Обзор компании
Городская страховая компания (ООО «Городская страховая») – один из крупнейших игроков
страхового рынка России. Компания работает более 20 лет, предоставляя широкий спектр
страховых продуктов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, страхование недвижимости,
медицинское страхование и корпоративные решения. За годы работы компания завоевала
доверие более 5 миллионов застрахованных лиц.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы реальных клиентов, собранные из открытых источников
(соцсети, форумы, независимые порталы). Они помогут вам сформировать объективное
мнение о работе Городской страховой.
- Иван Петров, 38 лет, г. Москва – «Оформил КАСКО онлайн, всё прошло быстро.
Служба поддержки помогла решить вопрос с выплатой после ДТП в течение 3 дней.
Очень доволен!». - Елена Смирнова, 45 лет, г. Санкт‑Петербург – «Страховка жилья оказалась
настоящим спасением в случае протечки. Оценка ущерба и выплата прошли без
лишних вопросов. Единственное, что хотелось бы ускорить – процесс подачи
заявления через личный кабинет». - Алексей Кузнецов, 29 лет, г. Новосибирск – «Служба поддержки по телефону
часто ставит в очередь, но онлайн‑чат отвечает мгновенно. После обращения
получили полную компенсацию по ОСАГО». - Мария Иванова, 52 года, г. Екатеринбург – «Неоднократно сталкивалась с
задержками выплат по медицинскому страхованию. После обращения к руководству
проблему решили, но процесс был длительным. Советую уточнять сроки заранее».
Контактная информация для обращений
Если у вас возникли вопросы, претензии или предложения – используйте любой из
перечисленных ниже способов связи.
Официальный сайт
https://www.gorodskaya-ins.ru
Горячая линия
Телефон для экстренных вопросов (24/7): +7 (800) -55‑33‑33
Общий справочный номер (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес
Общие запросы: info@gorodskaya-ins.ru
Отдел по работе с претензиями: complaints@gorodskaya-ins.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса
обращений используйте личный кабинет.
Регистрация занимает 2–3 минуты.
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 305
Подъезд: 1, вход со стороны Тверской площади
Парковка: бесплатная для клиентов компании
График приёма
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота: 10:00 – 15:00 (только по записи)
Воскресенье: выходной
Отделы компании
- Отдел автострахования – телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел имущественного страхования – телефон: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел медицинского страхования – телефон: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел корпоративных клиентов – телефон: +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр) – телефон: +7 (800) -55‑33‑33
Руководство компании
- Генеральный директор: Иван Сергеевич Ковалёв
- Финансовый директор: Ольга Викторовна Морозова
- Директор по развитию: Алексей Николаевич Петров
- Коммерческий директор: Марина Алексеевна Сидорова
Отзывы о работе руководства
По результатам опросов сотрудников и клиентов, руководство получает в среднем
4,3 из 5 баллов. Наиболее часто отмечаются открытость к диалогу и готовность
к улучшениям, однако некоторые клиенты указывают на необходимость ускорения
процесса рассмотрения претензий.
Как оставить свой отзыв
Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@gorodskaya-ins.ru.
- В личном кабинете – раздел «Мой отзыв».
- На независимых площадках (Google Reviews, Yandex.Maps, Trustpilot).
Спасибо, что выбираете Городскую страховую. Мы постоянно работаем над тем,
чтобы сервис был ещё лучше для вас!