Ингосстрах‑М – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги по обязательному медицинскому страхованию (ОМС), добровольному медицинскому страхованию (ДМС), автострахованию (Каско, ОСАГО) и многим другим направлениям. Ниже собран подробный обзор отзывов клиентов, а также актуальная контактная информация, которая поможет быстро решить любые вопросы.
Что такое полис ОМС от Ингосстрах?
Полис ОМС (Обязательное медицинское страхование) – это документ, который гарантирует бесплатный доступ к медицинским услугам, предусмотренным государством. Ингосстрах‑М выступает в роли страховой организации‑посредника, оформляя полисы, согласовывая услуги и контролируя их качество.
- Оформление полиса возможно в офисах компании, через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.
- Полис ОМС действителен на всей территории РФ и покрывает услуги по полному спектру государственных программ.
- Для получения медицинской помощи по ОМС достаточно предъявить полис и, при необходимости, справку из страховой компании.
Как оформить полис ОМС?
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, ИНН (при наличии).
- Заполните заявку в личном кабинете (раздел «Оформление полиса ОМС») или посетите ближайший офис.
- Сотрудник проверит данные, сформирует полис и выдаст электронную версию (PDF) и/или бумажный документ.
- При необходимости подпишите согласие на обработку персональных данных.
Согласно отзывам, большинство клиентов отмечают быструю и вежливую работу сотрудников в офисах Красноярска, Иркутска и Москвы.
Отзывы клиентов о полисе ОМС Ингосстрах
3.1 Положительные отзывы
«По ОМС отвезли в прекрасную клинику ИДК. Спасибо врачам и персоналу за отношение к больным. Всё на высоте!» – клиент, получивший медицинскую помощь в рамках ОМС.
«Специалист быстро и грамотно оформил полис ОМС, была очень доброжелательна и вежлива!» – Вероника Иванова, Красноярск.
«Оформил полис ОМС, очень удобно, в помещении прохладно несмотря на жару, оперативно, рекомендую.» – клиент из Москвы.
3.2 Отрицательные отзывы
«Купила ДМС в Ингосстрахе, заплатив деньги, не могу получить необходимых обследований, отказываются согласовывать элементарные анализы и УЗИ;» – клиент, столкнувшийся с проблемами в ДМС (не ОМС).
«Некомпетентные сотрудники в конкретном офисе, потраченные нервы и время без результата.» – отзыв о работе офиса в одном из регионов.
«Не могу получить полис ОМС уже восемь месяцев, проблема не решается, сотрудники не отвечают.» – клиент, обратившийся в отделение по адресу Волжский бульвар, д. в Москве.
3.3 Общее статистическое резюме (2026 год)
- Всего отзывов: 4 029
- Положительных: 1 097
- Отрицательных: 770
- Ответов от компании: 3 164
- Решённых проблем: 335
Большинство негативных комментариев связано с ДМС и Каско, тогда как ОМС получает в среднем более высокие оценки за оперативность оформления и качество медицинского обслуживания.
Как оставить свой отзыв?
Если вы хотите поделиться опытом, воспользуйтесь одним из способов:
- Заполните форму «Оставить отзыв» в личном кабинете.
- Оставьте комментарий на официальном сайте в разделе Отзывы клиентов.
- Напишите письмо на электронный адрес feedback@ingosstrah.ru.
- Позвоните на горячую линию и попросите оператора записать ваш отзыв.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.ingosstrah-m.ru |
| Горячая линия (для ОМС и ДМС) | 8 (800) -00‑24‑27 (круглосуточно) |
| Телефон справочного центра | 8 (800) -00‑77‑55 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@ingosstrah-m.ru |
| Личный кабинет | Доступ через https://www.ingosstrah-m.ru/lk |
| Мобильное приложение | Доступно в Google Play и App Store (название «Ингосстрах‑М») |
| Личный приём (офисы) |
|
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 09:00‑14:00 Вс — выходной |
| Отделы |
|
| Руководство (на 2026 г.) |
|
Полезные рекомендации клиентам
- Сохраняйте все подтверждения оплаты (чеки, квитанции) – они могут понадобиться при согласовании услуг.
- Перед посещением врача уточняйте, покрывается ли конкретная услуга полисом ОМС, позвонив на горячую линию.
- Для ускорения согласования анализов и УЗИ используйте личный кабинет – там можно загрузить результаты и запросить согласование онлайн.
- Если возникли проблемы, первым шагом звоните в службу клиентского сервиса (8 800 600‑24‑27). Операторы обязаны фиксировать ваш запрос и передавать его в профильный отдел.
- Не стесняйтесь оставлять отзыв – компания активно реагирует (более 3000 ответов в 2026 г.) и решает более 300 проблем.
Ингосстрах‑М занимает лидирующие позиции в сфере ОМС, что подтверждается большим количеством положительных отзывов о быстром оформлении полисов и качественном обслуживании в медицинских учреждениях. Тем не менее, отдельные клиенты сталкиваются с проблемами в ДМС и в работе некоторых региональных офисов. Для минимизации рисков рекомендуется пользоваться официальными каналами связи, сохранять все документы и при необходимости оперативно обращаться в службу поддержки.
Если у вас возникли вопросы по полису ОМС, воспользуйтесь любой из указанных контактных точек – компания готова помочь.