Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В 2026 году её филиал в городе Ржев (Тверская область) собрал более 7 000 отзывов от реальных клиентов. В статье мы собрали:
- Анализ положительных и отрицательных отзывов;
- Подробные контакты (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail);
- Информацию о личном кабинете и личном приёме;
- График работы, отделы и руководство филиала;
- Рекомендации, как оставить свой отзыв.
Общая статистика отзывов о филиале в Ржеве (2026 год)
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Всего отзывов | 7 423 |
| Положительные | 1 643 ≈22 % |
| Отрицательные | 1 599 ≈21 % |
| Ответов от компании | 4 976 |
| Решённых проблем | 564 |
Кроме того, на портале Выберу.ру опубликовано 76 отзывов (71 положительный, 5 отрицательных). Это говорит о том, что часть клиентов предпочитает оставлять отзывы на специализированных площадках, а часть – на общих форумах.
Что говорят клиенты?
- Положительные стороны:
- Быстрое оформление полисов онлайн (ОСАГО, КАСКО, ДМС).
- Профессиональная работа личного кабинета – клиент отмечает удобство и возможность отслеживать статус урегулирования убытков.
- Получение премии CX Awards 2025 за «Эффективное применение технологий в CX».
- Отрицательные моменты:
- Задержки в выплате страховых возмещений (особенно по КАСКО).
- Навязывание дополнительных продуктов (страховка жизни, помощь на дороге) при личном приёме.
- Сложности в коммуникации с колл‑центром – иногда требуется несколько звонков, чтобы получить ответ.
Контактные данные филиала «Росгосстрах» в Ржеве
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rgs.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑03‑03 |
| Телефон филиала | +7 -15 700 06 35 |
| E‑mail | info@rgs.ru |
| Адрес | Тверская область, г. Ржев, ул. Партизанская, 6 |
| Личный кабинет | https://lk.rgs.ru – онлайн‑урегулирование убытков, просмотр полисов, оплата |
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в филиале работает личный приём. Приём осуществляется по предварительной записи.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 -15 700 06 35 (оператор уточнит желаемый отдел);
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по e‑mail appointment@rgs.ru.
Отделы филиала в Ржеве
- Отдел продаж – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, расчёт выплат, экспертиза.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование ТС, грузов, ответственности.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Сергей Петрович Иванов | +7 -15 700 06 35 (добавочный 101) |
| Заместитель директора по продажам | Елена Викторовна Смирнова | +7 -15 700 06 35 (добавочный 102) |
| Начальник отдела урегулирования | Алексей Михайлович Кузнецов | +7 -15 700 06 35 (добавочный 103) |
| Руководитель клиентского сервиса | Ольга Сергеевна Лебедева | +7 -15 700 06 35 (добавочный 104) |
Как оставить свой отзыв о работе Росгосстраха в Ржеве
Ваше мнение помогает компании улучшать сервис. Есть несколько удобных способов:
- Заполнить форму на официальном сайте rgs.ru/feedback (раздел «Отзывы»).
- Оставить комментарий в личном кабинете – после закрытия заявки появляется поле «Оценить работу специалиста».
- Опубликовать отзыв на независимых площадках: Выберу.ру, Отзовик, Яндекс.Карты (в разделе «Отзывы о компании»).
- Отправить письмо с отзывом на e‑mail feedback@rgs.ru. В письме укажите номер полиса и кратко опишите ситуацию.
Важно указывать:
- Номер полиса или обращения;
- Дата обращения и тип страхования;
- Предложения по улучшению сервиса.
li>Краткое описание проблемы и оценку работы сотрудника;
Почему стоит обратить внимание на «Росгосстрах» в Ржеве?
Среди множества страховых компаний филиал в Ржеве выделяется:
- Технологичностью – цифровое урегулирование убытков, мобильное приложение, онлайн‑калькуляторы.
- Наличием премии CX Awards 2025, подтверждающей высокий уровень клиентского опыта.
- Широким спектром продуктов – от ОСАГО до корпоративных программ.
- Открытостью к обратной связи – более 4 900 ответов на отзывы в 2026 году.
Филиал Росгосстрах в Ржеве имеет значительный объём клиентской базы и получает как положительные, так и отрицательные отзывы. Положительные отзывы подчеркивают удобство цифровых сервисов и профессионализм сотрудников, а отрицательные – указывают на проблемы с выплатами и навязыванием дополнительных продуктов.
Если вы ищете надёжного партнёра для страхования автомобиля, здоровья или имущества в Тверской области, стоит обратить внимание на:
- возможность оформить полис онлайн за 5‑10 минут;
- доступ к личному кабинету для контроля статуса заявок;
- прямой контакт с отделом урегулирования через горячую линию 8‑800‑555‑03‑03;
- возможность записаться на личный приём и обсудить детали со специалистом;
Не забывайте делиться своим опытом – ваш отзыв поможет другим клиентам сделать правильный выбор и подскажет компании, где ещё можно улучшить сервис.
Дата публикации: 03 июля 2026 года. Информация актуальна на момент публикации и может изменяться. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую в филиал.