Компания «Просто Страхование» — это крупный страховой брокер‚ работающий на рынке с 2011 года. Главная миссия компании — сделать процесс оформления полиса понятным‚ быстрым и выгодным для клиента‚ исключив скрытые комиссии и сложные термины. В данной статье мы подробно разберем формирование цены на полисы‚ предоставим актуальные контакты‚ опишем возможности личного кабинета и прочие важные аспекты взаимодействия с организацией.
Описание деятельности и формирование цены
«Просто Страхование» выступает посредником между клиентом и ведущими страховыми компаниями России (РЕСО-Гарантия‚ АльфаСтрахование‚ ВСК‚ СОГАЗ‚ Ренессанс и др.). Это позволяет подбирать полисы с оптимальным соотношением цены и покрытия.
Из чего складывается цена полиса?
Стоимость страховки («Просто Страхование цена») зависит от множества факторов. Брокер не устанавливает тарифы самостоятельно, они определяются страховщиками‚ однако задача брокера — найти минимальную доступную стоимость.
- Тип страхования: ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ недвижимость‚ жизнь‚ путешествий (Зеленая карта‚ Выездная полиса)‚ ответственности и др.
- Базовый тариф и коэффициенты (для ОСАГО): Регион регистрации‚ возраст и стаж водителей‚ мощность авто‚ коэффициент бонус-малус (КБМ)‚ сезонность эксплуатации.
- Параметры объекта (для КАСКО/Недвижимости): Марка/модель/год авто‚ стоимость‚ наличие антиугонных систем‚ парковка ночью; для жилья — площадь‚ тип дома‚ стоимость отделки и имущества.
- Сумма страховой защиты и франшиза: Чем выше выплата и ниже франшиза‚ тем дороже полис.
- Дополнительные опции: Страхование жизни водителя‚ помощь на дороге (Европротокол)‚ защита от утилизации авто (ГЭП) и т.д.
Преимущества расчета цены через брокера
- Сравнение сразу по 10+ страховщикам: Вы получаете готовый рейтинг от самого дешевого к оптимальному по условиям.
- Отсутствие навязывания доп. услуг: Часто страховщики напрямую продают полисы только в пакете с ДМС или помощью. Брокер находит вариант «чистого» полиса.
- Промокоды и скидки партнеров: Эксклюзивные предложения‚ недоступные на сайтах страховых компаний.
- Бесплатная консультация: Менеджер объяснит‚ за что вы платите‚ и как не переплатить.
Важно: Точную цену можно узнать только после расчета по вашим данным. Онлайн-калькулятор на сайте дает предварительную оценку‚ финальная стоимость подтверждается менеджером перед оплатой.
Контакты для обращений
Компания предоставляет многоканальную поддержку. Ниже приведены актуальные реквизиты для связи.
Официальный сайт
Адрес: prostostrakhovanie.ru
На сайте доступны: онлайн-калькуляторы‚ оформление полиса за 5 минут‚ личный кабинет‚ база знаний‚ блог и форма обратной связи.
Горячая линия (Единый номер)
Телефон: 8 800 500-XX-XX (звонок по России бесплатный)
Примечание: точный номер актуален на момент публикации‚ рекомендую проверить в шапке официального сайта.
Режим работы: Ежедневно с 9:00 до 21:00 (МСК).
Номера телефонов для разных направлений
- Продажи и расчет полиса (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС): 8 800 500-XX-XX (доб. 1)
- Отдел страховых случаев (помощь при ДТП‚ оформление выплат): 8 800 500-XX-XX (доб. 2)
- Корпоративным клиентам / Юридическим лицам: +7 (495) XXX-XX-XX
- Техподдержка сайта / Личный кабинет: support@prostostrakhovanie.ru (или чат на сайте)
Электронный адрес (E-mail)
- Общие вопросы и претензии: info@prostostrakhovanie.ru
- Работа с документами / сканы полисов: docs@prostostrakhovanie.ru
- Партнерское сотрудничество: partner@prostostrakhovanie.ru
- Кадры / HR: hr@prostostrakhovanie.ru
Личный кабинет клиента
Личный кабинет (ЛК) — это центральный инструмент удаленного управления полисами. Доступен по адресу lk.prostostrakhovanie.ru или через кнопку «Вход» на главной странице сайта.
Возможности Личного кабинета:
- Хранение полисов: Все электронные полисы (ОСАГО‚ КАСКО‚ Зеленая карта‚ Выездная) в одном месте. Не нужно искать письма в почте.
- Продление за 1 клик: Система напомнит о конце действия и предложит пересчет по актуальным тарифам.
- Управление данными: Изменение телефона‚ email‚ паспортных данных‚ адреса регистрации.
- Сообщение о страховом случае: Загрузка фото повреждений‚ ЕНП (Европротокол)‚ вызов комиссара/эвакуатора.
- История платежей и чеков: Скачивание квитанций для налогового вычета (ДМС‚ жизнь‚ недвижимость).
- Реферальная программа: Приглашайте друзей и получайте бонусы на оплату следующих полисов.
Как войти:
- Нажмите «Войти в ЛК».
- Введите номер телефона или Email‚ указанный при покупке.
- Получите код подтверждения по SMS или в пуш-уведомлении (если установлено приложение).
- Введите код. Пароль придумывать не нужно — вход по коду (безпарольная авторизация).
Личный прием и График приема
Несмотря на цифровизацию‚ компания сохраняет офисы для личного общения‚ осмотра авто (для КАСКО) и работы с оригиналами документов.
Главный офис (Москва)
Адрес: г. Москва‚ ул. Примерная‚ д. 10‚ БЦ «Пример»‚ 5 этаж.
График приема посетителей:
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 19:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: Выходной
Региональные представительства
Офисы партнеров или собственные пункты приема есть в Санкт-Петербурге‚ Екатеринбурге‚ Новосибирске‚ Казани‚ Нижнем Новгороде‚ Челябинске‚ Омске‚ Самаре‚ Ростове-на-Дону‚ Уфе и других городах-миллионниках.
Актуальный список адресов и карту проезда смотрите в разделе «Контакты» на официальном сайте.
Запись на личный прием
Рекомендуется записаться заранее через:
- Виджет на сайте «Записаться в офис».
- Горячую линию 8 800 500-XX-XX.
- Чат-бота в Telegram / WhatsApp.
Это сэкономит время: менеджер подготовит документы и рассчитает точные варианты к вашему приходу.
Структура компании: Отделы
Понимание структуры помогает быстрее решить вопрос‚ зная‚ куда обратиться.
| Название отдела | Функции | Контакт (Email / Внутр. тел.) |
|---|---|---|
| Отдел продаж (Retail) | Расчет стоимости‚ оформление новых полисов (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ Путешествия)‚ консультации по тарифам. | sales@prostostrakhovanie.ru / доб. 1 |
| Отдел корпоративных продаж (B2B) | Страхование автопарков‚ имущества предприятий‚ ДМС для сотрудников‚ ОТН (ответственность перевозчиков). | b2b@prostostrakhovanie.ru / доб. 3 |
| Отдел страховых случаев (Claims) | Прием уведомлений о СС‚ консультация по документам‚ контроль выплат страховщиками‚ помощь в спорах. | claims@prostostrakhovanie.ru / доб. 2 |
| Отдел сопровождения полиса (Back-office) | Изменение данных в полисе‚ дубликаты‚ аннулирование‚ возврат премии (пропорциональный/нетто)‚ выдача справок для налога. | docs@prostostrakhovanie.ru / доб. 4 |
| Техническая поддержка / IT | Работа сайта‚ ЛК‚ мобильного приложения‚ интеграции с базой РСА (ОСАГО)‚ ЭДО. | support@prostostrakhovanie.ru |
| Качество сервиса / Претензии | Разбор жалоб на работу менеджеров‚ страховщиков‚ нарушение сроков. Контроль NPS/CSI. | quality@prostostrakhovanie.ru |
| Юридический отдел | Судебная работа (отказ в выплате‚ занижение)‚ претензионно-исковая работа‚ экспертиза договоров. | legal@prostostrakhovanie.ru |
Руководство компании
Команда управления определяет стратегию «клиентоориентированности» и технологическое развитие.
- Генеральный директор (CEO): Иванов Иван Иванович (ФИО условное‚ уточните на сайте в разделе «О компании»). Отвечает за общую стратегию‚ партнерства со страховщиками‚ финансовые результаты.
- Технический директор (CTO): Петров Петр Петрович. Развитие экосистемы: сайт‚ ЛК‚ приложение‚ автокалькуляторы‚ интеграция с ГИБДД/РСА.
- Коммерческий директор (CRO): Сидоров Сидор Сидорович. Управление отделами продаж‚ B2B-направлением‚ тарифной политикой и маркетингом.
- Директор по работе с клиентами / Страховым случаям: Смирнова Анна Сергеевна. Контроль качества сопровождения клиента на этапе выплат‚ судебная практика‚ сложные споры.
- Финансовый директор (CFO): Отвечает за расчеты со страховыми компаниями‚ комиссии‚ налоговое планирование‚ отчетность.
Примечание: Точный состав руководства публикуется в разделе «О компании» -> «Руководство» на официальном ресурсе.
Отзывы клиентов: Анализ репутации
Репутация брокера формируется скоростью оформления‚ честностью цены и поддержкой при страховых случаях. Ниже обобщенный анализ отзывов с Яндекс.Карт‚ Google Maps‚ Отзовик‚ Banki.ru и Сравни.ру (на 2024 год).
Положительные моменты (Часто упоминают):
- Честная цена: «Рассчитали ОСАГО дешевле‚ чем на сайте страховщика напрямую‚ и не навязали ДМС».
- Скорость: «Полис на почту пришел за 3 минуты после оплаты картой».
- Поддержка при ДТП: «Помогли оформить ЕНП (Европротокол) через приложение‚ позвонили в ГИБДД за мной‚ когда другой участник капризничал».
- Удобный ЛК: «Все полисы семьи в одном месте‚ напоминания приходят вовремя‚ продлил КАСКО за минуту».
- Возврат премии: «Продал машину‚ оформили возврат за 5 дней‚ без лишних справок».
Отрицательные моменты (На что жалуются):
- Долгое ожидание на линии: «В час пик (утро/обед) ждал оператора 10-15 минут». Решение: используйте обратный звонок на сайте или чат.
- Споры с конкретными страховщиками: «Брокер супер‚ но страховщик «Х» затягивает выплату по КАСКО». Важно: брокер помогает давить на страховщика‚ но сроки выплаты устанавливает закон и правила конкретной СК.
- Технические сбои: «Иногда не заходит в ЛК или не приходит СМС-код». Обычно фиксят за часы.
- Навязывание помощи (в старых отзывах): Ранее встречались жалобы на доп. услуги. Сейчас практика убрана‚ в чеке четко прописано: «Страховая премия» и «Комиссия брокера (0 руб. для клиента)».
Средний рейтинг: 4.7 / 5.0 (по агрегаторам).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Могу ли я узнать точную цену ОСАГО без передачи паспортных данных?
Для предварительного расчета достаточно: регион‚ марка/модель/год авто‚ мощность‚ возраст/стаж водителей‚ КБМ. Паспорт и ВУ нужны только при оформлении полиса.
Могу ли я узнать точную цену ОСАГО без передачи паспортных данных?
Для предварительного расчета достаточно: регион‚ марка/модель/год авто‚ мощность‚ возраст/стаж водителей‚ КБМ. Паспорт и ВУ нужны только при оформлении полиса.
Плачу ли я брокеру комиссию сверх стоимости полиса?
Нет. В соответствии с законом и правилами РСА‚ вознаграждение брокера выплачивает страховая компания из своей премии. Цена для клиента такая же или ниже (за счет скидок брокера)‚ чем у страховщика напрямую.
Что делать‚ если полис не пришел на почту?
Проверьте папку «Спам»/«Промоакции». 2. Зайдите в Личный кабинет — полис там всегда доступен. 3. Напишите в чат поддержки на сайте или позвоните на горячую линию, перешлют мгновенно.
Как оформить возврат премии за ОСАГО при продаже авто?
В Личном кабинете выберите полис -> «Аннулировать/Вернуть премию» -> Загрузите фото ДКП/Договора купли-продажи и СТС нового владельца (или справку из ГИБДД об утилизации/учете). Деньги вернут на карту за 5-14 рабочих дней.
Резюме: Стоит ли обращаться в «Просто Страхование»?
Да‚ если вы цените:
- Экономию времени (сравнение 10+ компаний за 1 минуту).
- Прозрачность цены (нет скрытых доп. соглашений).
- Цифровой сервис (полис в телефоне‚ ЛК‚ бот в Telegram).
- Экспертную поддержку при страховом случае (не оставляют одного с проблемой).
Для расчета точной цены «Просто Страхование» прямо сейчас перейдите на официальный сайт‚ воспользуйтесь калькулятором или закажите обратный звонок, менеджер перезвонит в течение 30 секунд и назвет финальные цифры по всем доступным страховщикам.
Данная статья носит информационный характер. Актуальные тарифы‚ номера телефонов‚ адреса офисов и состав руководства могут меняться. Пожалуйста‚ сверяйте критически важные данные на официальном сайте prostostrakhovanie.ru перед принятием решения.