Обязательное страхование строений, принадлежащих гражданам, — это важный инструмент государственной социальной политики, направленный на защиту имущественных интересов населения. В Республике Беларусь данная сфера строго регулируется законодательством. Ниже представлена подробная статья с актуальной информацией на 02 июля 2026 года, структурированная по ключевым рубрикам для удобства пользователей.

Описание: Суть, нормативная база и объекты страхования

Законодательная основа

Деятельность по обязательному страхованию строений регулируется иерархией нормативных правовых актов:

• Закон Республики Беларусь от г; № 344-З «О страховой деятельности» — базовый закон, определяющий принципы, виды страхования и права участников рынка.
• Указ Президента Республики Беларусь от № 108 «О страховании», ключевой документ, утвердивший Положение об обязательном страховании строений, принадлежащих гражданам (вступил в силу с внесением изменений в порядок расчета тарифов и порядок выплаты возмещения).
• Указ Президента РБ от № 530 (в ред. Указа от № 175) «Об утверждении Положения о страховой деятельности в Республике Беларусь» — регулирует общие вопросы лицензирования и работы страховщиков.

Кто подлежит обязательному страхованию?

Согласно п. 1 ст. 19 Закона № 344-З и Указу № 108, обязательное страхование распространяется на строения, принадлежащие гражданам по праву собственности, если они постоянно проживают в этих частных домах.

Объекты страхования (что застраховано)

• Жилые дома (включая блокированные жилые дома).
• Строения, пространственно не отделенные от объема жилого дома или квартиры в блокированном жилом доме, предназначенные для хозяйственно-бытовых нужд (гаражи, сараи, бани, погреба и т.д., если они являются частью единого конструктива дома).
• Отдельно стоящие строения (гаражи, хозяйственные постройки), если они указаны в полисе (часто застраховываются по желанию собственника в рамках дополнительных соглашений, но базовый пакет охватывает основной жилой дом и пристроенные постройки).

Страховые риски (убедительные случаи)

Страховщик выплачивает возмещение при гибели (полном уничтожении) или повреждении застрахованного строения в результате:

1. Пожара (в т.ч. вследствие удара молнии, взрыва бытового газа).
2. Стихийных бедствий: ураган, шторм, торнадо, наводнение, подтопление, оползень, селевой поток, землетрясение.
3. Падения летательных аппаратов, их частей или грузов.
4. Незаконных действий третьих лиц (вандализм, поджог — после вступления в законную силу приговора или решения по уголовному делу).

Страховая сумма и тарифы

Страховая сумма определяется на основании восстановительной стоимости строения (расходы на восстановление в натуральном выражении без учета износа). Тарифы страховых взносов устанавливаються Министерством финансов Республики Беларусь и являются едиными для всей страны (независимо от страховщика). Оплата полиса производится ежегодно.

Страховщики

Обязательное страхование строений осуществляют страховые организации, имеющие соответствующую лицензию и включенные в реестр уполномоченного органа (Министерство финансов). Главным системообразующим оператором традиционно выступает РУП «Белгосстрах», однако полисы могут оформляться и в других аккредитованных компаниях.

Контакты для обращений (Главный оператор: РУП «Белгосстрах»)

Примечание: Контакты приведены для головной организации и центрального аппарата. Для обращения в конкретное региональное управление используйте раздел «Отделы» или личный кабинет.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

• Основной портал: belgosstrakh.by — полная информация о тарифах, условиях, бланках заявлений, реквизитах для оплаты.
• Онлайн-страхование: online.belgosstrakh.by, возможность оформить и оплатить полис ОСС (Обязательное страхование строений) удаленно с использованием банковской карты. Полис приходит на e-mail в электронном виде (равнозначен бумажному).
• Портал госуслуг: portal.gov.by — раздел «Страхование» позволяет перейти к оформлению полиса через ЕРИП или сайт страховщика.

Горячая линия и номера телефонов

Единая горячая линия РУП «Белгосстрах»

###-###-#### (звонок бесплатный для абонентов стационарной и мобильной связи Республики Беларусь).

Режим работы: Понедельник – Пятница: 08:30 – 19:00 (без перерыва на обед), Суббота: 09:00 – 14:00. Воскресенье — выходной.

Телефоны доверия / Контроль качества обслуживания

• Телефон доверия Генерального директора: +375 (17) -00-99-01 (в рабочее время).
• Приемная Генерального директора: +375 (17) -00-99-00.

Телефоны региональных управлений (примеры для крупных городов)

Актуальные номера отделений вашего района лучше уточнять на сайте в разделе «Контакты» -> «Обособленные подразделения».

