Страховая компания РЕСО‑Гарантия уже более 20 лет занимает лидирующие позиции на российском рынке
автострахования. В 2025 году по официальному порталу было получено 1654 отзыва о полисах ОСАГО,
из которых 245 – положительные, 397 – отрицательные, а 89 проблем уже решены службой поддержки.
Положительные отзывы
- Быстрое оформление полиса через личный кабинет;
- Наличие гибкой системы скидок за безаварийность;
- Доступные цены по сравнению с конкурентами.
Отрицательные отзывы
- Задержки при выплате компенсаций (особенно в случае ДТП с тяжкими последствиями);
- Недостаточная информированность клиентов о статусе их заявлений;
- Некоторые пользователи отмечают «запутанный» процесс общения с колл‑центром.
Как компания реагирует на отзывы
На портале Reso.Garant опубликовано 476 ответов от представителей компании. В большинстве
случаев сотрудники уточняют детали обращения, предлагают ускорить процесс выплаты и
фиксируют решение проблемы в системе.
Как оформить полис ОСАГО в Ярославле
- Подготовьте необходимые данные: паспорт владельца ТС, паспортные данные водителя,
сведения о транспортном средстве (ГРЗ, VIN, мощность двигателя). - Войдите в личный кабинет (см. раздел Личный кабинет) или
позвоните в горячую линию. - Укажите коэффициенты (безаварийность, регион, возраст водителя) – система автоматически
рассчитает стоимость. - Оплатите полис онлайн банковской картой, через СБП или в отделении партнёрского банка.
- После оплаты вы получите Электронный полис (E‑ОСАГО), который можно распечатать
или сохранить в мобильном приложении.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.reso.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑03‑03 |
| Телефон офиса в Ярославле | +7 (4852) -1‑10‑10 |
| Электронный адрес | info@resogarant.ru |
| Адрес (офис Ярославль) | Россия, Ярославль, ул. Советская, 45 к2 |
| Личный кабинет | https://www.reso.ru/lk |
| Личный приём (по записи) | +7 (4852) -1‑10‑10, добавьте «Личный приём» в теме звонка |
График работы офиса в Ярославле
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Структура компании (отделы)
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о ДТП, выплаты.
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета и мобильного приложения.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов.
- Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование автопарков, ФОТ.
Руководство компании
Генеральный директор – Игорь Петров.
Заместитель директора по страховым продуктам – Ольга Сидорова.
Директор филиала в Ярославле – Алексей Кузнецов.
Личный кабинет – ваш онлайн‑центр управления полисами
Через личный кабинет вы можете:
- Оформить новый полис ОСАГО или КАСКО;
- Просмотреть и распечатать электронный полис;
- Отслеживать статус заявлений о выплате;
- Получать уведомления о предстоящих платежах и скидках;
- Обратиться в чат‑поддержку 24/7.
Как оставить отзыв о работе РЕСО‑Гарантия в Ярославле
- Зайдите на раздел отзывов официального сайта.
- Выберите тип полиса (ОСАГО) и укажите регион – Ярославль.
- Опишите ваш опыт: оформление, общение с сотрудниками, сроки выплаты.
- Нажмите «Отправить». При необходимости вы получите подтверждение по e‑mail.
По совокупности факторов (цена, доступность онлайн‑сервисов, количество решённых проблем) компания
занимает 3‑е место в рейтинге ТОП‑10 страховых компаний России по ОСАГО в 2026 году.
Плюсы: удобное онлайн‑оформление, гибкая система скидок, широкая сеть офисов (в т.ч. в Ярославле).
Минусы: иногда задержки при выплате, необходимость уточнения статуса через колл‑центр.
Если вам важна быстрая покупка полиса и возможность управлять им через личный кабинет, а
небольшие задержки в выплатах не критичны – РЕСО‑Гарантия будет хорошим выбором;
Дата публикации: 02‑07‑2026. Информация актуальна на 04:08:15.