Обязательный медицинский страховой полис (ОМС) – это официальный документ, подтверждающий право гражданина России
на бесплатное (или частично оплачиваемое) получение медицинской помощи в государственных и муниципальных
здравоохранительных учреждениях. Полис ОМС является краеугольным камнем системы обязательного медицинского
страхования, обеспечивая доступ к профилактике, диагностике, лечению и реабилитации без прямой оплаты за услуги.

Содержание статьи

1. Что такое ОМС?
2. Кому нужен полис ОМС?
3. Как оформить полис ОМС?
4. Контакты для обращения
5. Личный кабинет и личный приём
6. Отделы и их функции
7. Руководство фонда ОМС
8. Отзывы граждан

Что такое ОМС?

Полис ОМС подтверждает, что застрахованный имеет право на:

• первичную медико‑социальную помощь;
• врачебные консультации и осмотры;
• диагностические исследования (анализы, УЗИ, рентген и др.);
• лечебные мероприятия, включая стационарное лечение;
• профилактические мероприятия (диспансеризация, вакцинация, скрининг);
• реабилитацию и санаторно‑курортное лечение (по показаниям).

Кому нужен полис ОМС?

Обязательный полис ОМС обязателен для всех граждан России, а также для:

• иногородних и иностранных граждан, официально работающих в РФ;
• детей, несовершеннолетних, а также пенсионеров;
• временно пребывающих в стране (студенты, рабочие мигранты) при наличии трудового договора.

Как оформить полис ОМС?

Оформление полиса ОМС происходит в два этапа:

1. Регистрация в территориальном фонде обязательного медицинского страхования (ТФОМС). Для этого необходимо:
   • предоставить паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
   • сдать заявление (бумажное или онлайн);
   • при наличии, предоставить СНИЛС.
2. Получение полиса. После проверки данных полис может быть выдан в виде:
   • пластиковой карточки (с QR‑кодом);
   • электронного полиса в личном кабинете.

С 1 января 2026 г. в большинстве регионов введена возможность оформить полис полностью онлайн через официальный портал ФОМС.

Контакты для обращения

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://oms.gov.ru
Горячая линия ФОМС	8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)
Региональные телефоны	Москва: 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78 Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89 Иркутск (ТФОМС Иркутской области): 8‑3952‑55‑55‑55
Электронный адрес	info@oms.gov.ru
Личный кабинет	https://lk.oms.gov.ru – регистрация и управление полисом онлайн.
Личный приём (в отделении)	Приём в ТФОМС по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, кабинет 3. Приём по записи;
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда). Суббота: 10:00‑14:00. Воскресенье – выходной.

Личный кабинет ОМС

Личный кабинет – это удобный онлайн‑инструмент, где можно:

• просмотреть статус полиса и его срок действия;
• записаться к врачу, выбрать филиал и время приёма;
• получить электронный полис с QR‑кодом;
• отслеживать историю обращений и результаты анализов;
• подать жалобу или запрос в электронном виде.

Личный приём в ТФОМС

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (смена фамилии после брака, исправление ошибок в данных,
получение справки о застрахованности) рекомендуется записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.

Отделы ТФОМС и их функции

Отдел	Основные задачи
Отдел регистрации и учёта	Приём заявлений, выдача полисов, ведение реестра застрахованных.
Отдел медицинского обслуживания	Контроль за качеством предоставляемых медицинских услуг, согласование договоров с лечебными учреждениями.
Отдел финансов и расчётов	Ведение финансовой отчётности, расчёты с медицинскими организациями, контроль за бюджетом фонда.
Отдел информационных технологий	Поддержка электронных сервисов (личный кабинет, ЕМИАС), защита данных.
Отдел контроля и надзора	Проведение проверок, расследование жалоб, обеспечение соблюдения законодательства.

Руководство ТФОМС (пример – Московский регион)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по медицинскому обслуживанию: Петрова Анна Владимировна
• Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Главный специалист по информационным технологиям: Смирнова Ольга Николаевна

Контактные данные руководства обычно указываются в открытом доступе на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы граждан о работе ОМС

«Сначала я думал, что полис ОМС – просто бумажка, но после того как записался к терапевту через личный кабинет, понял, насколько удобно
всё работает. Не пришлось стоять в очереди, а результаты анализов сразу же появились в личном кабинете.» – Алексей, 34 г., г. Москва

«При оформлении полиса после смены фамилии в браке меня быстро проконсультировали по горячей линии, а в ТФОМС мне сразу же выдали новый полис.
Единственное, что хотелось бы – более гибкий график приёма в выходные дни;» – Марина, 28 г., г. Санкт‑Петербург

«Электронный полис спас меня в поездке за границу: сканировал QR‑код в мобильном телефоне, и врач в пункте первой помощи сразу
подтвердил моё страховое покрытие. Очень удобно!» – Дмитрий, 45 г., г. Новосибирск

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Нужно ли менять полис ОМС после смены фамилии? Да. Необходимо подать заявление в ТФОМС в течение 30 дней после изменения ФИО. При себе – паспорт, свидетельство о браке и старый полис.
2. Можно ли оформить полис ОМС онлайн? Да. Через личный кабинет или портал oms;gov.ru можно заполнить заявление, загрузить сканы документов и получить электронный полис.
3. Что делать, если полис утерян? Обратиться в ТФОМС по телефону горячей линии или через личный кабинет – оформить дубликат без дополнительной платы.
4. Можно ли пользоваться полисом ОМС в частных клиниках? Частные клиники, имеющие договор с ФОМС, принимают полис ОМС. Список таких учреждений публикуется на сайте фонда.

Обязательный медицинский страховой полис – это гарантия бесплатного доступа к базовым медицинским услугам для всех
граждан России. Современные цифровые сервисы (личный кабинет, электронный полис) делают процесс получения и использования
полиса быстрым и удобным. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться горячей линией, посетить ТФОМС
лично или написать электронное письмо.

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на . Для уточнения деталей рекомендуется
проверять информацию на официальном сайте oms.gov.ru или обращаться в региональный
фонд ОМС.