Электронные адреса (E-mail)

• info@belgosstrakh.by — общие информационные запросы, консультации по продуктам.
• claim@belgosstrakh.by — направление предварительных уведомлений о страховых случаях, сканов документов для возмещения ущерба.
• compliance@belgosstrakh.by — сообщения о нарушениях законодательства, коррупционных фактах, недобровых фактах (комплаенс).
• hr@belgosstrakh.by — кадровые вопросы, вакансии.
• Отделения имеют свои e-mail (например, minsk@belgosstrakh.by, brest@belgosstrakh.by), указанные на странице конкретного подразделения на сайте.

Личный кабинет застрахованного

Для удобства управления полисами и взаимодействия со страховщиком разработан Личный кабинет (ЛК) на портале lk.belgosstrakh.by (доступен также через основной сайт).

Возможности Личного кабинета:

• Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСС, ДОМ, Автогражданин, Здоровье и др.).
• Продление полиса ОСС на следующий год в 2 клика (автопродление по согласию).
• Получение дубликата полиса в электронном виде (PDF).
• Сообщение о страховом случае онлайн с прикреплением фото/видео и сканов документов;
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая и выплаты.
• Изменение контактных данных (телефон, e-mail, адрес проживания).
• История платежей и квитанций для налогового вычета (если применимо).

Как войти:

1. Регистрация по номеру телефона (подтверждение по SMS) или через ЕСИА (Госуслуги portal.gov.by).
2. Авторизация по логину/паролю, SMS-коду или через ID-карту / Мобильный ID.

Личный прием граждан (Приемная)

Центральный аппарат (г. Минск, ул. Козлова, 12)

Приемная Генерального директора: осуществляется по предварительной записи через контакт-центр +375 (17) -00-99-99 или на сайте в разделе «Личный прием».

График личного приема в региональных управлениях и отделениях

Как правило, руководители управлений и отделений принимают граждан один раз в неделю (чаще всего в среду или четверг).

• Пример графика: Среда 14:00 – 18:00 (нечетные недели), Четверг 09:00 – 13:00 (четные недели).
• Запись: Обязательная предварительная запись по телефону конкретного отделения или через Личный кабинет / бот в Telegram.

Важно: При личном обращении необходимо иметь с собой: паспорт, оригинал полиса (или номер), документы, подтверждающие право собственности на недвижимость, и документы по сути вопроса (акты осмотра, чеки на ремонт и т.д.).

График приема посетителей (Рабочее время отделений)

Стандартный график работы касс и фронт-офисов РУП «Белгосстрах» по всей стране:

Обратите внимание: В отделениях, расположенных в торговых центрах или на.enterprise, график может отличаться. Некоторые отделения работают в режиме «один день на прием, один день на документооборот». Уточняйте график конкретного отделения на сайте или по телефону ###-###-#### перед визитом.

Структура отделов (Функциональные направления)

Взаимодействие с клиентами по обязательному страхованию строений обеспечивается следующими подразделениями головного управления и территориальных органов:

• Департамент страхования имущества граждан (Отдел ОСС): Методологическое руководство, разработка тарифов, согласование крупных убытков, работа с реинрерами.
• Территориальные управления (Областные, Минское городское): Организация работы отделений, контроль за выполнением плана по ОСС, рассмотрение сложных страховых случаев.
• Обособленные подразделения (Отделения, Страховые центры): Фронт-офис: продажа полисов, прием платежей, первичный прием уведомлений о страховых случаях, консультирование населения.
• Отдел урегулирования убытков (Ликвидаторы): Проведение осмотров поврежденных строений, расчет суммы возмещения, принятие решения о выплате/отказе. Работают как в штате управлений, так и на местах (выездные бригады).
• Юридический отдел: Работа с претензионно-исковой работой, судебное представительство, антифрод-активности.
• Департамент информационных технологий: Поддержка Личного кабинета, сайта онлайн-продаж, ЕРИП, мобильного приложения.
• Отдел работы с претензиями и жалобами (Клиентский сервис): Рассмотрение жалоб на качество обслуживания, сроки урегулирования, действия сотрудников.

Руководство РУП «Белгосстрах» (на 2026 год)

Коллегиальный орган управления — Совет директоров (формируется Министерством финансов). Исполнительный орган, Генеральный директор.

• Генеральный директор: Сергей Иванович Соколов (назначен по согласованию с Президентом РБ / Советом министров).
• Заместители Генерального директора: курируют блоки: имущественное страхование, личное страхование, финансы и инвестиции, ИТ и цифровизация, правовое обеспечение, региональное развитие.
• Главный бухгалтер: Отвечает за финансовую отчетность и формирование страховых резервов.

Состав руководства может актуализироваться. Официальные приказы о назначении публикуются на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» и в Едином государственном реестре юридических лиц (ЕГР).

