Зетта Страхование (ранее известная как СК Цюрих) – одна из крупнейших страховых компаний России. За 30 лет работы она заслужила доверие миллионов клиентов, получила рейтинг надежности A от агентства RAEX (2025 г.) и занимает лидирующие позиции в народных рейтингах (1‑е место на asn‑news.ru, 2‑е – на banki.ru).

Что говорят клиенты?

На 2026‑й год в открытых источниках собрано более 1800 отзывов о работе компании. Ниже – краткая статистика и примеры реальных комментариев.

Общая статистика отзывов

• Всего отзывов: 1826
• Положительных: 782 (≈ 43 %)
• Отрицательных: 386 (≈ 21 %)
• Ответов от компании: 1339
• Решённых проблем: 135

Примеры положительных отзывов

1. «Оформила полис ОСАГО онлайн, всё прошло за 5 минут. После ДТП компания быстро выплатила компенсацию, даже учла степень вины – 50 %. Спасибо за профессионализм!» – Марина, 2025‑11‑15.
2. «Банк принял документы от Зетта без вопросов, а в личном кабинете удобно следить за сроками полисов. Служба поддержки вежливая и компетентная.» – Алексей, 2025‑07‑21.
3. «Страховка от клеща – неожиданно, но полезно! Оформление заняло пару кликов, а полис пришёл на почту сразу же.» – Ольга, 2024‑12‑03.

Примеры отрицательных отзывов

1. «После ДТП согласовать дату осмотра было сложно – несколько раз переносили, а инспектор уехал в другой регион. В итоге всё решилось, но нервов потратил много.» – Сергей, 2026‑01‑08.
2. «Платил за два полиса, но получил только один документ на почту. Пришлось звонить в горячую линию, где меня перенаправляли от оператора к оператору.» – Елена, 2022‑07‑21.
3. «В личном кабинете иногда «зависает» страница с выплатами, пришлось обращаться в техподдержку, ответ пришёл через 48 ч.» – Дмитрий, 2025‑03‑09.

Контактная информация

Если вы хотите уточнить детали полиса, подать заявление о выплате или оставить свой отзыв – используйте любые удобные каналы связи.

Официальный сайт

https://www.zetta-insurance.ru

Горячая линия

• Телефон (бесплатный для всех операторов РФ): 8‑800‑555‑33‑33
• Городской номер (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Электронная почта

info@zetta-insurance.ru

Личный кабинет

Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений используйте личный кабинет. Регистрация занимает не более 3‑х минут.

Личный приём (офис)

Адрес: г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 27, офис 5

График приёма:

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

Отделы компании

1. Отдел ОСАГО и КАСКО
2. Отдел страхования жизни и здоровья
3. Отдел имущественного страхования (дом, квартира, бизнес)
4. Корпоративный отдел (для юридических лиц)
5. Отдел клиентского сервиса и работы с отзывами

Руководство компании

Как оставить свой отзыв?

Компания активно собирает обратную связь. Вы можете написать отзыв:

• на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»;
• через личный кабинет – после входа в систему нажмите кнопку «Оставить отзыв»;
• по телефону горячей линии – оператор передаст ваш комментарий в отдел качества;
• на независимых площадках (2ГИС, РуСтраховка.ру, Trustpilot) – компания часто отвечает на такие сообщения.

При написании отзыва укажите:

1. Тип полиса (ОСАГО, КАСКО, жизнь, здоровье, имущество);
2. Дата оформления и, если есть, дату страхового случая;
3. Кратко опишите процесс обращения в компанию (оформление, выплата, работа службы поддержки);
4. Ваши предложения по улучшению сервиса.

Зетта Страхование ООО – надёжный игрок на российском страховом рынке, подтверждённый рейтингом A от RAEX и высоким уровнем доверия среди потребителей. Большинство отзывов подчёркивают удобство онлайн‑оформления, быстрые выплаты и профессиональную работу колл‑центра. Однако, как и у любой крупной организации, встречаются отдельные случаи задержек и недопонимания, которые компания старается решать в рамках отдела клиентского сервиса.

Если вы рассматриваете Зетту в качестве страхового партнёра, рекомендуем:

• Внимательно изучить условия выбранного полиса;
• Оформить полис через официальный сайт или личный кабинет – это экономит время и гарантирует правильность данных;
• При возникновении вопросов сразу обращаться в горячую линию или в личный приём – сотрудники помогут решить проблему в кратчайшие сроки.

И, конечно, не забывайте делиться своим опытом – ваш отзыв помогает компании становиться лучше, а другим клиентам – делать осознанный выбор.

Контактный блок (для быстрого копирования)

Официальный сайт: https://www.zetta-insurance.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Городской телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Э‑почта: info@zetta-insurance.ru
Личный кабинет: https://my.zetta-insurance.ru
Адрес офиса: г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 27, офис 5
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00