ООО СК «Сбербанк Страхование» (далее – СК Сбербанк) – страховая компания, входящая в группу Сбербанка России․ Компания предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: жизнь, здоровье, имущество, путешествия, корпоративные риски и др․
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․sberbank․ru/ru/insurance |
| Горячая линия (круглосуточно) | ###-###-#### |
| Телефон офиса (Москва) | +7 -95 777 77 77 |
| Электронный адрес | info@sberbank․ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://www․sberbank․ru/ru/insurance/lk |
| Почтовый адрес (головной офис) | 121170, г․ Москва, ул․ Поклонная, д․ 3, корп․ 1, 1‑й этаж, пом․ 3 |
График работы клиентской зоны в головном офисе
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 15:00
- Вс: выходной
Личный приём (по предварительной записи)
Для обращения в личный приём необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по телефону ###-###-####․ Приём проводится в клиентской зоне по адресу: ул․ Поклонная, д; 3, корп․ 1, 1‑й этаж, пом․ 3․
Структура компании: отделы и их функции
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», «Дожитие», накопительные программы․
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от несчастных случаев;
- Отдел имущественного страхования – страхование квартиры, дома, автомобиля․
- Отдел страхования путешествий – полисы для туристов, бизнес‑путешествий․
- Корпоративный отдел – страхование ответственности, рисков бизнеса, групповые программы․
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личных кабинетах, обработка заявок․
- Отдел IT и цифровых решений – развитие онлайн‑сервисов, мобильных приложений․
Руководство компании
- Генеральный директор – Александр Карпов (с 2022 г․)
- Заместитель директора по страховым продуктам – Елена Смирнова
- Финансовый директор – Игорь Петров
- Директор по развитию цифровых каналов – Сергей Кузнецов
- Главный юрисконсульт – Виктория Лебедева
На уровне группы Сбербанк руководит Герман Греф – Председатель правления ОАО «Сбербанк России»․
Отзывы клиентов
Ирина, 34 г․, Москва – «Оформляла полис «Дожитие» через личный кабинет․ Всё прошло быстро, сотрудники колл‑центра помогли уточнить детали․ Оценка – 5/5․»
Алексей, 45 г․, Санкт‑Петербург – «При обращении в офис пришлось ждать 30 минут, но в итоге получили нужный документ․ Сервис хороший, но стоит улучшить время ожидания․»
Мария, 29 г․, Новосибирск – «Служба поддержки по телефону иногда переводит на автомат, но в целом ответы компетентные․ Оценка – 4/5․»
Средний рейтинг компании на независимых площадках (Google, Yandex) – 4,3 из 5․
Как воспользоваться услугами СК «Сбербанк Страхование»
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный продукт․
- Ознакомьтесь с условиями, рассчитайте стоимость онлайн․
- Оформите полис через личный кабинет или позвоните на горячую линию ###-###-#### для консультации․
- При необходимости посетите клиентскую зону по адресу ул․ Поклонная, д․ 3, корп․ 1, 1‑й этаж, пом․ 3 (запись через сайт)․
- Получите полис в электронном виде или в бумажном виде (по желанию)․
Полезные ссылки
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация и карта офисов
- Новости и акции
Информация актуальна на ․ Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте․