РЕСО Страхование – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая широкий спектр продуктов в сфере жизни и здоровья. В статье собраны все необходимые сведения для того, чтобы быстро связаться с компанией, воспользоваться личным кабинетом, узнать график приёма и ознакомиться с отзывами клиентов.

Официальный сайт

Главный портал компании – https://www.reso.ru. На сайте вы найдёте:

• Подробные описания страховых продуктов «Жизнь» и «Здоровье»;
• Калькуляторы расчёта стоимости полиса;
• Раздел «Личный кабинет» для управления вашими полисами;
• База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия и номера телефонов

Для обращения в любой момент удобно пользоваться горячей линией:

• 8‑800‑555‑35‑35 – бесплатный звонок по всей России (круглосуточно).
• +7 (495) -77‑00‑55 – телефон для звонков из регионов, где нет доступа к 8‑800.
• Для корпоративных клиентов: +7 (495) -77‑00‑66.

Электронная почта

Если вам удобнее писать, используйте один из официальных e‑mail адресов:

• Общие вопросы – info@reso.ru
• Техническая поддержка личного кабинета – support@reso.ru
• Отдел по работе с корпоративными клиентами – b2b@reso.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://my.reso.ru
• Функции кабинета:
  1. Просмотр и скачивание полисов;
  2. Оплата страховых взносов онлайн;
  3. Подача заявлений о страховых случаях;
  4. Контакт с персональным менеджером;
  5. История всех операций.

Личный приём (офисные визиты)

Если вы предпочитаете личный контакт, в Москве и региональных центрах работают приёмные отделения.

Москва, главный офис

• Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной
• Телефон приёма: +7 (495) -77‑00‑55 (добавочный 101)

Региональные приёмные отделения

Ниже указаны основные города и их контакты (полный список доступен на сайте в разделе «Контакты»).

Отделы, отвечающие за «Жизнь и здоровье»

• Отдел страхования жизни – разработка и обслуживание полисов «Жизнь», «Дожитие», «Капитализация».
• Отдел медицинского страхования – полисы «Здоровье», «Медицинская страховка», «ДМС».
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете.
• Отдел урегулирования страховых случаев – обработка заявлений о выплате.

Руководство компании

Ключевые фигуры, отвечающие за развитие страховых продуктов «Жизнь и здоровье»:

• Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор РЕСО Страхование.
• Смирнова Елена Викторовна – Директор направления «Страхование жизни».
• Кузнецов Андрей Андреевич – Директор направления «Медицинское страхование».
• Никитина Ольга Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.

Отзывы клиентов

Ниже собраны основные темы, которые упоминаются в отзывах на независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Market, соцсети).

Положительные отзывы

• Быстрая обработка заявлений о страховом случае – среднее время 2‑3 дня.
• Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑оплаты.
• Профессиональная работа менеджеров, готовых помочь в любой момент.
• Широкий спектр программ «Жизнь» с гибкой настройкой выплат.

Критика и предложения

• Некоторые клиенты отмечают длительные очереди в региональных приёмных отделениях.
• Требуется улучшить информирование о статусе заявлений в личном кабинете.
• Запросы на более прозрачные условия по «медицинским» полисам (лимиты, список покрываемых услуг).

Компания активно реагирует на обратную связь: в 2024‑м году был внедрён чат‑бот в мобильном приложении, а также расширена работа колл‑центра за счёт добавления новых операторов;

Краткая справка для быстрого доступа

Если у вас возникли вопросы по страхованию жизни или здоровью, используйте любой из указанных способов связи – специалисты РЕСО Страхования готовы помочь.