В России система обязательного социального и медицинского страхования реализуется через несколько
государственных внебюджетных фондов. На 2026 год их основные функции распределены между
Фондом социального страхования РФ (ФСС РФ),
Федеральным фондом обязательного медицинского страхования (ФОМС) и
Фондом пенсионного и социального страхования (социальный фонд России).
Ниже представлена подробная информация о каждом фонде, их контактах, порядке обращения,
структуре и отзывах граждан.
Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ)
Общее описание
ФСС РФ – один из крупнейших внебюджетных фондов, созданный 1 января 1991 года.
Он обеспечивает выплаты по временной нетрудоспособности, в связи с материнством,
а также компенсацию за профессиональные заболевания и несчастные случаи на производстве.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия (24 ч): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 -95 987‑45‑67
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Личный кабинет (для работодателей и застрахованных): https://lkfss.ru
Личный приём и график работы
Адрес центрального офиса: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, 37 корп. 1.
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура (отделы)
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
- Отдел страхования в связи с временной нетрудоспособностью.
- Отдел страхования в связи с материнством и отцовством.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения и контроля.
Руководство
- Председатель Совета фонда: Сергей Чирков (с 2023 года);
- Первый заместитель председателя: Ирина Петрова.
- Список всех членов Совета доступен здесь.
Отзывы граждан
Плюсы: быстрый онлайн‑расчёт выплат, удобный личный кабинет, наличие горячей линии 24 ч.
Минусы: иногда задержки в обработке заявлений из‑за высокой нагрузки, сложные формы для самостоятельного заполнения.
Средний рейтинг на портале otzovik.com – 4,2/5.
Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС)
ФОМС – государственный внебюджетный фонд, созданный в 2006 году.
Он финансирует оказание бесплатной медицинской помощи гражданам РФ в рамках обязательного
медицинского страхования (ОМС). Фонд распределяет средства между региональными фондами ОМС,
а также контролирует качество и доступность медицинских услуг.
- Официальный сайт: https://www.foms.gov.ru
- Горячая линия (для граждан): 8‑800‑100‑2000
- Телефон справочного отдела: +7 -95 123‑45‑67
- Электронный адрес: contact@foms.gov.ru
- Личный кабинет (для страхователей и медицинских организаций): https://lkfoms.ru
Адрес центрального офиса: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, 37 корп. 1 (один корпус с ФСС).
График приёма: Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём граждан по вопросам ОМС возможен только после записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Отдел распределения средств между региональными фондами ОМС.
- Отдел контроля качества медицинских услуг.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения и нормативно‑правовой работы.
- Отдел взаимодействия с медицинскими организациями.
- Глава ФОМС: Игорь Кулешов (с 2024 года).
- Первый заместитель: Ольга Смирнова.
- Полный список руководителей – на сайте ФОМС.
Плюсы: прозрачная система расчёта страховых выплат, возможность онлайн‑проверки статуса обращения.
Минусы: длительные сроки согласования крупных медицинских процедур, недостаточная информированность пациентов о правах.
Рейтинг на otzovik.com – 3,9/5.
Фонд пенсионного и социального страхования (социальный фонд России)
С 1 января 2023 года в результате слияния Фонда пенсионного обеспечения РФ и Фонда социального страхования РФ
образовался Фонд пенсионного и социального страхования (социальный фонд России).
Фонд объединяет функции пенсионного обеспечения, выплат по временной нетрудоспособности,
материнству, а также страхования от несчастных случаев на производстве.
- Официальный сайт: https://www.sfrf.ru
- Горячая линия: 8‑800‑300‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 -95 555‑66‑77
- Электронный адрес: support@sfrf.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.sfrf.ru
Адрес центрального офиса: 127994, г. Москва, ул. Новослободская, 37 корп. 1.
График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑19:00 (без обеденного перерыва).
Приём граждан осуществляется по записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Отдел пенсионного обеспечения.
- Отдел страхования в связи с временной нетрудоспособностью и материнством.
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний.
- Отдел аналитики и распределения средств.
- Отдел информационных технологий.
- Председатель Совета фонда: Сергей Чирков (одновременно председатель ФСС и Фонда пенсионного и социального страхования).
- Первый заместитель председателя: Алексей Кузнецов.
- Полный состав Совета фонда – на официальном сайте;
Плюсы: единый центр обслуживания, упрощённые процедуры получения пенсии и социальных выплат.
Минусы: переходный период после слияния привёл к некоторой путанице в документообороте.
Средний рейтинг в сервисе Госуслуги – 4,4/5.
Как пользоваться электронными сервисами фондов
Регистрация в личном кабинете
- Перейдите на официальный сайт нужного фонда.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ИНН (для юридических лиц) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Проверить статус заявления о выплате.
- Скачать справки и выписки.
- Записаться на приём к специалисту.
- Отправить запрос в электронный документооборот.
Типичные вопросы, решаемые онлайн
- Расчёт пособия по временной нетрудоспособности.
- Подача заявления на материнский (семейный) капитал.
- Получение справки о состоянии в системе ОМС.
- Запрос выписки о начисленных пенсиях.
Фонды социального и медицинского страхования играют ключевую роль в системе социальной защиты России.
Благодаря развитию электронных сервисов и единой сети приёмных пунктов граждане могут получать
необходимые выплаты и медицинскую помощь в максимально удобной форме. При возникновении вопросов
рекомендуется обращаться в личный кабинет соответствующего фонда или звонить на горячую линию,
где операторы работают круглосуточно.
Помните: для ускорения обработки заявления всегда готовьте полные и корректные документы,
а при необходимости записывайтесь на приём заранее – это экономит ваше время и время сотрудников фондов.