В Москве действует несколько крупных страховых медицинских организаций (СМО), осуществляющих деятельность по системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС). Ниже представлена подробная справочная информация по основным игрокам рынка: ООО «СМК РЕСО-МЕД», АО «СОГАЗ-МЕД» и АО «МАКС-М», а также их правопреемникам и филиалам.

ООО «Страховая медицинская компания РЕСО-МЕД» (Московский филиал)

Правопреемник ООО «Медицинская страховая компания МЕДСТРАХ»

Описание

Одна из крупнейших СМО в России, оказывающая услуги по ОМС и ДМС. Компания обеспечивает защиту прав застрахованных лиц, контроль качества и доступности медицинской помощи.

Контакты для обращений

• Круглосуточная горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-####
• Справочный телефон по вопросам ОМС (Москва): +7 (495) -33-00-03

Адреса в Москве

Внимание: По адресу главного офиса оформление полисов ОМС, как правило, не производится. Для получения полиса необходимо обратиться в отделения «Мои Документы» (МФЦ) или на сайт Госуслуг.

1. Адрес Московского филиала (юридический/территориальный):
   111020, г. Москва, ул. Боровая, д. 7, стр. 7 (Бизнес-парк «Трёхгорная мануфактура», Рочдельская улица, 15 ст35).
2. Адрес фактический (для корреспонденции/визитов руководства):
   109004, г. Москва, ул. Шелепихинская набережная, д. 34, корп. 2, здание 1.
3. Дополнительный юридический адрес:
   117638, г. Москва, улица Боровая, дом 7, строение 7.

Официальный сайт

https://reso-med.ru/ — на сайте доступен Личный кабинет застрахованного, форма онлайн-обращения, поиск поликлиник и тарифы ДМС.

Личный кабинет

Доступен на официальном сайте после регистрации/авторизации (ЕСИА/Госуслуги или СМС-код). Позволяет: проверить полис, выбрать/сменить поликлинику, подать жалобу, записаться к врачу.

Личный прием и график приема

Прием граждан в офисе на ул. Боровой, 7 стр. 7 (если предусмотрен для конкретных категорий обращений) обычно осуществляется по предварительной записи через горячую линию или сайт.

Примерный график работы справочно-информационной службы / офиса:

• Понедельник – четверг: 10:00 – 19:00 (обед 13:00 – 13:45)
• Пятница: 10:00 – 17:45 (обед 13:00 – 13:45)
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: Выходной
• Нерабочие дни: Вторая и четвертая суббота месяца.

График может меняться, уточняйте по телефону ###-###-#### перед визитом.

Отделы и структура

• Департамент ОМС
• Департамент ДМС и корпоративных продаж
• Управление качеством и защитой прав застрахованных
• Юридический отдел
• IT-департамент (поддержка ЛК и порталов)
• Территориальные отделения по округам Москвы

Руководство

• Генеральный директор: Дёмин Юрий (согласно открытым реестрам).

Отзывы

Отзывы о работе РЕСО-МЕД в Москве смешанные. Положительные отмечают оперативность горячей линии (8-800) и удобный Личный кабинет. Отрицательные часто связаны с очередями в МФЦ при смене поликлиники (что не зависит от СМО напрямую) и сроками рассмотрения жалоб на качество медпомощи (до 30 дней по закону). Рекомендуется оставлять обращения через ЛК или официальный сайт для фиксации номера заявки.

АО «Страховая компания СОГАЗ-МЕД»

Крупный федеральный страховщик, входящий в группу «СОГАЗ». Осуществляет деятельность по ОМС в Москве и многих регионах. Код СМО в реестре Минздрава: 77012.

Контакты и адреса в Москве

• Юридический адрес: 107045, г. Москва, пер. Уланский, д. 26, пом. 3.01.
• КПП (Москва): 770801001
• ИНН: 7736058893
• Горячая линия / Контакт-центр: ###-###-#### (общий федеральный номер, уточняйте на сайте).

Официальный сайт и Личный кабинет

https://sogaz-med.ru/ — полнофункциональный портал с Личным кабинетом, записью к врачу, проверкой полиса и онлайн-покупкой ДМС.

График приема (офис на пер. Уланский)

Обычно: Пн-Пт 09:00–18:00 (обед 1300–14:00). Сб-Вс, выходные. Обязательно уточняйте по телефону перед визитом.

АО «Медицинская акционерная страховая компания МАКС-М» (АО «МАКС-М»)

Федеральная СМО, работающая в 23 субъектах РФ, включая г. Москву. ИНН: 7702030351. Активный участник системы ОМС.

• Адрес офиса (улица Академика Ильюшина): г. Москва, улица Академика Ильюшина, 1, корп. 2 (м. Аэропорт).
• Адрес на Осеннем бульваре (Бизнес-парк): Осенний бульвар (точный номер дома уточняйте на сайте, часто указывается БП «Трёхгорная мануфактура», Рочдельская ул., 15).

Контакты

• Телефоны: Указаны на официальном сайте в разделе «Контакты» (обычно многоканальный московский номер +7 (495) …).
• Электронный адрес (e-mail): Обычно info@max-m.ru или через форму обратной связи на сайте.

https://max-m.ru/ — Личный кабинет застрахованного, выбор СМО/поликлиники, обращения.

Руководство и структура

Информация о руководстве (Генеральный директор, Совет директоров) представлена в разделе «О компании» на официальном сайте и в открытых реестрах (ЕГРЮЛ).

Общая справочная информация для застрахованных Москвы

Куда обратиться по общим вопросам ОМС в Москве (Департамент здравоохранения)

• Единая справочная служба Департамента здравоохранения г. Москвы: +7 (495) -39-55-55 (круглосуточно).
• Официальный портал: mos.ru (раздел «Здоровье» -> «ОМС»).
• Портал «Госуслуги»: Смена СМО, поликлиники, заказ полиса — полностью онлайн.

Как сменить страховую компанию (СМО)

1. Через портал Госуслуг (самый быстрый способ, вступает в силу с 1-го числа следующего месяца).
2. В любом отделении МФЦ «Мои Документы».
3. Напрямую в офисе новой СМО (при наличии паспорта и СНИЛС).

Электронные адреса для официальных обращений (претензий, жалоб)

Рекомендуется использовать формы на официальных сайтах компаний (раздел «Обращения граждан» / «Защита прав»), так как это гарантирует регистрацию входящего номера и контроль сроков ответа (30 дней).

• РЕСО-МЕД: Через ЛК или форму на reso-med.ru
• СОГАЗ-МЕД: Через ЛК на sogaz-med.ru
• МАКС-М: Через форму на max-m.ru

Важные напоминания

• Полис ОМС выдается бесплатно. Никакие платежи за его оформление/замену взиматься не должны.
• Адреса офисов СМО в Москве (Боровая, 7; Шелепихинская наб., 34; Уланский пер., 26; Ильюшина, 1) — это в основном административные центры. Прием граждан для оформления полисов там, как правило, не ведется. Используйте МФЦ или Госуслуги.
• При звонке на горячую линию ###-###-#### (РЕСО-МЕД) или аналогичные номера других СМО, держите под рукой паспорт, полис и СНИЛС.
• Срок вступления в силу нового полиса/СМО при смене — 1-е число месяца, следующего за месяцем подачи заявления.

Данная информация актуальна на г; Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться. Перед визитом в офис или звонком обязательно сверяйте данные на официальных сайтах компаний или по единой справочной +7 (495) -39-55-55.