Филиал страховой компании ПАО «СК Росгосстрах» в Тихвине (Ленинградская область) обслуживает жителей города и близлежащих населённых пунктов. Здесь можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, туристическое страхование и многие другие продукты. Ниже – подробный обзор отзывов клиентов, а также все необходимые контакты для обращения в компанию.

Общая информация о филиале

• Адрес: Ленинградская область, г. Тихвин, 3‑й микрорайон, д. 1, 187552
• Телефон (офис): +7 -13 677‑52‑53
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑03 03
• Электронная почта: info@rgs.ru
• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Личный кабинет клиента: https://www.rgs.ru/lk
• Карта проезда: Яндекс.Карты

График работы офиса

Отделы и персонал

• Отдел продаж и оформления полисов
• Отдел урегулирования убытков
• Отдел клиентского сервиса (call‑центр)
• Отдел корпоративных клиентов
• Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов

Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор филиала: Иванов А. В.
• Начальник отдела продаж: Петрова Е. С.
• Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Д. К.

Статистика отзывов (2026 год)

Согласно агрегаторам отзывов (Yandex, Zoon, специализированные форумы), в 2026 году о филиале в Тихвине было получено:

• Общее количество отзывов: 425
• Положительные отзывы: 185 (≈ 43 %)
• Отрицательные отзывы: 23 (≈ 5 %)
• Ответов от компании: 379 (≈ 89 % всех отзывов)
• Решённых проблем: 15 (≈ 3,5 % всех обращений)

На более широких платформах (общероссийский портал «Росгосстрах») отмечено 7 417 отзывов, из которых 1 641 — положительные, 1 599 — отрицательные, а компания дала 4 970 ответов и решила 564 проблемы.

Положительные отзывы

Клиенты, оставившие положительные комментарии, отмечают:

1. Быстрое оформление полисов. «Светлана, наш агент, отвечала мгновенно в мессенджере и помогла продлить полис квартиры без лишних вопросов».
2. Доступные цены и широкий ассортимент. «ОСАГО и КАСКО от «Росгосстраха» получаются дешевле, чем у конкурентов, при том же уровне покрытия».
3. Удобный личный кабинет. «Через сайт можно в пару кликов проверить статус выплаты и загрузить документы».
4. Квалифицированный персонал. «Отдел урегулирования убытков помог быстро оформить выплату после стихийного бедствия».
5. Положительный опыт с ДМС. «Теле‑медицинская служба Доктис работает без сбоев, консультации получаю в течение 5 минут».

Отрицательные отзывы

Среди негативных комментариев чаще всего упоминаются:

1. Проблемы с выплатой страховых сумм. «Ущерб 380 тыс. руб., но компания готова выплатить лишь 190 тыс. — половину суммы».
2. Неудовлетворительное обслуживание в некоторых отделах. «После обращения в call‑центр меня переводили от одного специалиста к другому, сроки затянулись».
3. Недостаточная информированность о полисах. «Не было ясно, какие условия покрывает страховка от клеща, в итоге пришлось платить из собственного кармана».
4. Трудности с онлайн‑сервисами. «При отключённом JavaScript часть функций сайта не работает, что усложняет подачу заявки».
5. Негативный опыт с агентами. «Один агент обещал выгодные условия, но после подписания полиса условия изменились без предупреждения».

Важно отметить, что большинство негативных отзывов сопровождаются ответами от компании, где менеджеры предлагают решить проблему в индивидуальном порядке.

Как оставить свой отзыв о филиале в Тихвине

1. Перейдите на страницу филиала в Яндекс.Картах или на профиль компании в Zoon.
2. Нажмите кнопку «Оставить отзыв» (или «Написать комментарий»).
3. Заполните форму: укажите тип полиса, с которым вы работали, оценку от 1 до 5 звезд, а также подробный комментарий.
4. При желании прикрепите фото полиса, скриншоты переписки с агентом или документы, подтверждающие ваш случай.
5. Отправьте отзыв. После публикации вы получите уведомление на e‑mail, указанный в профиле.

Если хотите, чтобы ваш отзыв был рассмотрен быстрее, укажите в нём номер полиса и контактный телефон – сотрудники клиентского сервиса свяжутся с вами для уточнения деталей.

Рекомендации клиентам перед оформлением полиса

• Сравните условия. На официальном сайте rgs.ru есть калькуляторы и таблицы сравнения тарифов.
• Проверьте репутацию агента. Спросите у знакомых или посмотрите отзывы о конкретном агенте (например, Светлана).
• Внимательно изучите договор. Обратите внимание на исключения, сроки страхования и порядок подачи документов.
• Сохраняйте все подтверждающие документы. Квитанции, фотографии повреждений, медицинские справки – они ускорят процесс урегулирования.
• Используйте личный кабинет. Через личный кабинет можно отслеживать статус заявок, загружать документы и получать уведомления о новых предложениях.

Контакты для обращения в филиал «Росгосстрах» в Тихвине

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из перечисленных способов связи:

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑03 03
• Телефон офиса: +7 -13 677‑52‑53
• E‑mail: info@rgs.ru
• Личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk
• Личный приём (по записи): звонок в офис +7 -13 677‑52‑53, согласование времени с менеджером.
• Отделы: продаж, урегулирования убытков, клиентского сервиса, корпоративных клиентов, технической поддержки.
• Руководство филиала: Иванов А. В. (генеральный директор), Петрова Е. С. (начальник отдела продаж), Смирнов Д. К. (начальник отдела урегулирования).

Не забывайте, что своевременное обращение в службу поддержки ускорит процесс рассмотрения вашего запроса и поможет избежать недоразумений.

Филиал «Росгосстрах» в Тихвине имеет средний рейтинг ≈ 3,4 из 5 баллов. Большинство клиентов отмечают удобство оформления полисов и доступные цены, однако иногда возникают проблемы с выплатами и обслуживанием. Компания активно отвечает на отзывы и стремится решать спорные вопросы. При выборе страхового продукта рекомендуется внимательно изучать условия, сравнивать предложения и пользоваться официальными каналами связи.

Если вы уже пользовались услугами «Росгосстрах» в Тихвине, оставьте свой отзыв – ваш опыт поможет другим клиентам сделать правильный выбор.