Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – центральный орган, отвечающий за формирование, распределение и контроль средств обязательного медицинского страхования (ОМС) в России. С 2020‑го года в рамках цифровой трансформации здравоохранения функционирует Государственная информационная система ОМС (ГИС ОМС), которая обеспечивает гражданам и медицинским организациям доступ к широкому спектру электронных сервисов.

Ключевые функции информационной системы

• Личный медицинский кабинет (ЛМК) – электронный аналог медицинской карты гражданина. Через него можно просматривать историю лечения, результаты обследований, выписанные рецепты и справки.
• Электронный полис ОМС – возможность оформить, привязать к ЛМК и проверить действительность полиса онлайн.
• Система документооборота ОМС – загрузка и хранение медицинских документов (заключения, направления, результаты лабораторных исследований).
• Онлайн‑запись к врачу и получение справок через портал Госуслуг.
• Аналитика и отчётность для медицинских организаций и контролирующих органов.

Как получить доступ к системе

1. Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг (если у вас ещё нет учётной записи).
2. Привяжите к своему профилю Электронный полис ОМС – введите номер полиса и СНИЛС.
3. После привязки вы получите доступ к Личному медицинскому кабинету по адресу https://www.ffoms.ru/lk.
4. Для безопасного соединения рекомендуется установить российские сертификаты и пользоваться браузерами Яндекс.Браузер или Атом, где поддержка сертификатов включена по умолчанию.

Контактная информация

Структура ФФОМС

Отделы и их функции

• Отдел финансового контроля – мониторинг расходов средств ОМС.
• Отдел информационных технологий – развитие и поддержка ГИС ОМС, кибербезопасность.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и актуализация нормативных актов.
• Отдел взаимодействия с медицинскими организациями – работа с больницами, поликлиниками и частными клиниками.
• Отдел клиентского сервиса – обработка обращений граждан, работа колл‑центра.

Руководство ФФОМС (на 2026 год)

Отзывы пользователей

Ниже представлены типичные отзывы граждан, оставленные на официальном форуме ФФОМС и в социальных сетях:

• Ирина, 34 года, г. Москва: «Личный кабинет оказался очень удобным – сразу вижу все назначения врача и могу заказать электронный рецепт. Плюс – никаких очередей в поликлинике!»
• Алексей, 58 лет, г. Новосибирск: «Техподдержка быстро помогла решить проблему с сертификатом, после чего доступ к системе восстановился без проблем.»
• Мария, 26 лет, г. Санкт‑Петербург: «Было сложно разобраться в начале, но подробные инструкции на сайте и видеоруководства сделали процесс понятным.»
• Сергей, 45 лет, г. Екатеринбург: «Отзывчивый персонал колл‑центра помог оформить полис онлайн, когда я находился в отдалённом регионе.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить доступ к ЛМК, если забыты логин/пароль?

Перейдите на страницу восстановления доступа, введите СНИЛС и номер полиса ОМС. На привязанный к учётной записи телефон будет отправлен код подтверждения.

Нужно ли устанавливать специальные программы для работы с системой?

Для обычного пользования достаточно современного браузера (Chrome, Яндекс.Браузер, Firefox). Для подписания документов рекомендуется установить российские сертификаты, которые автоматически подхватываются в Яндекс.Браузере и Атоме.

Как подать жалобу на работу медицинского учреждения?

Жалобы принимаются через электронную форму в личном кабинете, а также по телефону горячей линии 8‑800‑100‑50‑50.

Информационная система ФФОМС и её ядро – Государственная информационная система ОМС (ГИС ОМС) – являются фундаментом цифровой медицины в России. Благодаря единому порталу, личному кабинету и широкому набору онлайн‑услуг граждане получают быстрый и прозрачный доступ к своим медицинским данным, а медицинские организации – эффективные инструменты для управления процессами и контроля расходов.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты. Команда ФФОМС готова поддержать вас в любой момент.