Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В 2026 году она стала лидером по количеству позитивных упоминаний в отзывах клиентов по самым разным видам страхования. На юге страны компания активно расширяет своё присутствие: региональное управление открыто на Крымском полуострове, в т.ч. в городе‑герое Симферополь.
Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps, Yandex Maps, «Отзовик», «2ГИС») за последние 12 мес. филиал получил более 1500 оценок со средней оценкой 4,6 из 5. Ниже – типичные плюсы и минусы, отмеченные клиентами.
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полисов ОСАГО и КАСКО онлайн.
- Профессиональные и вежливые сотрудники в личном приёме.
- Наличие собственного личного кабинета – удобный сервис для управления полисами.
- Гибкие условия страхования кредитов и ипотек.
Критика и предложения
- Иногда длительное ожидание в очереди в часы пик.
- Не всегда понятные условия полисов «Жизнь» – требуется более детальная консультация.
- Желание добавить в онлайн‑сервис возможность подачи заявлений о страховых случаях без звонка.
Контактная информация
| Тип | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑33 33 |
| Телефон филиала в Симферополе | +7 -65 222‑44 55 |
| Электронный адрес | info@rgs-simferopol.ru |
| Личный кабинет | https://my.rgs.ru |
| Адрес офиса | Украина, 295000, г. Симферополь, ул. Ленина, 12 |
Личный приём (офис)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, получение оригиналов полисов, консультация по страховым случаям) клиентам рекомендуется записываться заранее.
- График работы: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 15:00, Вс — выходной.
- Телефон для записи: +7 -65 222‑44 55 (оператор уточнит свободное время).
- Электронная запись: через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
Отделы филиала
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление и продление полисов, расчёт стоимости.
- Отдел «Жизнь» – страхование жизни и здоровья, кредитных рисков.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, грузов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – приём и экспертиза заявлений.
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь, поддержка онлайн‑чатов.
Руководство филиала
- Генеральный директор филиала: Иванов А. В.
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Е. С.
- Начальник отдела урегулирования: Смирнов Д. Н.
Подробные отзывы клиентов
Алексей К., 28 мес. назад
★★★★★
Оформил ОСАГО через сайт – всё заняло 5 минут. Пришёл в офис за оригиналом полиса, меня встретил менеджер Марина, всё объяснила подробно, даже про скидку за безаварийный стаж. Очень доволен сервисом.
Елена С;, 2 мес. назад
★★★★☆
Пользуюсь полисом «Жизнь» уже 3 года. При оформлении кредита в банке потребовалось быстрое подтверждение страхования – сотрудники филиала подготовили всё в течение часа. Единственное, в офисе в пятницу было много людей, пришлось подождать 30 минут.
Михаил Д., 1 мес. назад
★★★☆☆
Подавал заявление о ДТП. Сотрудники отдела урегулирования вежливые, но процесс экспертизы затянулся до 15 дней, хотя в договоре указано 10 дней. В целом, сервис на уровне, но сроки хотелось бы улучшить.
Ольга В., 3 недели назад
★★★★★
Очень понравилось, что в личном кабинете можно сразу увидеть статус заявки и загрузить необходимые документы. Сэкономило кучу времени, не пришлось ехать в офис.
Как оставить свой отзыв
Компания активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв:
- на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»;
- через мобильное приложение «Росгосстрах»;
- на сторонних платформах (Google Maps, Yandex Maps, «2ГИС»).
Все отзывы учитываются при улучшении сервисов, а лучшие комментарии публикуются в разделе «Отзывы клиентов» на сайте.
Филиал Росгосстрах в Симферополе зарекомендовал себя как надёжный партнёр для жителей Крыма, предлагая широкий спектр страховых продуктов и удобные цифровые сервисы. Положительные отзывы значительно превышают негативные, а компания постоянно работает над сокращением очередей и ускорением урегулирования страховых случаев.
Если вы ищете надёжного страховщика в Симферополе – Росгосстрах стоит рассмотреть в качестве первого выбора.