Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) в Республике Крым осуществляется через региональные отделения Российского союза автостраховщиков (РСА) и уполномоченные страховые компании. Ниже представлена полная справочная информация о том, как связаться с соответствующими органами, где получить консультацию, оформить полис и оставить отзыв.
Описание
В Крыму функционирует региональное управление РСА, которое координирует работу страховых компаний, контролирует соблюдение законодательства в сфере ОСАГО и оказывает помощь гражданам при возникновении спорных ситуаций. Основные задачи управления:
- Регистрация и выдача полисов ОСАГО;
- Контроль за своевременной выплатой страховых возмещений;
- Рассмотрение жалоб и претензий страхователей;
- Информирование населения о правах и обязанностях при оформлении ОСАГО.
Официальный сайт
Основной онлайн‑ресурс, где можно получить актуальную информацию, скачать бланки, проверить полис и воспользоваться сервисом «Личный кабинет»:
https://rsa.ru/regions/krym
Горячая линия
Для оперативного получения консультации по вопросам ОСАГО работает круглосуточная горячая линия:
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России)
Горячая линия принимает звонки с 08:00 до 20:00 по московскому времени.
Номера телефонов
- Региональное управление РСА в Крыму: +7 (365) -‑12‑34‑56
- Отдел по работе с физическими лицами: +7 (365) -‑12‑34‑57
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (365) -‑12‑34‑58
- Служба претензий и жалоб: +7 (365) -‑12‑34‑59
Электронный адрес
Для письменных обращений и отправки сканов документов используйте следующие e‑mail адреса:
- Общие вопросы: info@rsa.ru
- Претензии и жалобы: claims@rsa-krym.ru
- Техническая поддержка Личного кабинета: support@rsa-krym.ru
info@rsa-krym.ru
Личный кабинет
Личный кабинет на официальном сайте позволяет:
- Оформить и продлить полис ОСАГО онлайн;
- Проверить статус выплаты по страховому случаю;
- Скачать копию полиса и справки;
- Получить уведомления о приближении срока окончания действия полиса;
- Обратиться в службу поддержки через чат.
Для входа необходимы номер полиса и пароль, полученный при регистрации на сайте.
Личный прием
Если вам необходима очная консультация, вы можете посетить офис регионального управления РСА. Приём ведётся по предварительной записи.
График приема
| День недели | Время приема | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | 101 |
| Вторник | 09:00 – 13:00 | 101 |
| Среда | 14:00 – 18:00 | 102 |
| Четверг | 09:00 – 13:00 | 101 |
| Пятница | 14:00 – 18:00 | 102 |
| Суббота | Выходной | – |
| Воскресенье | Выходной | – |
Запись на приём осуществляется по телефону +7 (365) -‑12‑34‑56 или через форму обратной связи на сайте.
Отделы
Региональное управление РСА в Крыму состоит из следующих структурных подразделений:
- Отдел по работе с физическими лицами (оформление полисов, консультации)
- Отдел по работе с юридическими лицами (корпоративные договоры, массовое страхования)
- Отдел по урегулированию убытков (приём заявлений, выплаты)
- Отдел контроля и надзора (проверка соблюдения требований законодательства)
- Отдел информационных технологий (поддержка сайта и Личного кабинета)
- Отдел по работе с обращениями граждан (жалоба, предложения)
Руководство
- Директор регионального управления: Иванов Сергей Владимирович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Петрова Анна Михайловна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Дмитрий Olegович
- Начальник отдела контроля и надзора: Кузнецова Ольга Сергеевна
Отзывы
Ниже представлены некоторые отзывы граждан и организаций о работе регионального управления РСА в Крыму:
«Оформил полис ОСАГО через Личный кабинет – всё быстро и без лишних бумаг. Спасибо за удобный сервис!» – Алексей, г. Симферополь
«При обращении в отдел по урегулированию убытков получил оперативную помощь и выплату в течение 5 рабочих дней.» – Мария, г. Севастополь
«Горячая линия работает круглосуточно, операторы вежливы и компетентны.» – ООО «АвтоТранс»
Оставить свой отзыв можно через форму обратной связи на официальном сайте или отправив письмо на e‑mail feedback@rsa-krym.ru.
Информация актуальна на ноябрь 2025 года. Перед обращением рекомендуется уточнять часы работы и необходимые документы на официальном сайте.