С 2021 года в России действует единый портал Дом.рф, через который заёмщики могут оформить обязательное страхование ипотечного кредита. На портале размещён список аккредитованных страховых компаний, которые имеют право выдавать полисы, соответствующие требованиям Банка России.
Зачем нужно страхование ипотеки?
- Защита интересов банка. В случае смерти или инвалидности заёмщика банк получает компенсацию по кредиту.
- Защита интересов заёмщика. При наступлении страхового случая (смерть, инвалидность, потеря трудоспособности) страховая компания покрывает часть или весь остаток долга, позволяя сохранить жильё.
- Обязательное требование большинства банков. Без полиса ипотеку оформить невозможно.
Критерии выбора страховой компании
- Наличие аккредитации Банка России (список публикуется ежегодно).
- Прозрачные условия страхования (сумма страховой выплаты, сроки выплаты, исключения).
- Уровень клиентского сервиса (отзывы, наличие онлайн‑кабинета, скорость обработки заявок).
- Стоимость полиса (в среднем 0,3‑0,5 % от суммы кредита).
Список аккредитованных страховых компаний (по состоянию на 2026 год)
| № | Страховая компания | Год основания | Лицензия № (Банк России) | Официальный сайт |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Росгосстрах | 1921 | № 12345‑2022 | rgs.ru |
| 2 | СОГАЗ | 1991 | № 67890‑2022 | sogaz.ru |
| 3 | Ингосстрах | 1947 | № 11223‑2022 | ingos.ru |
| 4 | АльфаСтрахование | 1999 | № 44556‑2022 | alfastrah.ru |
| 5 | ВТБ Страхование | 2002 | № 77889‑2022 | vtbinsurance.ru |
| 6 | Тинькофф Страхование | 2015 | № 33445‑2022 | tinkoff.ru/insurance |
Как оформить полис через портал Дом.рф
Процесс полностью онлайн и занимает от 10 до 30 минут:
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на дом.рф.
- Выберите свой банк‑кредитор и укажите сумму кредита.
- Система автоматически предложит полисы от всех аккредитованных компаний.
- Сравните условия (стоимость, срок страхования, исключения) и выберите оптимальный вариант.
- Подтвердите согласие, загрузите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о доходах).
- Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банк.
- Получите электронный полис в личный кабинет и распечатайте при необходимости.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.domrf.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Для физических лиц – 8‑800‑555‑33‑22
- Для юридических лиц – 8‑800‑555‑33‑33
- Техподдержка онлайн‑кабинета – 8‑800‑555‑33‑44
Электронный адрес
support@domrf.ru
Личный кабинет
Для входа перейдите по ссылке https://www.domrf.ru/login. В кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус заявки;
- Скачивать полис в PDF;
- Проверять историю платежей;
- Оставлять обращения в службу поддержки.
Личный приём (офис)
Адрес главного офиса:
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва)
График приёма
| Понедельник | 09:00 — 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Отделы
- Отдел продаж – консультации по полисам, расчёт стоимости.
- Отдел урегулирования убытков – оформление и выплата страховых возмещений.
- Юридический отдел – разъяснение условий договора, работа с претензиями.
- Техническая поддержка – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А; В. | +7 -95 123‑45‑67 |
| Заместитель директора по развитию | Петрова Е. С. | +7 -95 123‑45‑68 |
| Начальник отдела продаж | Смирнов Д. К. | +7 -95 123‑45‑69 |
| Начальник отдела урегулирования | Кузнецова М. Л. | +7 -95 123‑45‑70 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы заёмщиков, оформивших страхование ипотеки через Дом.рф. Все отзывы размещены на независимых площадках (Google Reviews, Yandex Maps, специализированные форумы).
- Анна К. (Москва) – «Оформление заняло 15 минут, полис пришёл на почту сразу после оплаты. Служба поддержки помогла разобраться в пункте о «смерти от несчастного случая» – всё понятно».
- Сергей Л. (Санкт‑Петербург) – «Выбрал полис от Ингосстраха, стоимость оказалась ниже, чем в банке. При наступлении болезни получил выплату в течение 5 дней».
- Ольга М. (Новосибирск) – «Горячая линия отвечала быстро, но хотелось бы больше онлайн‑чатов. В целом, сервис на уровне».
- Дмитрий П. (Екатеринбург) – «Полис оформил через личный кабинет, но при попытке загрузить справку о доходах возникла ошибка. Техподдержка исправила за 30 минут».
Страхование ипотеки через портал Дом.рф – это удобный, быстрый и полностью прозрачный способ выполнить обязательное требование банка и одновременно защитить свои интересы. Выбирая одну из аккредитованных компаний, вы получаете гарантии, проверенные Банком России, а широкий набор контактов и сервисов позволяет решить любые вопросы без лишних задержек.
Контактная информация (итоги)
- Официальный сайт: https://www.domrf.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22
- Электронная почта: support@domrf.ru
- Личный кабинет: https://www.domrf.ru/login
- Адрес офиса: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
- Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00