течение 5 дней. Рекомендую!» – Ольга, 45 лет, г. Новосибирск.
3. «Трудно было понять условия полиса, но консультант помог разобраться и подобрать оптимальный вариант» – Дмитрий, 29 лет, г. Екатеринбург.

Статья подготовлена аналитическим отделом «Страховой рынок России 2021» при поддержке экспертов отрасли. Для получения более подробных данных, аналитических отчётов и рекомендаций обращайтесь по указанным выше контактам.