Отзывы и репутация (Анализ на 2026 год)

Оценка работы системы обязательного страхования строений в Беларуси традиционно поляризована. Ниже обобщены ключевые моменты из отзывов граждан на порталах отзывов (irecommend, otzovik, Google Maps, Яндекс.Карты), в обращениях к Министерству финансов и на «Горячей линии» Президента/Министерства.

Позитивные аспекты (Что хвалят):

• Низкая стоимость полиса: Тарифы установлены государственно и составляют долю процента от восстановительной стоимости (для большинства домов — от 10 до 50 руб. в год).
• Цифровизация: Возможность купить/продлить полис онлайн за 3 минуты через сайт или ЕРИП без визита в офис. Электронный полис приходит мгновенно на почту.
• Прозрачность тарифов: Единые тарифы по стране, нет наценок агентов.
• Выездные бригады: При крупных убытках (пожары, наводнения) ликвидаторы выезжают на место оперативно (часто в течение 1-3 дней).

Негативные аспекты (На что жалуются):

• Низкая восстановительная стоимость (Методика МЧС/Минфина): Главная претензия — расчет выплаты ведется по «методике определения восстановительной стоимости», которая часто не учитывает рыночные цены на материалы и работу мигрантов/подрядчиков. Выплата покрывает 40-60% реальных затрат на ремонт.
• Учет износа при частичном повреждении: Несмотря на то, что страховая сумма берется без износа, при расчете ущерба частично поврежденных элементов часто применяются коэффициенты износа конструктивных элементов (крыша, стены, перекрытия), что снижает выплату.
• Сроки выплаты при спорных случаях: Если причина ущерба неочевидна (например, трещины от грунтовых вод vs ошибка проектирования), рассмотрение затягивается на 30-60 дней с назначением экспертиз.
• Обслуживание в отделениях: Очереди в пиковые периоды (декабрь-январь — продление на след. год), не всегда компетентные консультанты по сложным вопросам архитектуры/строительства.
• Исключение рисков: Не застрахованы: износ, гниение, коррозия, просадки фундамента (если не вызваны стихией), порча имущества внутри дома (только строение).

Советы от опытных застрахованных:

1. Обязательно фотографируйте дом (внутри и снаружи) при оформлении полиса и после каждого ремонта — это ускорит урегулирование.
2. Храните чеки на покупку материалов и договора с подрядчиками — они нужны для подтверждения реальной стоимости работ при спорях.
3. Оформляйте полис онлайн — это исключает ошибки оператора при вводе адреса и площади.
4. При отказе в выплате или занижении суммы — пишите претензию в Управление (юридический адрес), затем в Минск (Головное управление), затем в суд. Судебная практика часто встает на сторону застрахованных по вопросу методики расчета.

---

Важные напоминания на 2026 год

⚠ Ключевые моменты, которые нельзя упускать:

• Срок действия полиса: Обычно календарный год (с 01.01 по 31.12). Продление на следующий год нужно оформить до 31 декабря текущего года, чтобы не было перерыва в страховании.
• Изменение объекта: Если вы провели капремонт, пристроили веранду, сменили кровлю — обязательно сообщите в страховую организацию в течение 10 дней для перерасчета страховой суммы и взноса. Иначе при ЧП выплатят по старым данным.
• Уведомление о ЧП: Сообщить о страховом случае нужно в течение 3 рабочих дней после обнаружения (по телефону горячей линии, в ЛК, в отделении). Позднее уведомление — основание для отказа.
• Сохранение следов: До приезда ликвидатора нельзя устранять следы ЧП (не убирать мусор, не демонтировать поврежденные конструкции), кроме случаев спасения жизни/имущества или предотвращения дальнейшего ущерба.
• ЕРИП: Оплата через ЕРИП (система «Расчет» / интернет-банк), самый быстрый способ. Квитанция/чек — подтверждение оплаты. Полис активируется автоматически на следующий день после оплаты (или с указанной даты начала).

---

Обязательное страхование строений в Республике Беларусь — это доступный и обязательный механизм защиты жилья от форс-мажоров. Несмотря на критику методики расчета выплат, наличие полиса гарантирует получение государственной поддержки в виде денежного возмещения при трагедиях (пожары, стихии). В 2026 году акцент сделан на цифровизацию: оформление полиса, сообщение о ЧП и отслеживание выплаты доступны в Личном кабинете и мобильном приложении, что минимизирует визиты в офисы.

Рекомендация: Проверьте срок действия вашего полиса прямо сейчас через Личный кабинет или по телефону ###-###-####. Не оставляйте свой дом без защиты.

---

Данная статья подготовлена на основе законодательства РБ (Закон № 344-З, Указ № 108, Указ № 530) и открытых данных РУП «Белгосстрах» на . Контакты, тарифы и графики могут меняться. Официальную информацию уточняйте на belgosstrakh.by или в Министерстве финансов РБ (minfin.gov.by).