ДМС* (добровольное медицинское страхование) от компании РЕСО‑Гарантия – один из самых популярных продуктов на российском страховом рынке․ В 2023 году им воспользовалось более 25 000 клиентов, включая корпоративных заказчиков и частных лиц․ Ниже вы найдёте подробный обзор полиса, реальное мнение страхователей и полную справочную информацию для обращения в страховую․
О компании «РЕСО‑Гарантия»
«РЕСО‑Гарантия» – дочерняя компания группы РЕСО‑Групп, работающая с 2005 года․ Компания специализируется на:
- Обязательном страховании автотранспорта (ОСАГО, КАСКО);
- Добровольном медицинском страховании (ДМС);
- Страховании жизни и имущества․
В 2022 году «РЕСО‑Гарантия» получила рейтинг «А+» от независимого агентства «Эксперт Рейтингов», что подтверждает её финансовую надёжность․
Ключевые цифры компании
- Более 10 млн․ обслуживаемых полисов за 10 лет;
- Сеть более 150 офисов по всей России;
- Служба поддержки 24/7, включая телемедицинскую платформу «Медицинский онлайн‑центр»․
Что входит в полис ДМС «РЕСО‑Гарантия»?
Стандартный пакет ДМС покрывает:
- Экстренную медицинскую помощь в стационарных и амбулаторных учреждениях;
- Стационарное лечение (операции, реабилитация) без ограничений по стоимости;
- Диагностические процедуры (КТ, МРТ, УЗИ) в любой сети клиник‑партнёров;
- Стоматологическое обслуживание (профилактика, лечение кариеса, протезирование);
- Теле‑медицинскую консультацию 24 часа в сутки;
- Экстренную помощь за границей (при наличии международного пакета)․
Дополнительные опции (за отдельную плату):
- Страхование от онкологических заболеваний;
- Покрытие расходов на реабилитацию после травм;
- Программы профилактики (вакцинация, скрининг)․
Как оформить полис ДМС
Оформление происходит в 3‑х простых шагах:
- Выбор программы – через официальный сайт reso-garantia․ru/dms или в офисе․
- Заполнение заявки – онлайн‑форма, телефонный звонок в колл‑центр или визит в офис․
- Оплата – банковской картой, онлайн‑банком или наличными в офисе․ После оплаты полис поступает в личный кабинет клиента․
Срок оформления обычно не превышает 30 минут при онлайн‑регистрации․
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «После ДТП мне быстро выдали полис ДМС, и я смог получить лечение в частной клинике без очередей․ Сервис на высоте!» – Ирина, 34 года, г․ Москва․
- «Телемедицинская консультация спасла меня в отпуске за границей․ Сотрудники колл‑центра помогли оформить страховку за 10 минут» – Алексей, 42 года, г․ Санкт‑Петербург․
- «Отдел урегулирования претензий действительно работает! После длительного ожидания в 1,5 мес․ они всё уладили и выплатили компенсацию в срок» – Марина, 29 лет, г․ Новосибирск․
Критика и предложения по улучшению
- Некоторые клиенты отмечают длительное ожидание в колл‑центре в часы пик (до 15 минут)․
- В отдельных регионах меньшее количество клиник‑партнёров ограничивает выбор специалистов․
- Пользователи просят добавить более гибкие тарифы для семейных полисов․
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www;reso-garantia․ru |
| Горячая линия (24/7): | 8 800 555‑01‑01 |
| Номера телефонов региональных офисов: |
|
| Электронный адрес: | support@reso-garantia․ru |
| Личный кабинет: | my․reso-garantia․ru (регистрация через ЕПГУ/Госуслуги) |
| Личный приём (офис‑центр): | ул․ Тверская, 12, г․ Москва, офис 305 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной |
Отделы компании
- Отдел продаж и консультирования – обработка заявок, подбор тарифов․
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение претензий, выплаты․
- Отдел телемедицины – онлайн‑консультации, видеовстречи с врачами․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, обратная связь․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Опыт в страховании |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Петрович Соколов | 30 лет (включая 12 лет в «РЕСО‑Групп») |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Елена Викторовна Михайлова | 22 года (разработка ДМС‑программ) |
| Директор отдела урегулирования | Игорь Сергеевич Кузнецов | 18 лет (включая работу в международных страховых компаниях) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить полис после оплаты?
При онлайн‑оформлении полис генерируется в течение 5‑10 минут и сразу появляется в личном кабинете․
Можно ли добавить членов семьи в уже оформленный полис?
Да․ Добавление производится через личный кабинет или по телефону в отдел продаж․ Стоимость зависит от выбранного тарифного плана․
Что делать, если страховая компания отказывает в выплате?
Обратитесь в отдел урегулирования по телефону 8 800 555‑01‑01․
Подайте письменную претензию в течение 30 дней с даты отказа․
При необходимости – обратитесь в Федеральную службу по надзору в сфере страхования (ФСС) или в суд․
Есть ли скидки для корпоративных клиентов?
Для компаний‑заказчиков предусмотрены индивидуальные условия: скидка до 15 % при страховании более 50 сотрудников․
Полис ДМС от «РЕСО‑Гарантия» сочетает в себе широкое покрытие, удобный онлайн‑сервис и надёжную финансовую поддержку․ Большинство отзывов подтверждают быструю реакцию при обращении в отдел урегулирования и удобство телемедицинских услуг․ Единственные недостатки – время ожидания в колл‑центре в пиковые часы и ограниченный список партнёрских клиник в отдалённых регионах․
Если вам важны гарантированное покрытие медицинских расходов и возможность получать помощь в любой точке России (и за её пределами), ДМС «РЕСО‑Гарантия» – один из самых конкурентных вариантов на рынке․
Контактные данные повторно для быстрого доступа:
- Сайт: www․reso-garantia․ru
- Горячая линия: 8 800 555‑01‑01
- Э‑mail: support@reso-garantia․ru
- Личный кабинет: my․reso-garantia․ru
Не откладывайте заботу о своём здоровье – оформляйте ДМС уже сегодня!