Дата публикации:
Краткий обзор компании
«Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов:
- ОСАГО и КАСКО;
- Страхование недвижимости (дом, квартира);
- Страхование здоровья и жизни;
- Страхование имущества и ответственности․
С 2004 года компания получила рейтинг A от рейтингового агентства Эксперт РА, который подтверждался ежегодно до 2016 года․ В 2016 году рейтинг был пересмотрен до ruBBB․ Несмотря на изменение рейтинга, «Росгосстрах» сохраняет репутацию надёжного страховщика, активно развивая цифровые сервисы и личный кабинет клиента․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․rgs․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑33‑33 |
| Телефон отдела продаж | +7 -95 777‑44‑44 |
| Электронный адрес службы поддержки | support@rgs․ru |
| Личный кабинет | https://lk․rgs․ru – управление полисами, подача заявлений, оплата онлайн |
| Личный приём (офис в Москве) | ул․ Тверская, д․ 7, офис 101 |
| График приёма в личный кабинет (офис) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва), Сб: 10:00‑15:00, Вс: выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации, расчёт стоимости полисов, оформление онлайн․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты․
- Техническая поддержка – помощь в работе личного кабинета, вопросы по онлайн‑платежам․
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, досрочное расторжение договоров․
- Отдел маркетинга и аналитики – исследования рынка, разработка новых продуктов․
Руководство компании (по состоянию на 2026 г․)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Елена Викторовна
- Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
- Директор по работе с клиентами: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- Анна К․ (Москва) – «Оформляла ОСАГО онлайн, всё прошло за 5 минут․ Полис пришёл на почту, а в личном кабинете удобно следить за сроками и продлевать страховку»․
- Дмитрий Л․ (Санкт‑Петербург) – «Каско от «Росгосстрах» – отличное соотношение цены и качества․ При ДТП всё быстро урегулировали, сотрудники отдела убытков были вежливыми и профессиональными»․
Критика и предложения по улучшению
- Ольга М; (Новосибирск) – «Хотелось бы, чтобы в личном кабинете был более понятный раздел «История платежей»․ Сейчас информация разбросана по нескольким вкладкам»․
- Алексей С․ (Екатеринбург) – «Горячая линия иногда отвечает с задержкой более 10 минут․ Рекомендую увеличить штат операторов в пиковые часы»․
Компания «Росгосстрах» остаётся одним из лидеров российского страхового рынка благодаря широкому спектру продуктов, удобному онлайн‑сервису и наличию разветвлённой сети офисов․ Несмотря на некоторые замеченные недостатки (например, время ожидания на горячей линии и необходимость улучшения интерфейса личного кабинета), общий уровень обслуживания оценивается положительно․
Если вам нужен надёжный страховщик с возможностью полностью управлять полисами онлайн, «Росгосстрах» – хороший выбор․ Для получения более детальной информации рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии 8 800 555‑33‑33․
Информация актуальна на ․ Все данные взяты из открытых источников и официальных материалов компании «Росгосстрах»․