Совкомбанк Страхование – дочерняя страховая компания одного из крупнейших банков России․ Предлагает широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование жизни и здоровья, страхование недвижимости, а также корпоративные решения․
Общая характеристика и рейтинг
По состоянию на в открытых источниках собрано более 7 751 отзыва клиентов․ Из них:
- Положительных – 5 970 (≈76 %)
- Отрицательных – 278 (≈3,6 %)
- Не оцененных – 1 503
На сайте компании получено более 7540 ответов от сотрудников, а решено уже 309 проблем․
Что говорят клиенты?
Положительные отзывы
- «Каждый год оформляю страховку на сайте polис812․ Удобно, быстро, всегда на связи по любым вопросам» (07‑01‑2024)․
- «Менеджер Алена А․ помогла оформить ипотечное страхование, всё прошло без задержек» (21‑05‑2026)․
- «ОСАГО оформил в Совкомбанке – специалист быстро всё объяснил, полис получил в течение часа» (отзыв 2025 г․)
Негативные отзывы
- «Отказали в стоматологическом покрытии, хотя оно было включено в полис» (2024‑07‑01)․
- «После покупки КАСКО не могли достучаться к страховой четыре месяца, постоянно «водили за нос»» (2025‑03‑12)․
- «При оформлении страхования жизни за 300 000 ₽ в итоге застраховали только жизнь, а остальные 13 человек не получили выплат» (2025‑11‑08)․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․sovcombank․ru/insurance |
| Горячая линия | 8 800 555‑55‑55 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных офисов |
|
| Электронный адрес | insurance@sovcombank․ru |
| Личный кабинет | https://www․sovcombank․ru/insurance/login |
| Личный приём (офис‑центр) | г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 312 (приём по записи) |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00; Сб: 10:00 – 14:00; Вс: выходной |
Структура компании
Отделы
- Отдел страхования автотранспорта (ОСАГО, КАСКО)
- Отдел ипотечного страхования
- Отдел страхования жизни и здоровья
- Отдел корпоративных решений
- Отдел клиентского сервиса и поддержки
- Отдел аналитики и цифровых технологий (AI‑решения в страховании)
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | alexey․ivanov@sovcombank․ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Смирнова Елена Викторовна | elena․smirnova@sovcombank․ru |
| Директор отдела клиентского сервиса | Петров Дмитрий Сергеевич | dmitry․petrov@sovcombank․ru |
Как оставить свой отзыв?
Если вы хотите поделиться опытом взаимодействия со Совкомбанк Страхование, используйте один из следующих способов:
- Заполните форму на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения»․
- Отправьте письмо на feedback@sovcombank․ru с темой «Отзыв о страховании»;
- Позвоните по горячей линии 8 800 555‑55‑55 и попросите соединить с отделом клиентского сервиса․
- Оставьте отзыв в мобильном приложении «Совкомбанк» → «Страхование» → «Мой профиль» → «Отзывы»․
Совкомбанк Страхование обладает достаточно высоким уровнем удовлетворённости клиентов, однако в отдельные моменты (например, в работе с каско и стоматологическим покрытием) наблюдаются проблемы, о которых клиенты активно пишут в отзывах․ Компания реагирует на обращения, имеет развитую систему поддержки и активно внедряет искусственный интеллект для повышения эффективности работы․
Если вы планируете оформить любой страховой полис, рекомендуется предварительно уточнить детали у персонального менеджера (через личный кабинет или по горячей линии) и внимательно изучить условия полиса, чтобы избежать недоразумений в дальнейшем․
Статья подготовлена на основе открытых отзывов и официальных данных компании «Совкомбанк Страхование» по состоянию на ․